Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen

Shell PrivatEnergie Erfahrungen

Hier finden Sie eine unabhängige Bewertung des Energieversorgers Shell PrivatEnergie. Unsere Experten bewerten anhand ihrer eigenen Erfahrungen und beziehen auch Kundenmeinungen und Bewertungsportale mit in ihr Urteil ein.

Mann sitzt auf dem Sofa mit Laptop auf dem Schoß.

Sie möchten Ihren Anbieter Wechseln?

Cheapenergy24 optimiert unabhängig und verbraucherfreundlich jährlich Ihre Tarife. Dabei übernimmt der Wechselhelfer die gesamte Vertragsorganisation – von der Tarifprüfung bis zum Wechsel.

Shell PrivatEnergie Erfahrungen

Überblick zum Anbieter Shell PrivatEnergie

Shell ist in Deutschland hauptsächlich durch die Tankstellen bekannt. Seit September 2015 bietet der Energieversorger auch Strom in Deutschland an. Die Tarife sind dabei recht einfach gehalten und mit vernünftigen Preisen versehen. Shell PrivatEnergie achtet aber darauf, nicht den Anschein eines Billigstromanbieters zu erwecken und koppelt das Angebot mit gutem Kundenservice und einem alternativem Ökotarif. Da der Anbieter faire Angebote und guten Support bietet, wird er von unseren Experten empfohlen.

Gute Gesamtpreise

Kurze Kündigungsfristen

Ökotarife

Werbeprämien

4 von 5 Sterne

„Empfehlenswert“

Shell PrivatEnergie Erfahrungen

Bewertung des Anbieters Shell PrivatEnergie

Wir haben unser Gesamturteil in vier Kategorien unterteilt: Die Vielfalt und Attraktivität der Tarife, den Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen und den Kundenservice. Anhand dieser vier Kriterien sind wir auf das Gesamturteil von 4 von 5 Sternen gekommen.

Das Angebot

3 von 5 Sterne

Shell bietet bundesweit Strom- und Gastarife zu guten Preisen an. Allerdings lockt der Energieversorger bei manchen Angeboten mit Tankstellenrabatten und Werbegeschenken, deren Verträge recht unübersichtlich sind. Obwohl auf der Webseite mit Ökostrom geworben wird, stammt der Strom aus dem billigsten Tarif nur zu  52,5% aus Erneuerbaren Energien, für 100% Ökostrom muss der Kunde etwas tiefer in die Tasche greifen.

Der Preis

5 von 5 Sterne

Für Neukunden bietet Shell attraktive Tarifen mit Sofort- und Neukundenbonus an. Diese bleiben im zweiten Vertragsjahr natürlich aus, enorme Preisanstiege sind aber nicht zu erwarten.

Der Tarif

4 von 5 Sterne

Die Tarifkonditionen von Shell sind mit monatlichen Abschlagszahlungen und der außergewöhnlich kurzen Kündigungsfristen von nur drei Wochen vernünftig. Allerdings werden auch Tarife mit mit einer Laufzeit von bis zu 24 Monaten angeboten.

Der Service

4 von 5 Sterne

Der Kundenservice von Shell ist kompetent und hilft bei Fragen meist schnell weiter. Auf Bewertungsplattformen wird der Service meist gut bewertet, hin und wieder kommt es aber auch zu Beschwerden. Grund dafür sind oft Probleme beim Wechsel des Anbieters.

Das könnte Sie auch interessieren

Kleiner Junge mit Brille sitzt erschrocken vor dem Laptop.

Probleme mit dem Anbieter

Wir helfen Ihnen gerne weiter und kümmern uns um Ihren Strom- oder Gastarif – und das jedes Jahr!

Ein rosa Sparschwein. Vor ihm mehrere Stapel Geldmünzen.

Jedes Jahr sparen

Wir optimieren für Sie jedes Jahr automatisch Ihren Tarif und Sie sparen jährlich bis zu 900 Euro.

Mann hält leuchtende Glühlampe in der Hand. Daneben ein paar Stapel Geldmünzen

Über cheapenergy24

Wir sind ein unabhängiger und verbraucherfreundlicher Wechselhelfer für Strom und Gas.

Shell PrivatEnergie Erfahrungen

Die häufigsten Probleme bei Shell PrivatEnergie

Wir haben die häufigsten Probleme bei Shell PrivatEnergie rund um Strom- und Gastarife ausgewertet. Dabei wurden neben der eigenen Erfahrung unserer Experten auch Bewertungen von Kundenportalen miteinbezogen.

Probleme beim Wechsel:

Die meisten Beschwerden des Anbieters richten sich auf Probleme beim Wechsel zu Shell PrivatEnergie. Zwar ist der Kundenservice sehr hilfsbereit, oftmals sind aber einige Telefonate nötig um die Probleme zu lösen. Vereinzelt rutschten Kunden auch für kurze Zeit in die Grundversorgung.

Tipp: Melden Sie den Wechsel rechtzeitig an und kontaktieren Sie bei Problemen schnellstmöglich den Kundenservice.

Werbegeschenke:

Shell wirbt mit Geschenken wie einem Spiegelmagazin-Abo oder einem Kombiangebot von Strom und Benzin. Laut einiger Kundenbewertungen kommt es dabei immerwieder zu Problemen mit der Lieferung oder nicht klaren Bedingungen, an welche das Geschenk gekoppelt ist. Tipp: Beim Tarifvergleich nicht nach den Geschenken, sondern am tatsächlichen Preis orientieren. Weitere Informationen finden sie hier.

Mann sitzt am Tisch vor dem Laptop und seinem Unterlagen. Er telefoniert aufgeregt.

Haben Sie Probleme mit Ihrem Anbieter?

Wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir helfen Ihnen nicht nur bei der Problemlösung mit Ihrem alten Anbieter, sondern erstellen Ihnen auf Wunsch auch eine unabhängige und kostenlose Tarifempfehlung.

Shell Energie Erfahrungen

Kundenstimmen zu Shell Energie

„Das angebotene Werbegeschenk hatte auf einmal Bedingungen, die vorher nicht erkenntlich waren! Intransparent bzw. irreführend.“

– Kundenbewertung vom 21.08.2019 –

„Super nette Mitarbeiter, leider hat sich beim Wechsel des Grundversorger Probleme bei der Anmeldung gegeben, wodurch man längere Zeit als angegeben war warten musste.“

– Kundenbewertung vom 22.07.2019 –

Nach der Preiserhöhungsankündigung meines bisherigen Anbieters wechselte ich ohne Probleme den Anbieter innerhalb einer Viertelstunde. Die weitere Abwicklung lief reibungslos. Gerne mal wieder.

– Kundenbewertung vom 15.02.2019 –

„Der Anbieterwechsel ging unkompliziert und ohne Probleme „über die Bühne“. Den Preis bewerte ich deshalb „’nur“ als gut, weil der Grundpreis selbst nicht der günstigste im Feld war, was aber nach einem Jahr durch entspr. Prämie/Bonus wettgemacht wird.

– Kundenbewertung vom 16.04.2016 –

Shell PrivatEnergie Erfahrungen

Fazit zum Anbieter Shell PrivatEnergie

Shell macht mit dem Einstieg in den Strommarkt einiges richtig und überzeugt mit fairen Preisen und einem guten Service. Bei den Ökotarifen greift der Anbieter allerdings in die Trickkiste. Das günstigste Angebot besteht nur zu Hälfte aus erneuerbaren Energien, für 100% Ökostrom muss der Kunde etwas mehr bezahlen. Außerdem befinden sich Verträge mit einer Laufzeit von bis zu 24 Monaten im Angebot. Insgesamt haben wir den Anbieter als seriös eingestuft und empfehlen daher Tarife mit einer zwölfmonatigen Laufzeit, die zu 100% aus Ökostrom bestehen.

Das könnte Sie auch interessieren

Mädchen liegt auf dem Sofa mit einem Smartphone in den Händen.

Stromtarif mit Handy

Was steckt hinter den Angeboten?

Ein Pärchen sitzt lächelnd vor dem Laptop.

Check24 Alternative

Wie gut sind Vergleichsportale wirklich?

Mann sitzt am Schreibtisch mit Computer und Büro-Utensilien.

Verbraucherfragen

Wie viel Strom braucht der Computer?