Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen
enviaM Erfahrungen
Hier finden Sie eine unabhängige Bewertung des Energieversorgers enviaM. Unsere Experten bewerten anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen auch Kundenmeinungen und Bewertungsportale mit in ihr Urteil ein. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um enviaM: Angebote, Preise, Service, Probleme und Erfahrungen mit dem Anbieter.
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enviaM Erfahrungen
Überblick zum Anbieter enviaM
Die envia Mitteldeutsche Energie AG, auch enivaM, ist ein Strom- und Gasversorger mit Unternehmenssitz in Chemnitz. Seit 2002 ist enviaM aktiv und beliefert sowohl Privat- als auch Gewerbekunden. Den Vertrieb der Gastarife übernimmt die Tochtergesellschaft MITGAS.
Das bundesweite Angebot von enviaM beinhaltet neben gängigem Strom auch Ökostrom und Wärmestromtarife. Klimagastarife sind nicht im Portfolio enthalten. Unsere Experten stufen den Anbieter als „bedingt empfehlenswert“ ein.
- Gute Grund- und Arbeitspreise
- Übersichtliche Website
- Bonuszahlungen
- Lange Vertragslaufzeiten
- Mangelhafter Kundenservice
- Probleme bei Rechnungen
3,5 von 5 Sterne
„Bedingt empfehlenswert“
enviaM Erfahrungen
Bewertung des Anbieters enviaM
Wir haben unser Gesamturteil in vier Kategorien unterteilt: Die Vielfalt und Attraktivität der Tarife, den Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen und den Kundenservice. Anhand dieser vier Kriterien sind wir für enviaM auf ein Gesamturteil von 3,5 von 5 Sternen gekommen.
Das Angebot
3,5 von 5 Sterne
enviaM bietet bundesweit eine Auswahl von verschiedenen Tarifen für Privat- und Gewerbekunden an. Die Tarifkonditionen lassen sich durch mehrere Auswahloptionen flexibel gestalten.
Pro Standort werden drei klassische Stromtarife angeboten. Darüber hinaus haben Kunden die Möglichkeit, einen dynamischen Tarif zu erwerben. Dieser bietet besonders viel Flexibilität und Kontrolle, da der Strom stundengenau je nach Verbrauch abgerechnet wird. Vor allem Verbraucher, die Smart-Home-Technologien nutzen, profitieren besonders von dynamischen Tarifen.
Der Versorger bietet neben der klassischen Energieversorgung auch attraktive Angebote und Lösungen in den Bereichen E-Mobilität, Heizung und Internet an. Damit erhalten Kundinnen und Kunden umfassende Leistungen rund um Energie, Wärme, Mobilität und digitale Vernetzung – bequem aus einer Hand.
Zu den Angeboten gehören beispielsweise Lösungen für Elektromobilität, moderne Heizsysteme sowie leistungsstarke Internetangebote. So unterstützt der Versorger seine Kundinnen und Kunden dabei, ihre Energieversorgung zukunftsorientiert, effizient und komfortabel zu gestalten.
Wenn Sie auch Gas von enviaM erwerben wollen, werden Sie bei der Tochtergesellschaft MITGAS fündig.
Der Preis
4 von 5 Sterne
Die Tarife von enviaM weisen attraktive Grund- und Arbeitspreise auf. Zusätzlich wird ein Sofortbonus ausgezahlt, wodurch Sie, je nach Tarif, zusätzlich 290-330 € im Jahr sparen können.
Je nach gewähltem Tarif erhalten Kundinnen und Kunden eine Preisgarantie von 12, 24 oder 36 Monaten. Damit bietet der Versorger eine flexible Auswahl und sorgt für mehr Planungssicherheit bei den Energiekosten.
Preislich ist die enviaM in einem attraktiven und wettbewerbsfähigen Bereich positioniert. Zwar gibt es am Markt vereinzelt günstigere Anbieter, dennoch gehört enviaM insgesamt definitiv zu den guten und preislich konkurrenzfähigen Versorgern. Dadurch bietet das Unternehmen ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Preis und Leistung.
Der Tarif
3,5 von 5 Sterne
Die Tarifkonditionen von enviaM bieten Kundinnen und Kunden verschiedene Möglichkeiten, ihre Energieversorgung passend zu den eigenen Bedürfnissen zu gestalten. Je nach gewähltem Tarif unterscheiden sich unter anderem die Vertragslaufzeit, die Preisgarantie und die jeweiligen Konditionen.
- MEIN STROM relax 12: Mindestvertragslaufzeit 12 Monate, Preisgarantie 12 Monate, Sofortbonus 290€
- MEIN STROM relax 24: Mindestvertragslaufzeit 24 Monate, Preisgarantie 24 Monate, Sofortbonus 310€
- MEIN STROM best 36: Mindestvertragslaufzeit 36 Monate, Preisgarantie 36 Monate, Sofortbonus 330€
Die Tarife für Erdgas sind nach demselben Prinzip wie die Stromtarife aufgebaut beinhalten allerdings niedrigere Boni.
Der Service
4 von 5 Sterne
Der Kundenservice von enviaM weist auf gängigen Verbraucherportalen eine hohe Weiterempfehlungsquote auf. Der Anbieter stellt eine verbraucherfreundliche Webseite mit einem Onlineportal für seine Kunden bereit. Die enviaM ist telefonisch, per E-Mail und per Kontaktformular erreichbar. Teilweise sind die Bearbeitungszeiten durch den Kundensupport jedoch lange.
enviaM Erfahrungen
Die häufigsten Probleme bei enviaM
Unsere Experten haben die häufigsten Probleme rund um Strom- und Gastarife bei enviaM zusammengetragen. Dabei haben sie sowohl ihre eigenen Erfahrungen als auch die Beschwerden von Reclabox mit einbezogen.
Fehlerhafte Rechnungen und Abschläge
Wie bei vielen Anbietern kommt es auch bei enviaM zu Fehlern bei der Abrechnung. Auch die Höhe der monatlichen Abschlagszahlungen ist meist höher angesetzt als üblich, eine Korrektur erfordert teils viel Durchhaltevermögen beim Kundenservice.
💡Tipp: Prüfen Sie Ihre Rechnungen immer genau und beharren Sie auf die Berichtigung.
Verspätete Abschlussrechnungen
EnviaM lässt sich oftmals Zeit mit der Ausstellung einer Abschlussrechnung. Kunden warten häufig mehrere Monate trotz regelmäßigem Nachhaken. Energieanbieter sind gesetzlich dazu verpflichtet, Rechnungen spätestens 6 Wochen nach Ende des Abrechnungszeitraums auszustellen.
💡Tipp: Bleiben Sie hartnäckig und berufen Sie sich auf Ihr Recht.
Mangelhafter Kundenservice:
Es gibt kritische Rückmeldungen zum Kundenservice. Einige Kundinnen und Kunden berichten von unfreundlichem Verhalten, langen Wartezeiten und einer insgesamt unbefriedigenden Betreuung. Diese Erfahrungen zeigen, dass es beim Kundenservice teilweise Verbesserungspotenzial gibt.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Bei der Problemlösung mit Ihrem Anbieter sind wir Ihnen gerne behilflich. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen eine kostenlose Tarifempfehlung für einen neuen, besseren Anbieter.
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enviaM Erfahrungen
Kundenstimmen zu enviaM
„Statt Hilfe zu bekommen, wurde ich ständig von einer Abteilung zur nächsten geschickt. Erst sollte ich mein Anliegen telefonisch schildern, dann hieß es, ich müsse eine E-Mail schreiben. Nachdem ich mir die Zeit genommen hatte, den gesamten Sachverhalt ausführlich zu schildern und alle Nachweise mitzuschicken, sollte ich plötzlich bei der Buchhaltung anrufen. Dort konnte mir ebenfalls niemand weiterhelfen. Dadurch entstand bei mir der Eindruck, dass niemand so recht wusste, wer für mein Anliegen zuständig ist.“
– Kundenbewertung von August 2026 über Trustpilot –
„Schlechte Kommunikation. Anpassung der Abschläge funktionierte nicht. Endabrechnung nach 6 Wochen nicht erfolgt.“
– Kundenbewertung von August 2026 über Verivox –
„Ich bin seit 2021 Kunde bei enviaM bis jetzt zufrieden, inzwischen gab’s ein Missverständnis mit einer Rechnung aber die freundliche Dame bei Kundenservice hat reagiert und das Problem gelöst danke nochmal“
– Kundenbewertung von Juli 2026 über Trustpilot –
„Schon beim ersten Telefonat hatte ich das Gefühl, dass mein Anliegen eher störte als ernst genommen wurde. Noch während ich den Sachverhalt schilderte, wurde hörbar in die Backen gepustet und sehr genervt reagiert. So einen respektlosen Umgang mit Kunden habe ich noch nie erlebt – und in Kombination mit einem derart schlechten Kundenservice erst recht nicht.“
– Kundenbewertung von Juli 2026 über Trustpilot –
enviaM Erfahrungen
Fazit zum Anbieter enviaM
enviaM bietet eine bundesweite Auswahl an verschiedenen Strom- und Gastarifen für Privat- und Gewerbekunden, wobei die Gastarife über die Tochtergesellschaft MITGAS vertrieben werden. Die Tarifkonditionen der Stromtarife lassen sich flexibel gestalten. Der Gesamtpreis ist durchaus attraktiv, es treten jedoch hin und wieder Probleme mit dem Kundenservice auf.
Wir empfehlen wechselwilligen Kunden enviaM-Tarife mit einer Laufzeit von maximal 12 Monaten und einer entsprechenden Preisgarantie. Danach raten wir zu einem alternativen Anbieter zu wechseln, um von Neukundenangeboten zu profitieren und Preiserhöhungen zu vermeiden.
Jedes Jahr zum besten Tarif? Das übernimmt der Wechselservice von cheapenergy24 gerne für Sie. Fordern Sie einfach eine unverbindliche, kostenlose Tarifempfehlung über unseren Tarifrechner an.
Hier finden Sie weitere unabhängige Bewertungen und Erfahrungen zu zahlreichen Strom- und Gasanbietern.
FAQ: Häufige Fragen zu enviaM
Überlegen Sie sich, Strom bei enviaM zu beziehen, haben aber noch ein paar Fragen offen? Die häufigsten Fragen rund um den Energieversorger beantworten wir im Folgenden.
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