Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen
EMMA Energie Erfahrungen
Hier finden Sie eine unabhängige Bewertung des Energieversorgers EMMA Energie. Unsere Experten bewerten anhand von eigenen Erfahrungen und ziehen auch Kundenmeinungen und Bewertungsportale mit in ihr Urteil ein. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um EMMA Energie: Angebote, Preise, Service, Probleme und Erfahrungen mit dem Anbieter.
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cheapenergy24 optimiert unabhängig und verbraucherfreundlich jährlich Ihre Tarife. Dabei übernimmt der Wechselhelfer die gesamte Vertragsorganisation – von der Tarifprüfung bis zum Wechsel.
EMMA Energie Erfahrungen
Überblick zum Anbieter EMMA Energie
EMMA Energie ist eine Vertriebsmarke der TWL Deutschland Energie GmbH und vertreibt bundesweit Strom und Gas. Neben EMMA Energie gehören auch die Marken Ludvikk und vegawatt zum Ludwigshafener Energieversorger. Aufgrund attraktiver Neukundenangebote und fairer Vertragskonditionen haben unsere Experten EMMA Energie als „empfehlenswert“ bei regelmäßigem Anbieterwechsel eingestuft.
- Faire Preisgestaltung
- Kurze Kündigungsfristen
- Übersichtliches Angebot
- Starke Preiserhöhungen
- Keine Ökotarife
- Intransparente Webseite
4 von 5 Sterne
„Empfehlenswert“
EMMA Energie Erfahrungen
Bewertung des Anbieters EMMA Energie
Wir haben unser Gesamturteil in vier Kategorien unterteilt: Die Vielfalt und Attraktivität der Tarife, den Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen und den Kundenservice. Anhand dieser vier Kriterien sind wir für EMMA Energie auf ein Gesamturteil von 4 von 5 Sternen gekommen.
Das Angebot
4 von 5 Sterne
EMMA Energie beliefert bundesweit Privat- und Gewerbekunden mit Strom und Gas. Das Angebot ist dabei mit einem Tarif pro Postleitzahl sehr übersichtlich gehalten. Allerdings hat der Anbieter weder Ökostrom- noch Klimagastarife in seinem Portfolio.
Der Preis
5 von 5 Sterne
EMMA Energie hat für Neukunden im ersten Vertragsjahr attraktive Tarifangebote mit Sofort- und Neukundenbonus. Auch die Preisbildung von Arbeits- und Grundpreis ist fair gestaltet. Manko: Nach dem Ablauf der Preisgarantie steigen die Preise um bis zu dreißig Prozent an.
Der Tarif
4 von 5 Sterne
Die Tarifkonditionen von EMMA Energie sind mit monatlichen Abschlagszahlungen und kurzen Kündigungsfristen von vier Wochen vernünftig. Kleiner Nachteil: Die Kosten werden nicht auf 12, sondern nur auf 11 Abschlagszahlungen im Jahr verteilt.
Der Service
3 von 5 Sterne
Der Kundenservice von EMMA Energie ist per Mail gut zu erreichen. Punkteabzug gibt es für die teilweise langen Bearbeitungszeiten und die intransparente Gestaltung der Webseite mit wenigen hilfreichen Informationen für Kunden und Verbraucher.
EMMA Energie Erfahrungen
Die häufigsten Probleme bei EMMA Energie
Unsere Experten haben die häufigsten Probleme rund um Strom- und Gastarife bei EMMA Energie zusammengetragen. Dabei beziehen sie sowohl ihre eigenen Erfahrungen als auch die Beschwerden von Portalen wie Reclabox mit ein.
Verzögerungen bei der Belieferung mit Strom und Gas:
Einige Kunden bemängeln Verzögerungen beim Wechsel zu EMMA Energie von teilweise mehreren Monaten. Dabei erhalten die betroffenen Kunden meistens erst auf wiederholtes Nachfragen hin weitere Informationen. In seltenen Fällen kommt der Wechsel sogar überhaupt nicht zustande.
Tipp: Den Wechsel frühzeitig einleiten und den Fortschritt aufmerksam verfolgen.
Versteckte Preiserhöhungen:
EMMA Energie bietet attraktive Neukundentarife für das erste Vertragsjahr. Nach Ablauf der Preisgarantie erhöht der Versorger aber kräftig seine Preise um bis zu dreißig Prozent. Kunden steht in einem solchen Fall ein Sonderkündigungsrecht zu.
Tipp: Jede Mitteilung aufmerksam lesen und im Falle einer Preiserhöhung einen günstigeren Anbieter suchen.
EMMA Energie Erfahrungen
Kundenstimmen zu EMMA Energie
„Pünktliche Vertragsabrechnung, pünktliche Auszahlung vom Neukundenbonus sowie vom Sofortbonus. Note: 10! Ich bin mit EMMA Energie sehr zufrieden.“
– Kundenbewertung vom 27.08.2018 –
„Der Service ist gut, auch wenn es seltsamerweise zu merkwürdigen, irrtümlichen Mails mit Preiserhöhungen kam, die aber immer sofort wieder berichtigt wurden. Leider kam es allerdings im zweiten Vertragsjahr zu einer Preiserhöhung, die sich aber im allgemeinen Rahmen hielt.“
– Kundenbewertung vom 05.04.2018 –
„Alles lief problemlos. Aber dann kam eine Preiserhöhung, die 15 Monate nach meinem Belieferungsbeginn (01.01.2017) in Kraft treten sollte. Ich habe dann von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Seit 01.04.2018 bin ich bei einem anderen Anbieter.“
– Kundenbewertung vom 05.04.2018 –
„Die Freundlichkeit der Mitarbeiter konnte noch nicht beurteilt werden, da bisher noch kein Kontakt bestand. Ansonsten ist alles super gelaufen. Binnen drei Tagen war alles erledigt und der Wechsel wie gewünscht vollzogen.“
– Kundenbewertung vom 14.09.2017 –
EMMA Energie Erfahrungen
Fazit zum Anbieter EMMA Energie
EMMA Energie bietet bundesweit ein attraktives und übersichtliches Angebot an Strom- und Gastarifen für Privat- und Gewerbekunden. Durch einen günstigen Gesamtpreis im ersten Vertragsjahr überzeugen die angebotenen Tarife mit Sofort- und Neukundenbonus. Hier ist jedoch im zweiten Vertragsjahr Vorsicht geboten: der Gesamtpreis kann durch den Wegfall der Bonuszahlungen und starke Preiserhöhungen deutlich steigen. Kurze Kündigungsfristen, die meist problemlose Tarifabwicklung und die fairen Vertragskonditionen machen EMMA Energie für wechselwillige Kunden zu einem empfehlenswerten Energieanbieter.
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