So umgehen Sie die schwarzen Schafe

Seriöse Stromanbieter

Wer nicht aufpasst, gerät beim Tarifwechsel schnell an einen unseriösen Stromanbieter. Daher ist es wichtig, seriöse Stromanbieter von den schwarzen Schafen zu unterscheiden.

Kleiner Junge mit Brille, Hemd, Weste und Fliege sitzt am Schreibtisch. Den Kopf in die Hände gestützt und nach oben schauend. Neben ihm ein Stapel Bücher und Büro-Utensilien.

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  • Seriöse Stromanbieter sind nicht leicht von den unseriösen zu unterscheiden
  • Die Praktiken unseriöser Stromanbieter schaden Verbrauchern
  • Vertragslaufzeiten sollten nie länger als 12 Monate sein

Die schwarzen Schafe auf dem Energiemarkt

Der Bonus wird nicht ausgezahlt, Preiserhöhungen werden undurchsichtig vollzogen und obendrauf gibt es fragwürdige Vertragskonditionen: Unseriöse Stromanbieter sind in den letzten Jahren immer häufiger geworden. Doch wie findet man letztlich seriöse Stromanbieter unter all den schwarzen Schafen? Die schwarzen Schafe auf dem Energiemarkt locken mit hohen Bonuszahlungen oder beliebten Prämien wie Tablets oder Smartphones. Diese Tatsache ist allerdings noch kein Indiz dafür, dass ein Stromanbieter unseriös agiert.

Die Praktiken unseriöser Stromanbieter

Unseriös wird ein Stromanbieter dann, wenn die Bonusauszahlung hinausgezögert oder gar nicht erst vollzogen wird. Darüber hinaus kommunizieren unseriöse Stromanbieter ihre Preiserhöhungen sehr undurchsichtig, beispielsweise mittels zweiseitigen Fließtexten oder sehr unübersichtlichen werblichen Darstellungen. Dadurch wird erreicht, dass Kunden die Preiserhöhungen nicht gleich bemerken und so auch nicht von ihrem Recht auf sofortige Kündigung bei Preiserhöhungen Gebrauch machen können. Wenn die Frist zum Widerspruch verstrichen ist, hat der Kunde die Preiserhöhung bereits stillschweigend akzeptiert. Eine weitere Masche von unseriösen Stromanbietern: Der Bonus soll laut Tarifkonditionen erst ein Jahr nach Vertragsschluss ausgezahlt werden, kurz vor Fälligkeit des Bonus wird dem Kunden jedoch gekündigt. Das Problem für die Kunden ist in diesem Fall, dass man meist einen teuren Strompreis bezahlt hat, der sich erst bei Auszahlung des Bonus gerechnet hätte. Durch den Wegfall des Bonus wird der ursprünglich vermeintlich günstige Tarif sehr teuer.

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Unseriöse Stromanbieter erkennen

Die bereits geschilderten Verfahren von unseriösen Stromanbietern zeigen, wie wichtig das frühzeitige Erkennen eines solchen Anbieters ist. Doch diese im Vorfeld als solche zu identifizieren, ist manchmal gar nicht so einfach. Gute Anhaltspunkte sind die vertraglichen Rahmenbedingungen wie Vertragslaufzeit, Kündigungsfrist und Preisgarantie.
Unseriöse Stromanbieter haben oft eine längere Laufzeit als 12 Monate, meist beträgt diese mindestens 24 Monate. Hinzu kommen lange Kündigungsfristen, sodass Kunden kaum eine Möglichkeit haben, bei Bedarf den Stromanbieter zu wechseln. Die Preisgarantie sichert dem Kunden zu, dass der Strompreis während des Vertrags nicht erhöht wird. Hier sollte man darauf achten, welche Einschränkungen die Preisgarantie beim jeweiligen Stromanbieter hat.
Unabhängige Kundenbewertungen können ebenfalls Aufschluss über die Seriosität eines Stromanbieters geben. Hier erkennt man unseriöse Anbieter an einer hohen Anzahl an Beschwerden und schlechten Bewertungen. Im folgenden Abschnitt haben wir Ihnen eine Übersicht über die Stromanbieter mit den meisten Beschwerden erstellt.

Die Stromanbieter mit den meisten Beschwerden

Immer wieder sind es dieselben Stromanbieter, die für ähnliche Probleme sorgen. Daher lohnt sich ein Blick in Beschwerdeportale wie Reclabox. Wir haben die Anbieter mit den meisten Beschwerden auf Reclabox einmal zusammengefasst. Dabei sollte man auch Tarife weiterer Vertriebsmarken der Stromanbieter genauestens unter die Lupe nehmen.

Tabelle zu den Top 6 Stromanbietern mit den meisten Beschwerden

So finden Sie einen seriösen Stromanbieter

Neben all den schwarzen Schafen gibt es natürlich auch seriöse Stromanbieter und diese lassen sich vor allem anhand guter Bewertungen über unabhängige Portale finden. Seriös sind vor allem diejenigen, die ihre Vertragsbedingungen klar und transparent kommunizieren und dabei auf Einschränkungen im Kleingedruckten verzichten. Daher sollte man die Vertragskonditionen genau auf solche Fallstricke prüfen. Faire Anbieter halten sich zudem an kurze Kündigungsfristen und maximal 12 Monate Vertragslaufzeit. Das macht es für den Kunden flexibler und man ist vertraglich weniger gebunden.

Checkliste, um seriöse Anbieter zu erkennen

Ein professionell agierender Stromanbieter hat es nämlich nicht nötig den Kunden unfreiwillig an einen langfristigen Vertrag zu binden, da er durch guten Service und faire Preise auch so punkten kann. Darüber hinaus haben seriöse Stromanbieter auch bei einer automatischen Vertragsverlängerung kurze Anschlusslaufzeiten. Im direkten Vergleich zu unseriösen Anbietern, sind die Tarife bei fairen Stromanbieter weitaus weniger lang bindend und transparenter gestaltet.

Mann hält leuchtende Glühlampe in der Hand. Daneben ein paar Stapel Geldmünzen

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