GGEW Erfahrungen

Die GGEW bietet bundesweit Strom, Gas und Heizstrom für Privat- und Gewerbekunden an. Es werden unter anderem umweltfreundliche Strom- und Gastarife angeboten, wobei es sich dabei um Strom zu 100% aus Wasserkraft und klimaneutralem Gas handelt. Der Versorger wirbt außerdem damit, dass 100 % der selbstproduzierten Energie aus nachhaltigen Quellen stammen. Dies ist auch vom TÜV SÜD zertifiziert.

Pro Standort werden zwei unterschiedliche Tarife angeboten, welche sich in ihrer Laufzeit und Preisgarantie unterscheiden. Der Versorger hat zusätzlich einen dynamischen Stromtarif im Portfolio und übernimmt in mehreren Teilen Südhessens die Rolle des Grundversorgers. Auf gängigen Vergleichsportalen lassen sich aktuell keine Tarife der GGEW AG abschließen (Stand 05.2026).

Das Versorgungsunternehmen aus Bensheim bietet Strom und Gas zu grundsätzlich fairen Preisen an. Da die GGEW jedoch keinen Neukunden- oder Sofortbonus zahlt, fallen die Kosten deutlich höher aus als bei alternativen Anbietern. Die Ersparnis durch einen GGEW-Tarif kann also vergleichsweise gering sein.

Die GGEW bietet für alle Tarife eine eingeschränkte Preisgarantie, wobei diese teils anders als bei anderen Anbietern nicht über eine feste Dauer von 12 bzw. 24 Monaten geht, sondern bis zu einem bestimmten Enddatum besteht. Je nach Abschlusstermin kann die Preisgarantie daher sowohl eine lange als auch nur eine kurze Dauer umfassen. Während dieser Zeit können die Preise nur aufgrund von Steuern bzw. staatlichen Umlagen und Abgaben angehoben werden, Grund- und Arbeitspreis bleiben stets gleich. Nach Ablauf der Preisgarantie kann es zu starken Preiserhöhungen kommen.

Insgesamt ist das Preismodell von der GGEW eher schwer zu überblicken, da viele Konditionen erst durch zusätzliche Dokumente ersichtlich sind. Die Tarife sind zudem finanziell nur bedingt lohnenswert.

Auf der Website der GGEW werden pro Standort jeweils zwei verschiedene Tarif für Strom, Wärmestrom und Gas angeboten.  Die Tarife unterscheiden sich in ihren Laufzeiten und Preisgarantien. Die „Power„- Tarife des Anbieters haben ein 12 monatige Mindestlaufzeit und eine entsprechende eingeschränkte Preisgarantie. Die „Fix„‑Tarife verfügen über eine feste Mindestlaufzeit und eine Preisgarantie bis zu einem definierten Datum. Stand Mai 2026 läuft der Strom-Tarif bis 31.12.2027 und der Gas-Tarif bis zum 31.03.2028.

Wir raten grundsätzlich von Verträgen, die länger als 12 Monate laufen, ab. So binden Sie sich unnötig lange an einen festen Vertrag und können nicht jährlich von günstigeren Alternativen flexibel profitieren.

Die Kündigungsfrist beträgt 1 Monat, was dem Standard entspricht und als verbraucherfreundlich gilt. Falls die Frist verpasst wird, verlängert sich der Vertrag um einen Monat, kann aber jederzeit innerhalb von 4 Wochen gekündigt werden (bei Vertragsabschluss VOR 01.03.2022: Verlängerung um 12 Monate ohne vorzeitige Kündigungsmöglichkeit).

Die Abschläge werden von GGEW monatlich abgebucht.

Der Kundenservice der GGEW ist per Telefon und per Mail bzw. Kontaktformular zu erreichen. In Bensheim und Lampertheim kann die GGEW zudem vor Ort in einem Kundencenter besucht werden. Zur Vertragsverwaltung kann ein Online-Kundenportal oder die GGEW App genutzt werden. Die Website ist teils sehr unübersichtlich und benutzerunfreundlich gestaltet, weshalb wichtige Informationen nicht direkt einsehbar sind. Wichtige Informationen der Tarife wie etwa die Abschläge lassen sich erst in den AGBs finden.

Bei der Bewertung des GGEW-Kundenservices spalten sich die Meinungen: Während einige Kunden die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservices loben, beschweren sich andere über die schlechte Erreichbarkeit, ignorierte Anfragen oder Schwierigkeiten bei Vertragsabschlüssen. Mehr zu den Problemen finden Sie im nachfolgenden Abschnitt.