Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen
idealenergie Erfahrungen
Hier finden Sie eine unabhängige Bewertung des Energieversorgers idealenergie. Unsere Experten bewerten anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen auch Kundenmeinungen und Bewertungsportale mit in ihr Urteil ein. Hier erfahren Sie alles Wichtige rud um idealenergie: Angebote, Preise, Service, Probleme und Erfahrungen mit dem Anbieter.
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idealenergie Erfahrungen
Überblick zum Anbieter idealenergie
Die idealenergie GmbH ist eine Vertriebsmarke der Rheinischen Elektrizitäts- und Gasversorgungsgesellschaft mbH. Letztere trug bis zum Jahr 2020 den Namen 365 AG und hieß zuvor almado AG. idealenergie vertreibt bundesweit Strom und Gas. Neben idealenergie gehören auch die Marken Almado-Energy, MeisterStrom und immergrün! zum Kölner Discountanbieter.
Unsere Experten haben idealenergie als „nicht empfehlenswert“ eingestuft. Der Energieversorger gehört zu den Anbietern mit den meisten Beschwerden auf Reclabox und auch Verbraucherorganisationen wie Stiftung Warentest raten von einem Wechsel zu idealenergie ab.
Faire Preisgestaltung
Kurze Kündigungsfristen
Starke Preiserhöhungen
Pakettarife im Angebot
Viele Beschwerden
2 von 5 Sterne
„Nicht empfehlenswert“
idealenergie Erfahrungen
Bewertung des Anbieters idealenergie
Wir haben unser Gesamturteil in vier Kategorien unterteilt: Die Vielfalt und Attraktivität der Tarife, den Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen und den Kundenservice. Anhand dieser vier Kriterien sind wir für idealenergie auf ein Gesamturteil von 2 von 5 Sternen gekommen.
Das Angebot
3 von 5 Sterne
idealenergie bietet bundesweit eine Auswahl an Strom- und Gastarifen für Privatkunden. Allerdings können Gewerbekunden derzeit kein Strom oder Gas von idealenergie beziehen.
Der Preis
3 von 5 Sterne
idealenergie hat für Neukunden im ersten Vertragsjahr attraktive Tarifangebote. Diese Kosten steigen im zweiten Jahr aber durch starke Preiserhöhungen um bis zu 30 Prozent nach dem Wegfall der Preisgarantie und der Boni drastisch an. Außerdem ist die Preisfindung der verschiedenen Tarife sehr undurchsichtig.
Der Tarif
2 von 5 Sterne
Die Tarifkonditionen von idealenergie sind mit monatlichen Abschlagszahlungen und einer kurzen Kündigungsfrist von vier Wochen vernünftig. Von den Pakettarifen ist aufgrund der Kosten allerdings dringend abzuraten: Bei Mehrverbrauch müssen Sie den Strom zu vergleichsweise hohen Preisen nachkaufen, während Ihnen bei einem Stromverbrauch unter der gekauften Menge keine Rückzahlung zusteht.
Der Service
1 von 5 Sterne
Der Service von idealenergie weist starkes Verbesserungspotenzial auf. Eine schlechte Kommunikation und lange Bearbeitungszeiten kosten aufgrund der vielen Probleme bei Bonusauszahlungen und Abrechnungen eine Menge Zeit und Nerven.
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Die häufigsten Probleme bei idealenergie
Unsere Experten haben die häufigsten Probleme rund um Strom- und Gastarife bei idealenergie zusammengetragen. Dabei haben sie sowohl ihre eigenen Erfahrungen als auch die Beschwerden von Reclabox mit einbezogen.
Versteckte Preiserhöhungen:
idealenergie bietet attraktive Neukundentarife für das erste Vertragsjahr. Nach Ablauf der Preisgarantie erhöht der Versorger aber kräftig seine Preise um bis zu 50 Prozent. Kunden steht in einem solchen Fall ein Sonderkündigungsrecht zu. Allerdings bemerken viele gar nicht, dass die Preise erhöht wurden: idealenergie versteckt die Ankündigungen für die Preiserhöhung oftmals in seitenlangen Werbeschreiben.
Tipp: Lesen Sie jedes Schreiben genauestens durch und nutzen Sie ggf. Ihr Sonderkündigungsrecht.
Probleme bei Bonusauszahlungen und Kündigungen:
idealenergie lässt sich mit Bonusauszahlungen oder Kündigungsbestätigungen häufig Zeit. Oftmals erhält man erst auf wiederholtes Nachhaken hin eine Rückmeldung. Dabei wird in vielen Fällen sowohl der Neukundenbonus als auch der Sofortbonus nicht ausgezahlt, obwohl es vertraglich so vereinbart war.
Tipp: Bleiben Sie hartnäckig und schalten Sie im Notfall die Verbraucherzentrale ein.
Unbegründete Antragsablehnungen:
Viele Kunden berichten von einer Ablehnung ihres Antrags, wobei diese oftmals eine Zeit lang nach dem vermeintlichen Vertragsabschluss auf sich warten lässt. So landen Sie ärgerlicherweise in der Grundversorgung.
Fehlerhafte Rechnungen und Abschläge:
Einige Kunden klagen über Fehler oder Verspätungen bei der Abrechnung. Hinzu kommt, dass in vielen Fällen unberechtigterweise direkt abgemahnt und ein Inkassobüro eingeschaltet wird. Auch die Höhe der monatlichen Abschlagszahlungen ist in vielen Fällen viel zu hoch angesetzt und wird nur bei stetiger Reklamation angepasst.
Tipp: Nehmen Sie Ihre Rechnungen und Abschläge genauestens unter die Lupe und befragen Sie Experten.
idealenergie Erfahrungen
Kundenstimmen zu idealenergie
„Ich hätte nicht gedacht, dass das Unternehmen wirklich so schlecht ist wie seine Bewertungen. Bei Check24 erschien mir der Preis echt verlockend. Doch leider wurde auch mein Antrag auf Stromlieferung einfach abgelehnt. Ohne plausible Nennung von Gründen. Nun bin ich dank erfolgreicher Kündigung meines bisherigen Vertrages in der Grundversorgung gelandet.“
– Kundenbewertung von Juli 2024 über Trustpilot –
„Vorsicht vor diesem Anbieter. Nach zustande gekommenem Liefervertrag einschließlich zugeschicktem Liefervertrag mit erfolgter und bestätigter Einzugsermächtigung wird ohne Information der Vertrag annulliert. Auf telefonische und schriftliche Nachfrage gibt es nur pöbelnde Antworten, so z.B. die Behauptung, man hätte den Vertrag widerrufen. Völliger Unsinn, unverschämt, nie wieder!“
– Kundenbewertung von Juni 2024 über Trustpilot –
„Es wird weder auf meine Kontaktaufnahmen via Mail, noch über das Kundenportal bei wichtigen Anliegen reagiert. Auch mein Anruf brachte mich nicht wirklich weiter.“
– Kundenbewertung von Juli 2024 über Trustpilot –
„Der Abschluss des Vertrages lief problemlos, die Gutschrift über 436 Euro wurde nach 6 Monaten nach mehrmaliger Mahnung ausgezahlt. Die letzte Rate wurde nicht verrechnet, daher Mahnung mit 96 Cent. Das habe ich bezahlt. Zwei Wochen später kam Schreiben vom Inkasso Büro. Ich hätte nicht bezahlt, obwohl ich Zahlungsbeleg angehangen hatte. Heute kam wieder Mahnung vom Inkasso über 96 Cent.“
– Kundenbewertung von Juli 2024 über Trustpilot –
idealenergie Erfahrungen
Fazit zum Anbieter idealenergie
idealenergie bietet attraktive Strom- und Gastarifangebote für das erste Vertragsjahr. Von einem Wechsel zu idealenergie ist trotzdem abzuraten. Aufgrund einer Vielzahl an versteckten Preiserhöhungen, Problemen mit Bonusauszahlungen bzw. Kündigungen und fehlerhaften Rechnungen und Abschlägen stufen wir den Anbieter als unseriös ein. Auch Verbraucherorganisationen wie Stiftung Warentest raten von einem Wechsel zu idealenergie ab.
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