Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen
Change! Energy Erfahrungen
Sie möchten mehr über den Energieanbieter Change! Energy erfahren? Dann sind Sie hier genau richtig, denn auf dieser Seite finden Sie eine unabhängige Bewertung des Energieanbieters. Unsere Experten bewerten Change! Energy anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen in ihr Urteil auch Kundenmeinungen ein. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um den Dortmunder Anbieter: Angebote, Preise, Service, Probleme sowie sonstige Erfahrungen.
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cheapenergy24 optimiert unabhängig und verbraucherfreundlich jährlich Ihre Tarife. Dabei übernimmt der Wechselhelfer die gesamte Vertragsorganisation – von der Tarifprüfung bis zum Wechsel.
Change! Energy Erfahrungen
Überblick zum Anbieter Change! Energy
Die Change! Energy GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Naturstrom AG. Das Unternehmen wurde 2019 gegründet und vertreibt bundesweit Ökostrom und Ökogas. Der Firmensitz befindet sich in Hannover. Wie die Muttergesellschaft setzt auch Change! Energy konsequent auf Nachhaltigkeit und bietet ausschließlich umweltfreundliche Energieprodukte an. Darüber hinaus spendet Change! Energy einen Teil seiner Gewinne an SOS-Kinderdörfer. Durch ihren Vertragsabschluss unterstützen Kunden somit indirekt auch soziale Projekte.
Nach der Gründung im Jahr 2019 übernahm Change! Energy die Verträge der e:veen Kunden, nachdem der Energieversorger Insolvenz gemeldet hatte.
Unsere Experten bewerten den Anbieter derzeit als „nicht empfehlenswert“. Die Tarifkonditionen gelten als fair, allerdings sind die Preise für Privatkunden im Vergleich zu anderen Anbietern weniger wettbewerbsfähig. Auch der Kundenservice weist Verbesserungsbedarf auf.
- 100% Ökostrom
- Neukundenbonus
- Verbesserungsbedürftiger Kundenservice
- Preiserhöhungen nach Ablauf der Preisgarantie
2,5 von 5 Sterne
„Nicht empfehlenswert“
Change! Energy Erfahrungen
Bewertung des Anbieters Change! Energy
Wir haben unser Gesamturteil zum Anbieter Change! Energy in vier Kategorien unterteilt: Das Angebot, den Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen und den Kundenservice. Anhand dieser vier Kriterien sind wir auf ein Gesamturteil von 2,5 von 5 Sternen gekommen.
Das Angebot
2 von 5 Sterne
Change! Energy bietet bundesweit Tarife für Ökostrom und Ökogas sowohl für Privat- als auch für Gewerbekunden an.
Es steht nur ein Tarif zur Verfügung: „Ökostrom & Kinderlachen“. Durch die eingeschränkte Auswahl besteht für Kunden wenig Flexibilität, ihren Tarif an den individuellen Energieverbrauch anzupassen. Die Tarifkonditionen unterscheiden sich deutlich, je nachdem, ob der Vertrag direkt über die Webseite des Anbieters oder über ein Vergleichsportal abgeschlossen wird.
Der Preis
3 von 5 Sterne
Der Arbeitspreis des Tarifs für Haushalte bewegt sich während der Mindestvertragslaufzeit im niedrig-mittleren Bereich, während der Grundpreis als teuer einzustufen ist. Bei Abschluss über Vergleichsportale kommt ein Neukundenbonus hinzu, der den Preis im 1. Vertragsjahr attraktiver macht. Somit liegt der Gesamtjahrespreis im mittleren Preisspektrum. Wer auf Empfehlung von Bestandskunden direkt über die Webseite des Anbieters einen Vertrag abschließt, kann eine Gutschrift von 30 € erhalten. Diese fällt jedoch vergleichsweise gering aus, insbesondere im Vergleich zu Boni anderer Anbieter, die häufig mehrere Hundert Euro betragen.
Für Gewerbekunden könnten die Tarife bei Change! Energy besonders interessant sein, da diese gut mit denen anderer Anbieter konkurrieren können.
Der Tarif
3 von 5 Sterne
Die Tarifkonditionen von Change! Energy sind mit einer Kündigungsfrist von vier Wochen und monatlichen Abschlagszahlungen grundsätzlich fair gestaltet. Die Preisgarantie gilt über die gesamte Mindestvertragslaufzeit. Allerdings enden sowohl die Mindestlaufzeit als auch die Preisgarantie jeweils zum 31. Juli des Folgejahres und nicht nach 12 Monaten, wie es am Energiemarkt üblicherweise der Fall ist.
Gut zu wissen: Bei Vertragsabschluss ab dem 01.03.2022 darf die Kündigungsfrist nach Ende der Vertragslaufzeit nur noch maximal 4 Wochen betragen. Das gilt für alle Energieversorger. Automatische Vertragsverlängerungen um ein ganzes Jahr sind nicht mehr zulässig. Stattdessen kann sich ein Tarif, wenn er nicht gekündigt wird, auf unbestimmte Zeit verlängern. Eine Kündigung ist dann jederzeit mit einer Frist von maximal 4 Wochen möglich.
Der Service
2 von 5 Sterne
Die Webseite von Change! Energy ist kompakt und übersichtlich gestaltet. Es gibt zwei separate Ansichten für Privat- und Gewerbekunden. Beide Kundengruppen haben Zugriff auf das Kundenportal, über das Verträge verwaltet werden können.
Der Kundenservice ist telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular erreichbar. Die Erfahrungen mit dem Service fallen jedoch überwiegend negativ aus: Viele Kunden berichten von langen Wartezeiten, unbeantworteten Anfragen oder unzureichender Unterstützung – teilweise wurden Anliegen sogar vollständig ignoriert. In diesem Bereich besteht deutlicher Nachhol- und Verbesserungsbedarf.
Change! Energy Erfahrungen
Die häufigsten Probleme bei Change! Energy
Unsere Experten haben die häufigsten Anliegen und Probleme mit Change! Energy zusammengetragen. Dabei berücksichtigen sie sowohl eigene Erfahrungen als auch Kundenbewertungen und Beschwerden auf verschiedenen Bewertungsportalen. Im Folgenden finden Sie die häufigsten Probleme mit dem Stromanbieter im Überblick:
Verbesserungsbedürftiger Kundenservice
Viele Kunden bemängeln lange Bearbeitungszeiten, lange Wartezeiten am Telefon sowie ignorierte Nachrichten.
💡 Tipp: Wenn Sie nach mehreren Kontaktversuchen keine Rückmeldung erhalten, dokumentieren Sie Ihre bisherigen Anfragen (z. B. Datum, Kanal, Ansprechpartner). Eine sachliche öffentliche Bewertung kann dazu beitragen, dass Ihr Anliegen schneller bearbeitet wird und auch anderen Kundinnen und Kunden Orientierung bietet. Schalten Sie zur Not die Verbraucherzentrale oder Schlichtungsstelle Energie ein.
Change! Energy Erfahrungen
Kundenstimmen zu Change! Energy
Wenn Sie über einen Wechsel zu Change! Energy nachdenken, können die Bewertungen anderer Kunden hilfreich sein. Dazu haben wir Erfahrungen zusammengetragen, die Kunden mit dem Anbieter gemacht haben:
„Seit Jahren Kundin dort und immer zufrieden. Auch das Gespräch wegen meines Umzugs hat mich vollends zufrieden gestellt.“
– Kundenbewertung von Juli 2025 über Google Bewertungen –
„
Mails mit der Bitte um Klarstellung und Aufklärung wurden ignoriert. Erst nach Fristsetzung und Hinweisen auf Verbraucherschutz wurde geantwortet, aber sowas von! Direkt mit Paragrafen um sich geschmissen, dass selbstverständlich auch nach der gesetzlichen Verjährungsfrist von 3 Jahren noch eingefordert werden kann.
Fazit: Dieser Laden tritt seine Pflichten mit Füßen, aber fordert von Kunden ordentlich ein. Auch Jahre nach Vertragsbeendigung ist man scheinbar nicht sicher vor diesem Laden.“
– Kundenbewertung von Oktober 2025 über Google Bewertungen –
– Kundenbewertung von Oktober 2025 über Google Bewertungen –
„Ich kann nur jedem empfehlen, sich von diesem „Laden“ fernzuhalten. Habe meinen Vertrag bereits 2 Mal gekündigt, aus unerklärlichen Gründen lief er einfach weiter und die Kündigung war aus dem System entfernt. Preise sind auch total überteuert.“
– Kundenbewertung von Oktober 2025 über Google Bewertungen –
Change! Energy Erfahrungen
Fazit zum Anbieter Change! Energy
Change! Energy ist ein Energieversorger aus Hannover, der bundesweit Tarife für Ökostrom und Ökogas anbietet. Die Preise liegen im mittleren Segment, wobei insbesondere die Tarife für Gewerbekunden interessant sein können. Viele Kunden berichten jedoch von Problemen mit dem Kundenservice, der häufig als unorganisiert und verbesserungsbedürftig wahrgenommen wird. Aufgrund dieser Erfahrungen stufen wir Change! Energy als „nicht empfehlenswert“ ein.
Generell empfehlen wir nur 12-Monatsverträge mit Preisgarantie bei seriösen Anbietern. Wenn Sie jedes Jahr vom günstigsten Tarif profitieren möchten, sich aber nicht selbst um den Wechsel kümmern wollen, können Sie den cheapenergy24-Wechselservice nutzen. Wir finden jährlich den günstigsten Strom- oder Gasanbieter für Sie und achten dabei ausschließlich auf seriöse Energieversorger. Ermitteln Sie jetzt kostenlos und unverbindlich über unseren Tarifrechner, wie hoch Ihr Einsparpotenzial ist.
FAQs: Häufige Fragen zu Change! Energy
Auf dieser Seite haben Sie alles Wichtige rund um Kundenerfahrungen mit Change! Energy. Die häufigst gestellten Fragen beantworten wir Ihnen im Folgenden nochmal auf einen Blick.
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