Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen
Tchibo Energy Erfahrungen
Welche Erfahrungen haben Kunden und Energie-Experten mit Tchibo Energy gemacht? Hier finden Sie eine unabhängige Bewertung des Tchibo Energy Ökostrom-Angebots durch Vattenfall. Unsere Experten bewerten den Anbieter anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen in ihr Urteil auch Kundenmeinungen und Bewertungsportale ein. Erfahren Sie jetzt alles Wichtige rund um Tchibo Energy: Angebote, Preise, Service und Probleme rund um den Ökostromanbieter.
Sie möchten Ihren Anbieter wechseln?
cheapenergy24 optimiert unabhängig und verbraucherfreundlich jährlich Ihre Tarife. Dabei übernimmt der Wechselhelfer die gesamte Vertragsorganisation – von der Tarifprüfung bis zum Wechsel.
Tchibo Energy Erfahrungen
Überblick zur Marke Tchibo Energy
Bei Tchibo Energy handelt es sich um ein Ökostromprodukt, welches aus der Zusammenarbeit der Vattenfall Europe Sales GmbH mit Tchibo hervorkam. Dieses Produkt steht laut eigener Aussage für „Energie, Einfachheit, Engagement und Nachhaltigkeit. Dieses Versprechen soll durch umweltfreundliche und digitale Tarife deutschlandweit eingehalten werden.
Vertragspartner bei Tchibo Energy-Tarifen ist ausschließlich die Vattenfall Sales GmbH und die selbstständige Vertragsverwaltung ist über das Online-Portal und eine App möglich.
Tchibo Energy bietet 100 % Ökostrom aus erneuerbaren Energien zu fairen Konditionen und attraktiven Preisen an, weshalb unsere Experten die Marke als empfehlenswert einstufen.
- 100 % Ökostrom
- App mit zahlreichen Funktionen
- Kurze Kündigungsfrist
- Preiserhöhungen nach dem 1. Jahr
4 von 5 Sterne
„Empfehlenswert“
Tchibo Energy Erfahrungen
Bewertung der Marke Tchibo Energy
Wir haben unser Gesamturteil zu Tchibo Energy in vier Kategorien unterteilt: Das Angebot (d. h. Vielfalt und Attraktivität der Tarife), den Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen und den Kundenservice. Anhand dieser vier Kriterien sind wir für Tchibo Energy auf ein Gesamturteil von 4 von 5 Sternen gekommen.
Das Angebot
4 von 5 Sterne
Tchibo Energy bietet deutschlandweit Ökostrom an. Der Strom stammt dabei zu 100 % aus erneuerbaren Energiequellen und es wird somit vollständig auf Kohlekraft oder Kernenergie verzichtet.
Die Marke überzeugt unter anderem durch eine unkomplizierte Vertragsverwaltung, die ausschließlich online über das Kundenportal oder die App erfolgt. Hier können Kunden persönliche Daten ändern, Rechnungen abrufen und mit dem Anbieter kommunizieren. So verzichtet Tchibo Energy bewusst auf Papierverbrauch und folgt konsequent seinem Nachhaltigkeitsanspruch.
Das Angebot ist mit zwei Tarifen sehr überschaubar und die Website ist verständlich gestaltet.
Der Preis
4,5 von 5 Sterne
Tchibo Energy überzeugt mit niedrigen Gesamtkosten. Sowohl Arbeits-, als auch Grundpreis sind günstiger als der Durchschnitt, wodurch die Kosten gering ausfallen. Hinzu kommen noch sehr attraktive Treue- und Sofort-Bonuszahlungen. Zusätzlich erhalten Kunden bei Vertragsabschluss einen 15 % Rabattcode für tchibo.de und haben die Chance eine Sachprämie (Wellnessreise, Smartphone oder Hotelgutschein) zu gewinnen.
Bei den Tchibo Energy-Tarifen ist eine eingeschränkte Preisgarantie enthalten, welche die gesamte Mindestvertragslaufzeit umfasst. Das bedeutet, dass die Preise in dieser Zeit nicht erhöht werden dürfen, allerdings mit Ausnahme von Erhöhungen, die durch Steuern, Abgaben oder Umlagen zustande kommen. Hier finden Sie weitere Informationen zu Vattenfall Preiserhöhungen.
Die Abschläge werden bei Tchibo Energy – wie auf dem Strommarkt üblich – monatlich fällig.
Nach 12 Monaten kann es jedoch zu starken Preiserhöhungen kommen, da der Bonus wegfällt und die Preisgarantie endet.
Der Tarif
4 von 5 Sterne
Im Angebot von Tchibo Energy befinden sich zwei Tarife, welche sich lediglich in ihrer Laufzeit unterscheiden. Der 12- bzw. 24-Monatstarif enthält jeweils eine entsprechende Preisgarantie, Bonuszahlungen und eine Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Wird der Vertrag nicht fristgemäß gekündigt, so läuft er auf unbestimmte Zeit weiter und kann jederzeit mit einer einmonatigen Frist beendet werden.
Insgesamt sind die Konditionen der Tchibo Energy-Tarife sehr verbraucherfreundlich und fair. Wir empfehlen jedoch nur den 12-Monates-Tarif, da Sie sich so nicht unnötig lange an einen Vertrag binden und flexibel auf bessere Angebote alternativer Anbieter reagieren können.
Der Service
4 von 5 Sterne
Vertragspartner der Tchibo Energy-Tarifen ist die Vattenfall Europe Sales GmbH. Vattenfall hat eine sehr hohe Weiterempfehlungsquote auf den gängigen Verbraucherportalen. Auch die Zahl der Kundenbeschwerden hält sich in Grenzen. Nur die Webseite wirkt teils unübersichtlich und Kunden des Anbieters werden oftmals zur Registrierung beim Kundenportal gedrängt.
Tchibo Energy Erfahrungen
Die häufigsten Probleme bei Tchibo Energy
Damit Sie Tchibo Energy besser beurteilen können, haben unsere Experten die häufigsten Probleme rund um Strom von Vattenfall (Vertragspartner der Tchibo Energy-Tarife) zusammengetragen. Hierbei beziehen sie sowohl eigene Erfahrungen als auch Beschwerden auf Kundenportalen wie Reclabox mit ein.
Langsamer Kundenservice
Der Kundenservice von Vattenfall ist in den meisten Fällen zufriedenstellend. Einige Kunden berichten jedoch von langen Wartezeiten bei Anfragen via Mail oder schlechter telefonischer Erreichbarkeit. Zudem seien Servicemitarbeiter häufig schlecht informiert, sodass die Auskunft bei Problemen wenig zufriedenstellend sei.
Tipp: Bleiben Sie geduldig und suchen Sie bei einfachen Fragen lieber selbst nach der Antwort im Internet.
Fehlerhafte oder verspätete Rechnungen
Auch bei Vattenfall schleichen sich bei manchen Jahresabrechnungen Fehler ein. Hier wird vor allem über falsche Zählerstände und Wegfall des Neukundenbonus geklagt. In manchen Fällen kam es auch zu einer verspäteten Zustellung der Jahresabrechnung, vor allem dann, wenn noch eine Rückzahlung aussteht.
Tipp: Rechnungen genauestens auf ihre Richtigkeit überprüfen und bei Vattenfall nachhaken.
Probleme bei Kündigungen
In manchen Fällen hat sich auch die Kündigung bei Vattenfall in die Länge gezogen. Einige Kunden mussten die Kündigung mehrmals per Post und Mail abschicken, bevor sie eine Rückmeldung erhalten haben.
Tipp: Wer zu einem anderen Anbieter wechseln möchte, sollte solche Probleme mit einkalkulieren und früh genug bei Vattenfall kündigen.
Tchibo Energy Erfahrungen
Kundenstimmen zu Tchibo Energy
Egal ob Sie bereits Tchibo Energy-Kunde sind oder über einen Wechsel nachdenken, können die Bewertungen anderer Kunden hilfreich sein. Dazu haben wir einige Erfahrungen zusammengetragen, die Kunden mit Tchibo Energy gemacht haben:
„Netter kompetenter Kundenservice. Schnelle Bearbeitung. Gute Preise. Ich war sehr zufrieden!“
– Kundenbewertung von April 2025 über Trustpilot –
„Schnelle und erleichternde Abwicklung durch funktionierendes Onlineportal (Digitalisierung kann funktionieren!) – Überblick zu monatlichen Verbrauch und Service ist topp!“
– Kundenbewertung von April 2025 über Trustpilot –
„Kündigung wird nicht akzeptiert. Ich habe meinen Vertrag gekündigt, da ich umziehe. Da ich zu meinem Partner ziehe, ist ein neuer Vertrag nicht notwendig. Per Mail habe ich die Kündigung eingereicht, im Portal ist dies nicht möglich und ebenso wenig per Telefon. Also kündige ich so wie ich es laut Gesetz machen muss und es wird einfach nicht akzeptiert.“
– Kundenbewertung von April 2025 über Trustpilot –
„Guter Preis, gute telefonische Erreichbarkeit, Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter, Online sehr übersichtlich.“
– Kundenbewertung von April 2025 über Trustpilot –
Tchibo Energy Erfahrungen
Fazit zur Marke Tchibo Energy
Bei Tchibo Energy können Kunden deutschlandweit Ökostrom beziehen. Die Marke des Anbieters Vattenfall überzeugt mit einem fairen Angebot zu attraktiven Preisen. Wir empfehlen Ihnen den 12-Monats-Vertrag bei Tchibo Energy. So profitieren Sie von hohen Bonuszahlungen, binden sich jedoch an keinen langen Vertrag und können nach dem ersten Jahr mit der Preiserhöhung durch den Wegfall der Preisgarantie zu einem günstigeren Anbieter wechseln.
Bei Tchibo Energy erhalten Kunden deutschlandweit Ökostrom zu fairen Konditionen. Die Marke des Anbieters Vattenfall überzeugt besonders mit seinem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir empfehlen den 12-Monats-Vertrag von Tchibo Energy: Sie profitieren von großzügigen Bonuszahlungen, bleiben aber flexibel und können nach Ablauf des ersten Jahres – wenn die Preisgarantie entfällt – problemlos zu einem günstigeren Anbieter wechseln.
cheapenergy24 rät grundsätzlich zu einem Stromanbieterwechsel nach 12 Monaten. So können Sie immer einen günstigen Tarif nutzen und von Bonuszahlungen profitieren.
Welches Angebot ist optimal bei Ihrem Verbrauch und an Ihrem Standort? Das erfahren Sie innerhalb weniger Minuten, wenn Sie eine kostenlose Tarifempfehlung anfordern. Auf Wunsch übernehmen wir anschließend auch gerne den kompletten Anbieterwechsel und die Vertragsorganisation. Bevor der Tarif teurer werden würde, finden wir wieder das beste Angebot für Sie. Verbraucherfreundlich, transparent und jedes Jahr aufs Neue. Fordern Sie kostenlos und unverbindlich eine Tarifempfehlung über unseren Tarifrechner an.
Hier finden Sie weitere unabhängige Bewertungen und Erfahrungen zu zahlreichen Strom- und Gasanbietern.
