Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen

EMMA Energie Erfahrungen

Hier finden Sie eine unabhängige Bewertung des Energieversorgers EMMA Energie. Unsere Experten bewerten anhand ihrer eigenen Erfahrungen und ziehen auch Kundenmeinungen und Bewertungsportale mit in ihr Urteil ein.

Mann sitzt auf dem Sofa mit Laptop auf dem Schoß.

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EMMA Energie Erfahrungen

Überblick zum Anbieter EMMA Energie

EMMA Energie ist Vertriebsmarke der TWL Deutschland Energie GmbH und vertreibt bundesweit Strom und Gas. Neben EMMA Energie gehören auch die Marken Ludvikk und vegawatt zum Ludwigshafener Energieversorger. Aufgrund attraktiver Neukundenangebote und fairer Vertragskonditionen haben unsere Experten EMMA Energie als „empfehlenswert“ eingestuft.

Faire Preisgestaltung

Kurze Kündigungsfristen

Übersichtliches Angebot

Starke Preiserhöhungen

Keine Ökotarife

Intransparente Webseite

4 von 5 Sterne

„Empfehlenswert“

EMMA Energie Erfahrungen

Bewertung des Anbieters EMMA Energie

Wir haben unser Gesamturteil in vier Kategorien unterteilt: Die Vielfalt und Attraktivität der Tarife, den Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen und den Kundenservice. Anhand dieser vier Kriterien sind wir auf das Gesamturteil von 4 von 5 Sternen gekommen.

Das Angebot

4 von 5 Sterne

EMMA Energie beliefert bundesweit Privat- und Gewerbekunden mit Strom und Gas. Das Angebot ist dabei mit einem Tarif pro Postleitzahl sehr übersichtlich gehalten. Allerdings hat der Anbieter weder Ökostrom- noch Klimagastarife in seinem Portfolio.

Der Preis

5 von 5 Sterne

EMMA Energie hat für Neukunden im ersten Vertragsjahr attraktive Tarifangebote mit Sofort- und Neukundenbonus. Auch die Preisbildung von Arbeits- und Grundpreis ist fair gestaltet. Manko: Nach dem Ablauf der Preisgarantie steigen die Preise um bis zu dreißig Prozent.

Der Tarif

4 von 5 Sterne

Die Tarifkonditionen von EMMA Energie sind mit monatlichen Abschlagszahlungen und kurzen Kündigungsfristen von vier Wochen vernünftig. Kleiner Nachteil: Die Kosten werden nicht auf 12, sondern nur auf 11 Abschlagszahlungen im Jahr verteilt.

Der Service

3 von 5 Sterne

Der Kundenservice von EMMA Energie ist per Mail gut zu erreichen. Punkteabzug gibt es für die teilweise langen Bearbeitungszeiten und die intransparente Webseite mit wenigen hilfreichen Informationen für Kunden und Verbraucher.

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Probleme mit dem Anbieter

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Mann hält leuchtende Glühlampe in der Hand. Daneben ein paar Stapel Geldmünzen

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Wir sind ein unabhängiger und verbraucherfreundlicher Wechselhelfer für Strom und Gas.

EMMA Energie Erfahrungen

Die häufigsten Probleme bei EMMA Energie

Unsere Experten haben die häufigsten Probleme rund um Strom- und Gastarife bei EMMA Energie zusammengetragen. Dabei haben sie sowohl ihre eigenen Erfahrungen, als auch die Beschwerden von Reclabox mit einbezogen.

Verzögerungen bei der Belieferung mit Strom und Gas:

Einige Kunden bemängeln auch Verzögerungen beim Wechsel von teilweise mehreren Monaten. Dabei erhalten die betroffenen Kunden meistens erst auf wiederholtes Nachfragen weitere Informationen. In seltenen Fällen kommt der Wechsel sogar überhaupt nicht zustande. Tipp: Den Wechsel frühzeitig einleiten und den Fortschritt aufmerksam verfolgen.

Versteckte Preiserhöhungen:

EMMA Energie bietet attraktive Neukundentarife für das erste Vertragsjahr. Nach Ablauf der Preisgarantie erhöht der Versorger aber kräftig seine Preise um bis zu dreißig Prozent. Kunden steht in einem solchen Fall ein Sonderkündigungsrecht zu. Tipp: Jede Mitteilung des Versorgers aufmerksam lesen und bei Preiserhöhung einen günstigeren Anbieter suchen.

Mann sitzt am Tisch vor dem Laptop und seinem Unterlagen. Er telefoniert aufgeregt.

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Wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir helfen Ihnen nicht nur bei der Problemlösung mit Ihrem alten Anbieter, sondern erstellen Ihnen auf Wunsch auch eine unabhängige und kostenlose Tarifempfehlung.

EMMA Energie Erfahrungen

Kundenstimmen zu EMMA Energie

„Pünktliche Vertragsabrechnung, pünktliche Auszahlung von Neukundenbonus sowie vom Sofortbonus. Note: 10! Ich bin mit EMMA Energie sehr zufrieden.“

– Kundenbewertung vom 27.08.2018 –

„Der Service ist gut, auch wenn es seltsamerweise zu merkwürdigen, irrtümlichen Mails mit Preiserhöhungen kam, die aber immer sofort wieder berichtigt wurden. Leider gab es allerdings im zweiten Vertragsjahr zu einer Preiserhöhung, die sich aber im allgemeinen Rahmen hielt.“

– Kundenbewertung vom 05.04.2018 –

„Alles lief problemlos. Aber dann kam eine Preiserhöhung, die 15 Monate nach meinem Belieferungsbeginn (01.01.2017) in Kraft treten solle. Ich habe dann von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Seit 01.04.2018 bin ich bei einem anderen Anbieter.“

– Kundenbewertung vom 05.04.2018 –

„Die Freundlichkeit der Mitarbeiter konnte noch nicht beurteilt werden, da bisher noch kein Kontakt bestand. Ansonsten ist alles super gelaufen. Binnen drei Tagen war alles erledigt und der Wechsel – wie gewünscht – vollzogen.“

– Kundenbewertung vom 14.09.2017 –

EMMA Energie Erfahrungen

Fazit zum Anbieter EMMA Energie

EMMA Energie bietet bundesweit ein attraktives und übersichtliches Angebot an Strom- und Gastarifen für Privat- und Gewerbekunden. Durch einen günstigen Gesamtpreis im ersten Vertragsjahr überzeugen die angebotenen Tarife mit Sofort- und Neukundenbonus. Hier ist jedoch im zweiten Vertragsjahr Vorsicht geboten: der Gesamtpreis kann durch den Wegfall der Bonuszahlungen und starke Preiserhöhungen deutlich steigen. Kurze Kündigungsfristen, die meist problemlose Tarifabwicklung und die fairen Vertragskonditionen machen EMMA Energie für wechselwillige Kunden zu einem empfehlenswerten Energieanbieter.

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