Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen
MITGAS Erfahrungen
Hier finden Sie eine unabhängige Bewertung des Energieversorgers MITGAS. Unsere Experten bewerten den Gasanbieter anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen in ihr Urteil auch Kundenmeinungen ein. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um MITGAS: Angebote, Preise, Service, Probleme und sonstige Erfahrungen mit dem Gasversorger.
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MITGAS Erfahrungen
Überblick zum Anbieter MITGAS
Die MITGAS Mitteldeutsche Gasversorgung GmbH ist ein regionaler Gasversorger und bietet deutschlandweit Erdgas sowie für regionale Kunden auch Bioerdgas, Wärme und weitere Energiedienstleistungen an.
Das Unternehmen hat seinen Sitz in Kabelsketal (Sachsen-Anhalt). MITGAS ist einer der größten regionalen Versorger Ostdeutschlands und leistet die Gas-Grundversorgung für den Süden Sachsen-Anhalts, Westsachsens und Teile Thüringens.
MITGAS ist ein Unternehmen der enviaM Gruppe: enviaM ist zu über 75 Prozent an MITGAS beteiligt. Für Stromtarife verweist MITGAS an enviaM, während enviaM wiederum den Gas-Vertrieb über MITGAS abwickelt.
Da MITGAS faire Konditionen und teilweise günstige Gastarife im ersten Vertragsjahr bietet, bewerten unsere Experten den Anbieter als „bedingt empfehlenswert“, solange Verbraucher zu einem Wechsel nach 12 Monaten bereit sind.
- Faire Preise
- Kurze Kündigungsfrist
- Verbraucherfreundliche Laufzeit
- Verteuerung im 2. Vertragsjahr
- Teilweise kein Bonus
- Schwer vergleichbare Tarif-Optionen
3,5 von 5 Sterne
„Bedingt empfehlenswert“
MITGAS Erfahrungen
Bewertung des Anbieters MITGAS
Wir haben unser Gesamturteil zu MITGAS in vier Kategorien unterteilt: Das Angebot (d. h. Vielfalt und Attraktivität der Tarife), den Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen und den Kundenservice. Anhand dieser vier Kriterien ergibt sich für MITGAS ein Gesamturteil von 3,5 von 5 Sternen.
Das Angebot
3,5 von 5 Sterne
MITGAS bietet deutschlandweit Erdgas für Privat- und Gewerbekunden an. Regional speißt das Unternehmen Bioerdgas in das Erdgasnetz ein, außerhalb des Grundversorgungsgebietes wird nur Erdgas angeboten.
Privatkunden können beim Erdgas aus den fünf verschiedenen Tarifen „Mein Erdgas best 12 Monate“, „Mein Erdgas best 24 Monate“, „Mein Erdgas relax“, „Mein Erdgas classic“ und dem Grundversorgungstarif auswählen.
Die Vertragsverwaltung findet bei MITGAS online statt, so können Kunden z. B. im Kundenportal ihren Zählerstand melden, ihre Abschläge anpassen oder einen Umzug mitteilen.
Der Preis
3,5 von 5 Sterne
Der Grundpreis von MITGAS liegt beim Grundpreis über dem Marktdurchschnitt. Der Arbeitspreis variiert stark, je nach Region kann dieser verhältnismäßig günstig bis hoch ausfallen.
Dadurch gehört der Anbieter je nach Verbrauch und Tarif oft nicht zu den preiswertesten Gasversorgern. Ein weiterer Grund sind die vergleichsweise niedrigen Bonuszahlungen, die bei MITGAS oft geringer ausfallen als bei vielen Wettbewerbern. Bei Abschluss über die MITGAS-Webseite wird lediglich im Tarif „Mein Erdgas best 24 Monate“ ein kleiner Bonus gewährt. Über Vergleichsportale können Kunden hingegen durch einen Sofortbonus und einen Bonus auf den Abschlag sparen. Im Tarif „Mein Erdgas relax“ wird der Arbeitspreis zusätzlich durch einen Verbrauchspreisnachlass reduziert.
Da Bonuszahlungen ausschließlich im ersten Jahr berücksichtigt werden, steigen die Kosten bei längerer Vertragsbindung spürbar an. Zusätzlich sind MITGAS Preiserhöhungen ab dem zweiten Jahr keine Seltenheit. Für Tarife mit 12 Monaten Mindestlaufzeit gilt eine eingeschränkte Preisgarantie über 12 Monate, die ausschließlich Anpassungen aufgrund staatlicher Steuern, Umlagen oder Abgaben zulässt. Bei 24-Monats-Verträgen wird diese eingeschränkte Preisgarantie entsprechend für 24 Monate gewährt.
Wichtig: Achten Sie unbedingt auf Mitteilungen im Online-Kundenportal, um Preisanpassungen nicht zu verpassen. In der E-Mail-Benachrichtigung ist ggf. nicht der Grund für die Mitteilung im Portal genannt.
Kundinnen und Kunden können außerdem mit der „Vorteilswelt von MITGAS“ von Sparcoupons mit Rabatten und kostenfreie Aktionstage profitieren.
Der Tarif
4 von 5 Sterne
Bei MITGAS stehen neben der Grundversorgung vier verschiedene Erdgas-Tarife zur Verfügung:
-
Mein Erdgas relax:
- 12 Monate Mindestlaufzeit mit 12 monatiger Preisgarantie
- Verbrauchspreisnachlass
-
Mein Erdags best 12 Monate:
- 12 Monate Mindestlaufzeit mit 12 monatiger Preisgarantie
- Treue-Option mit jährlichen Frei-kWh
-
Mein Erdags best 12 Monate:
- 24 Monate Mindestlaufzeit mit 24 monatiger Preisgarantie
- 50 € Bonus (Stand: 01.2026)
-
Mein Erdgas classic:
- 1 Monat Mindestlaufzeit ohne Preisgarantie
Für die meisten Verbraucher lohnt sich vor allem ein Tarif mit 12 monatiger Laufzeit und entsprechender Preisgarantie und anschließend ein Wechsel zu einem anderen Anbieter nach 12 Monaten (aufgrund starker Preiserhöhungen ab dem 2. Vertragsjahr sowie günstigen Neukundenangeboten bei anderen Anbietern). Grundsätzlich ist ein Gasvergleich immer sinnvoll.
Die Kündigungsfrist der MITGAS-Tarife ist mit 4 Wochen zum Vertragsende verbraucherfreundlich. Falls der Vertrag nicht gekündigt wird, verlängert er sich automatisch auf unbestimmte Zeit. Der Abschlag ist monatlich zu bezahlen.
Wichtig: Bei Verträgen, die ab dem 01.03.2022 abgeschlossen werden, ist keine Verlängerung um ein ganzes Jahr mehr zulässig. Stattdessen können Verbraucher monatlich kündigen. Hier erfahren Sie bei Interesse mehr zum Thema MITGAS kündigen.
Der Service
3,5 von 5 Sterne
Der Kundenservice von MITGAS ist telefonisch sowie über ein Kontaktformular erreichbar. Kunden können zudem für einfache Fragen den Chatbot nutzen. Im Online-Kundenportal können Kunden selbst Änderungen vornehmen, wie beispielsweise Abschläge anpassen, Kundendaten ändern und Zählerstände melden. Im Raum Sachsen, Brandenburg und Sachsen-Anhalt stehen Kunden sogenannte „Energieläden“ von MITGAS für eine Beratung vor Ort zur Verfügung. Sie werden in Zusammenarbeit mit enviaM betrieben.
Auf der Website sind die Tarifdetails der einzelnen Optionen jeweils übersichtlich und verständlich dargestellt. Allerdings kann es bei den vier verschiedenen Tarifoptionen für Verbraucher mühsam sein, die beste Möglichkeit für ihre Bedürfnisse zu finden bzw. die Kosten miteinander zu vergleichen.
Die meisten Kunden bewerten den MITGAS-Kundenservice als freundlich und erhalten zügig Auskunft. Auch die Boni werden überwiegend pünktlich ausgezahlt. Problematisch ist in einigen Fällen der verzögerte Wechsel sowie die Jahresabrechnung (s. folgender Abschnitt).
MITGAS Erfahrungen
Die häufigsten Probleme bei MITGAS
Unsere Experten haben die häufigsten Probleme rund um den Anbieter MITGAS gesammelt. Beim Kundenportal Reclabox liegen derzeit keine Beschwerden zu MITGAS vor, was positiv zu werten ist. im Folgenden gehen wir auf die häufigsten Probleme ein, die wir bei MITGAS aufgrund eigener Erfahrungen sowie Kundenaussagen feststellen konnten.
Probleme beim Wechselprozess:
Teilweise berichten Kunden von einem verzögerten Wechselprozess zu MITGAS, sodass sie zwischenzeitlich in der teureren Grundversorgung gelandet sind. In manchen Fällen dauerten die Vorgänge mehrere Monate und den Kunden wurde auf Nachfrage keine hilfreiche Auskunft erteilt.
💡 Tipp: Um solche Probleme vorzubeugen, sollten Sie den Anbieterwechsel mindestens ein bis zwei Monate vor dem gewünschten Starttermin veranlassen. Erkundigen Sie sich bei Verzögerungen sowohl bei Ihrem alten Anbieter bezüglich des Kündigungstatus, als auch bei Ihrem neuen Anbieter über den Wechselprozess.
Verzögerungen bei Rechnungen:
Einige Kunden haben ihre Rechnung von MITGAS erst Monate nach dem Lieferende erhalten. Wichtig zu wissen: Energieversorger sind per Gesetz verpflichtet, Kunden die Schlussrechnung bis spätestens 6 Wochen nach Vertragsende zuzusenden.
💡 Tipp: Erkundigen sie sich schriftlich, am besten per E-Mail, beim Anbieter und bitten um eine Zusendung oder zumindest eine Rückmeldung. Setzen Sie eine Frist, beispielsweise von 7 Tagen.
Probleme mit dem Kundenservice:
Während der Kundenservice von vielen Verbrauchern als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen wird, bemängeln andere die schlechte Erreichbarkeit per E-Mail und die langen Wartezeiten in der Hotline.
💡 Tipp: Viele Anliegen lassen sich schnell über die Online‑Services von MITGAS erledigen – ganz ohne Wartezeit.
Im Ratgeber des Anbieters finden Sie auch schnelle Antworten zu häufig gestellten Fragen zu Themen wie die Gasrechnung, Abschlagszahlungen, Gaszähler, etc..
MITGAS Erfahrungen
Kundenstimmen zu MITGAS
Auch die Bewertungen anderer Kunden können aufschlussreich sein, wenn Sie sich über MITGAS informieren möchten und über einen Wechsel zum Energieversorger nachdenken. Wir haben einige Erfahrungen zusammengetragen, die Kunden mit MITGAS gemacht haben:
„Der Wechsel klappte problemlos. Pünktliche Lieferung zum Wechseltermin, keine Probleme bisher. “
– Kundenbewertung von Januar 2026 über Verivox –
„Mein Anbieterwechsel erfolgte zügig, innerhalb weniger Tage hatte ich meine Vertragsbestätigung vorliegen. Keine zusätzlichen Fragen oder E-Mails, pünktliches Abbuchen der monatlichen Teilbeträge. Prima, so soll es sein und ist im Ergebnis eine Empfehlung wert.“
– Kundenbewertung von Oktober 2025 über check24 –
„Wartezeiten länger als 40 Minuten sind Standard. Mitarbeiter sind äußerst freundlich, aber was nützt es mir, wenn ich diese nicht erreichen kann. Da kommt immer wieder „ Aufgrund eines höheren Anrufaufkommens ist unser telefonischer Kundenservice aktuell mit längeren Wartezeiten verbunden.““
– Kundenbewertung von November 2025 über Google Rezensionen –
„Ich war sehr zufrieden mit dem Service im enviaM Kundenshop. Meine Beanstandung zu einer Rechnung wurde äußerst schnell und unkompliziert bearbeitet. Besonders hervorheben möchte ich die freundliche Kommunikation und die zügige Lösung meines Anliegens. So stellt man sich guten Kundenservice vor – zuverlässig, kompetent und kundenorientiert.“
– Kundenbewertung von November 2025 über Google Rezensionen –
MITGAS Erfahrungen
Fazit zum Anbieter MITGAS
MITGAS bietet deutschlandweit Gastarife an. Regional speißt das Unternehmen Bioerdgas in das Erdgasnetz ein, außerhalb des Grundversorgungsgebietes wird nur Erdgas angeboten. Je nach Wohnort und Verbrauch können die Preise günstig sein. Es lässt sich jedoch teilweise bei anderen Anbietern durch höhere Bonuszahlungen im ersten Jahr eine größere Ersparnis erzielen. Die Laufzeit von 12 Monaten und die Kündigungsfrist sind verbraucherfreundlich. Neben den Bonuszahlungen können Kunden weitere Vorteile wie Rabatte und kostenfreie Aktionstage erhalten.
Wie auf dem Energiemarkt üblich, entfallen ab dem 2. Vertragsjahr die Boni und zudem steigen die Kosten an. Wir empfehlen grundsätzlich nur Tarife eines seriösen Stromanbieters mit einer maximalen Mindestlaufzeit von 12 Monaten und Preisgarantie welche die Mindestlaufzeit abdeckt. Anschließend raten wir zu einem Anbieterwechsel nach 12 Monaten, um von besseren Tarifkonditionen sowie Bonizahlungen von alternativen Anbietern profitieren zu können.
Wenn Sie immer den besten Tarif nutzen möchten, können Sie den Wechselservice von cheapenergy24 nutzen: Wir finden jedes Jahr den günstigsten seriösen Strom- oder Gasanbieter für Sie. Fordern Sie kostenlos und unverbindlich eine Tarifempfehlung über unseren Tarifrechner an.
Hier finden Sie weitere unabhängige Bewertungen und Erfahrungen zu zahlreichen Strom- und Gasanbietern.
FAQ: Häufige Fragen zu MITGAS
Im folgenden Abschnitt finden Sie die wichtigsten und am häufigsten gestellten Fragen rund um den Anbieter MITGAS:
