Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen
Stadtwerke Flensburg Erfahrungen
Hier finden Sie eine unabhängige Bewertung des Energieversorgers Stadtwerke Flensburg. Unsere Experten bewerten den Anbieter anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen in ihr Urteil auch Kundenmeinungen und Bewertungsportale ein. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um die Stadtwerke Flensburg: Angebote, Preise, Service und Probleme beim Strom- und Gasanbieter aus Schleswig-Holstein.
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Stadtwerke Flensburg Erfahrungen
Überblick zum Anbieter Stadtwerke Flensburg
Die Stadtwerke Flensburg sind ein Versorgungsunternehmen, das sich zu 100 % im Besitz der Stadt Flensburg befindet.
Das Unternehmen bietet nicht nur regional Elektrizität, Fernwärme, Trinkwasser, Industriegas und Telekommunikationsprodukte an, sondern ist seit 1998 deutschlandweit als Strom- und Gasanbieter aktiv.
Achtung: Im Herbst/Winter 2022 kündigen die Stadtwerke Flensburg allen Gas-Privatkunden außerhalb von Schleswig-Holstein die Verträge. Als Grund wird die riskante Marktlage genannt.
Die Stadtwerke Flensburg vertreiben u. a. zertifizierten Ökostrom und unterstützen den Ausbau erneuerbarer Energien.
Auf dieser Seite geht es um das Strom- und das Gas-Angebot der Stadtwerke Flensburg.
Da die Gasverträge tausender Kunden beendet wurden, raten wir aktuell nicht zu einem Wechsel zu den Stadtwerken Flensburg.
- Ökostrom-Option
- Bisher faire Preise im 1. Jahr
- Preiserhöhungen im 2. Vertragsjahr
- Kündigung aller Gasverträge außerhalb Schleswig-Holsteins
3 von 5 Sterne
„Nicht empfehlenswert“
Stadtwerke Flensburg Erfahrungen
Bewertung des Anbieters Stadtwerke Flensburg
Wir haben unser Gesamturteil zu den Stadtwerken Flensburg in vier Kategorien unterteilt: Das Angebot (d. h. Vielfalt und Attraktivität der Tarife), den Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen, den Kundenservice und die Sicherheit des Energieversorgers.
Anhand dieser Kriterien sind wir für die Stadtwerke Flensburg auf ein Gesamturteil von 3 von 5 Sternen gekommen.
Das Angebot
2 von 5 Sterne
Die Stadtwerke Flensburg boten bisher in ganz Deutschland Strom und Gas für Privat- und Gewerbekunden an. Beim Stadtwerke Flensburg Strom sind 2 von 3 Varianten Ökostromtarife, stammen also aus erneuerbaren Energiequellen. Einer der beiden Ökotarife beinhaltet regional erzeugten Strom aus Schleswig-Holstein (z. B. aus Solar- oder Windkraft). Außerdem pflanzen die Stadtwerke Flensburg bei diesem Tarif pro gewonnenem Kunden einen Quadratmeter Naturwald.
Beim Gas konnten Verbraucher bei den Stadtwerken Flensburg zwischen CO₂-neutralem und herkömmlichem Erdgas wählen.
Aktuell ist aufgrund der Strompreisentwicklung bzw. Gaspreisentwicklung kein Abschluss neuer Strom- oder Gasverträge bei den Stadtwerken Flensburg möglich.
Zudem haben die Stadtwerke Flensburg im Herbst 2022 rund 45.000 Gaskunden außerhalb Schleswig-Holsteins die Gasverträge gekündigt. Als Grund wird ebenfalls die schwierige Marktlage genannt.
Der Preis
3 von 5 Sterne
Der Stadtwerke Flensburg Strom inkl. Ökostrom-Option sowie das Erdgas wurden bisher zu fairen Preisen angeboten. Besonders der Grundpreis war je nach Standort und Verbrauch niedriger sein als bei anderen Anbietern. Ein Neukundenbonus ist bei den Stadtwerke Flensburg Strom- und Gas-Angeboten i. d. R. nicht enthalten, sodass diese teurer ausfallen können als Tarife anderer Anbieter mit Bonuszahlung.
Außergewöhnlich ist, dass beim Stadtwerke Flensburg Strom bzw. Gas eine vollständige Preisgarantie für 12 Monate gewährt wird: Im Gegensatz zu den meisten anderen Energieversorgern garantieren die Stadtwerke Flensburg alle Preisbestandteile und sogar die Mehrwertsteuer. Innerhalb der 12 Monate bleibt der vereinbarte Strom- bzw. Gaspreis also garantiert gleich.
Die Abschläge sind monatlich zu zahlen. Hier erfahren Sie mehr zu Stadtwerke Flensburg Preiserhöhungen.
Der Tarif
4 von 5 Sterne
Die Stadtwerke Flensburg bieten bisher ausschließlich Strom- und Gasverträge mit 12 Monaten Laufzeit an, was Kunden Flexibilität ermöglicht und daher als verbraucherfreundlich gilt. Zum Ende dieser 12 Monate Mindestvertragslaufzeit beträgt die Kündigungsfrist nur 14 Tage, sodass der Vertrag bei Bedarf flexibel beendet werden kann. Diese kurze Kündigungsfrist ist ebenfalls sehr kundenfreundlich und auf dem Strom- bzw. Gasmarkt selten zu finden. Hier erfahren Sie bei Interesse, wie Sie bei den Stadtwerken Flensburg kündigen können.
Der Service
4 von 5 Sterne
Der Kundenservice der Stadtwerke Flensburg ist per Telefon und per Online-Kontaktformular zu erreichen. Außerdem kann ein Online-Kundenportal für die Vertragsverwaltung genutzt werden, z. B. zur Meldung der Zählerstände oder zur Änderung der Zahlungsdaten.
Der Stadtwerke Flensburg-Kundenservice wird überwiegend als freundlich empfunden. Die Bearbeitung erfolgt meist sehr schnell.
Die übersichtliche Website der Stadtwerke Flensburg sowie die Informationen zum jeweiligen Status des Wechsels kamen bei vielen Kunden besonders gut an. Auf Vergleichsportalen haben die Stadtwerke Flensburg als Strom- bzw. Gasanbieter eine hohe Weiterempfehlungsquote.
Die Sicherheit
2 von 5 Sterne
Die Stadtwerke Flensburg befinden sich im Besitz der Stadt Flensburg. Sie leisten die Strom-Grundversorgung für Flensburg, sind aber kein reiner Stromanbieter, sondern stellen außerdem z. B. die Trinkwasserversorgung für Flensburg sicher. Grundsätzlich sind die Stadtwerke Flensburg aus diesen Gründen als sicherer Strom- und Gasversorger einzustufen, allerdings spricht die Beendigung tausender Gasverträge außerhalb Schleswig-Holsteins im Rahmen der Energiekrise nicht für Zuverlässigkeit.
Stadtwerke Flensburg Erfahrungen
Die häufigsten Probleme bei den Stadtwerken Flensburg
Unsere Experten haben die häufigsten Probleme rund Stadtwerke Flensburg Strom und Gas zusammengetragen. Hierbei beziehen sie sowohl eigene Erfahrungen als auch Beschwerden auf Kundenportalen wie Reclabox mit ein. Zu den Stadtwerken Flensburg liegen allerdings nur sehr wenige Beschwerden bei Reclabox vor, was für den Anbieter spricht. Auch auf Vergleichsportalen sind die Bewertungen überwiegend positiv. Folgende Punkte wurden allerdings kritisiert:
Preiserhöhungen ab 2. Vertragsjahr
Bzgl. der Stadtwerke Flensburg-Tarife werden Preiserhöhungen ab dem 2. Vertragsjahr bemängelt. Kunden waren teilweise davon ausgegangen, dass diese weniger hoch ausfallen würden, da sie bewusst einen Tarif ohne Bonuszahlung abgeschlossen hatten (und damit schon im 1. Vertragsjahr Mehrkosten in Kauf genommen hatten).
Probleme mit dem Kundenservice
Kunden beklagen vereinzelt, dass der Stadtwerke Flensburg-Kundenservice bei der Anpassung der Abschläge nicht entgegenkommend war oder es zu Fehlern in der Abrechnung kam.
Stadtwerke Flensburg Erfahrungen
Kundenstimmen zu den Stadtwerken Flensburg
Wenn Sie über einen Wechsel zu einem Strom- oder Gastarif des Flensburger Energieversorgers nachdenken, können die Bewertungen anderer Kunden hilfreich sein. Dazu haben wir einige Erfahrungen zusammengetragen, die Kunden mit den Stadtwerken Flensburg gemacht haben:
„Guter Service, freundlich, bis jetzt alles eingehalten. Wechsel ging total problemlos.“
– Kundenbewertung vom 25.10.2021 –
„Reibungslose Vertragsübernahme, gibt nichts negatives, Vertragsabschluss erfolgte zügig und über den Ablauf wurde ich gut informiert.“
– Kundenbewertung vom 21.10.2021 –
„Musste das ursprüngliche Angebot in Erinnerung bringen, denn der zugesandte Vertrag beinhaltete schlechtere Konditionen.“
– Kundenbewertung vom 16.06.2021 –
„Transparentes Preismodell ohne irgendwelchen Zusatzquatsch. Schneller, einfacher und professioneller Wechsel.“
– Kundenbewertung vom 16.06.2021 –
„Nach dem ersten Jahr gleich eine Preiserhöhung, aber Neukunden bekommen einen niedrigeren Tarifpreis, womit ich wieder den Anbieter wechseln muss, schade darum, war sonst sehr zufrieden.“
– Kundenbewertung vom 24.02.2021 –
Stadtwerke Flensburg Erfahrungen
Fazit zum Energieversorger Stadtwerke Flensburg
Die Stadtwerke Flensburg boten bisher deutschlandweit Strom und Erdgas an, allerdings wurde das Angebot im Rahmen der Energiekrise stark eingeschränkt. Das Unternehmen punktete zuvor mit fairen Preisen im ersten Vertragsjahr, Engagement bzgl. Energiewende und Umweltschutz sowie äußerst verbraucherfreundlichen Konditionen (Laufzeit, Kündigungsfrist, Preisgarantie).
Die Strom- und Gastarife der Stadtwerke Flensburg enthielten allerdings keinen Bonus, wodurch die Angebote teurer ausfielen als Alternativen.
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