Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen
team energie Erfahrungen
Hier finden Sie eine unabhängige Bewertung des Energieversorgers team energie. Unsere Experten bewerten den Anbieter anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen in ihr Urteil auch Kundenmeinungen und Bewertungsportale ein. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um team energie: Angebote, Preise, Service und Probleme mit dem Strom- und Gasanbieter.
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team energie Erfahrungen
Überblick zum Anbieter team energie
team energie GmbH & Co. KG ist ein Energieanbieter, der nicht nur Erdgas (seit 2010) und Ökostrom (seit 2012) vertreibt, sondern auch Heizöl, Holzpellets sowie Brenn-, Schmier- und Kraftstoffe. Das Unternehmen gehört zur team Gruppe, zu der u. a. auch ein Tankstellennetz und ein Baustoffhandel gehören. Die Gruppe ist an fast 300 Standorten aktiv.
team energie ist ein Tochterunternehmen der team SE, die 1999 gegründet wurde. Die Muttergesellschaft der team SE ist die dänische Genossenschaft Dansk Landbrugs Grovvareselskab.
Diese Bewertung bezieht sich auf das Ökostrom- und Erdgas-Angebot von team energie. Unsere Experten haben den Energieversorger anhand von Angebot, Preisen, Tarifangebot und Service überprüft und als „bedingt empfehlenswert“ eingestuft, da die Energiepreise aufgrund fehlender Boni nicht besonders attraktiv für Neukunden sind.
- 100 % Ökostrom
- Faire Konditionen
- Guter Kundenservice
- Keine Bonuszahlungen
- Preiserhöhungen nach Ablauf der Preisgarantie
3,5 von 5 Sterne
„Bedingt empfehlenswert“
team energie Erfahrungen
Bewertung des Anbieters team energie
Wir haben unser Gesamturteil zu team energie in folgende vier Kategorien unterteilt:
- Angebot (d. h. Vielfalt und Attraktivität der Tarife)
- Preis
- Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen
- Kundenservice
Anhand dieser vier Kriterien sind wir für team energie auf ein Gesamturteil von 3,5 von 5 Sternen gekommen.
Das Angebot
4 von 5 Sterne
team energie bietet deutschlandweit Ökostrom und Erdgas für Privat- und Gewerbekunden an. Beim Strom von team energie handelt es sich um reinen Ökostrom, der zu 100 % aus erneuerbaren Energien stammt. Das Unternehmen fördert den Ausbau erneuerbarer Energien. Teilweise ist auch beim Erdgas ist eine Öko-Option verfügbar. Es stehen ebenso Tarife für Wärmepumpen sowie für Ladestrom für E-Autos zur Verfügung. Für Kunden mit einem intelligenten Messsystem steht auch ein dynamischer Tarif zur Verfügung.
Es steht ein Online-Kundenportal zur Verfügung, über das Verbraucher z.B. den Zählerstand melden, Rechnungen einsehen oder die Abschläge anpassen können.
Der Preis
3 von 5 Sterne
team energie bietet klimafreundliche Strom- und Gastarife an, die im Grund- und Arbeitspreis mit anderen Angeboten durchaus konkurrenzfähig sind. Allerdings sind sie für Neukunden in der Regel weniger attraktiv, da andere Anbieter normalerweise Sofort- oder Neukundenboni anbieten, die die tatsächlichen Kosten im ersten Vertragsjahr erheblich reduzieren. team energie verzichtet derzeit auf solche Bonuszahlungen.
Die Tarife von team energie können für Haushalte und Gewerbekunden mit einem jährlichen Gasverbrauch ab 35.000 kWh preislich interessant sein, da der Gesamtjahrespreis in dieser Verbrauchsgruppe mit dem anderer Anbieter vergleichbar ist.
team energie gewährt bei Strom und Gas, wie die meisten Energieanbieter, eine eingeschränkte Preisgarantie für 12 Monate: Während der gesamten Erstvertragslaufzeit können die Preise also nur aufgrund von Steuern, staatlichen Umlagen oder Abgaben erhöht werden – und damit nicht aufgrund von steigenden Einkaufspreisen oder Netzentgelten.
Der Tarif
3,5 von 5 Sterne
team energie bietet Verträge mit 6, 12 und 24 Monaten Laufzeit an. Für die Laufzeit gilt auch eine Preisgarantie. Die Kündigungsfrist beträgt bei team energie einen Monat zum Vertragsende, ist also verbraucherfreundlich. Die Abschläge sind monatlich zu zahlen.
Falls der Vertrag bei team energie vor dem 01.03.2022 abgeschlossen wurde und nicht gekündigt wird, verlängert er sich nach dem Ablauf der Vertragszeit um bis zu 12 Monate. Für Vertragsabschlüsse nach dem 01.03.2022 verlängert sich der Vertrag zwar auf unbestimmte Zeit, darf aber durch eine Gesetzesänderung mit einer Kündigungsfrist von maximal 4 Wochen gekündigt werden.
Der Service
4 von 5 Sterne
Der Kundenservice von team energie ist per Telefon und per Mail zu erreichen. Außerdem kann ein Online-Kundenportal sowie eine Handy-App für die Vertragsverwaltung genutzt werden. Alternativ steht die Kommunikation per Post zur Verfügung.
Den team energie-Kundenservice empfinden zahlreiche Kunden als freundlich und die Bearbeitungsdauer liegt meist in einem angemessenen Rahmen. Allgemein hat der Energieversorger auf Vergleichsportalen eine hohe Weiterempfehlungsquote.
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Die häufigsten Probleme bei team energie
Verbraucher können bei Vertragsabschluss schwer einschätzen, worauf Sie sich bei einem Energieversorger einlassen. Unsere Experten haben die häufigsten Probleme rund um Strom- und Gastarife von team energie zusammengetragen. Positiv: Auf Beschwerdeportalen findet man kaum Einträge zu team energie.
Preiserhöhungen trotz Preisgarantie
Einige team energie-Kunden berichten, dass die ursprünglich vereinbarten Preise nicht eingehalten wurden, sondern Erhöhungen vor Lieferbeginn oder während der Preisgarantie erfolgten. Preissenkungen werden ebenso weitergegeben. In manchen Fällen überstiegen die Preiserhöhungen diejenigen anderer Anbieter erheblich und waren für Verbraucher nicht plausibel.
Tipp: Werden Preise während einer laufenden Preisgarantie angepasst, betrifft dies in der Regel Kostenbestandteile, die von der Garantie ausgenommen sind, wie staatliche Steuern, Umlagen und Abgaben. Wir empfehlen Ihnen, auch solche Preiserhöhungen aufmerksam zu prüfen, um sicherzugehen, dass sie korrekt sind.
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Kundenstimmen zu team energie
Die Bewertungen anderer Kunden zu team energie können hilfreich sein, wenn Sie sich über den Energieversorger informieren möchten. Dazu haben wir einige Erfahrungen zusammengetragen, die Kunden mit team energie gemacht haben:
„Sehr guter Kundensupport und verständliche Anbieter App für schnelle Anpassungen und allgemeine Übersicht.“
– Kundenbewertung von August 2025 über Verivox –
„In der Schlussrechnung berechnet Teamgas unerwartet eine Preiserhöhung ein, die nie angekündigt wurde. Auf eine Aufforderung zur Korrektur wurde nicht reagiert. Nach erneuter Mahnung hieß es dann, dass eine Ankündigung nicht nötig war, da gesetzlich die CO₂-Kosten erhöht wurden. Diese Begründung ist jedoch vollkommen falsch, zumal die Preise stärker erhöht wurden, sogar der Grundpreis. Auf eine erneute Aufforderung zur Korrektur der Rechnung wurde dann wieder nicht reagiert. “
– Kundenbewertung von August 2025 über Verivox –
„Sehr freundliche Ansprechpartner und überschaubare Wartezeit am Telefon.“
– Kundenbewertung von September 2025 über Trustpilot–
„Telefonisch – trotz Warteschleife – gut erreichbar. Mein Wunsch wurde vom freundlichen Mitarbeiter schnell bearbeitet, einen Tag später war die Änderung der Tarifkonditionen bestätigt.“
– Kundenbewertung von August 2025 über Trustpilot –
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Fazit zum Anbieter team energie
team energie bietet deutschlandweit Ökostrom und Erdgas an. Der Ökostrom ist klimafreundlich, aber anders als bei vielen anderen Ökostromanbietern wird bei team energie kein Bonus gezahlt. Aufgrund der verbraucherfreundlichen Vertragskonditionen und des weitgehend guten Kundenservices kann team energie allerdings ein empfehlenswerter Anbieter sein, falls Sie bereit sind, auf Boni zu verzichten und somit mehr zu zahlen. Insbesondere für Kunden, die nicht jedes Jahr den Vertrag wechseln möchten, kann das Angebot interessant sein. Um einen reinen Ökoanbieter handelt es sich jedoch nicht, da team energie auch Produkte aus fossilen Energien vertreibt (Heizöl u. a.).
Je nach aktuellen Angeboten lassen sich auch beim Gas relativ günstige Tarife von team energie finden. Allerdings, wie beim Strom, ohne Bonus.
Wir raten grundsätzlich zu 12 Monatsverträgen mit Boni und anschließend zu einem erneuten Anbieterwechsel, da Verbraucher auf diese Art jährlich von Bonuszahlungen und Neukundenrabatten bei anderen Energieversorgern profitieren können. Zudem lässt sich so den Preiserhöhungen entgehen, die typischerweise ab dem zweiten Vertragsjahr erfolgen.
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