Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen
Volkswagen Naturstrom Erfahrungen
Hier finden Sie eine unabhängige Bewertung zu Volkswagen Naturstrom. Unsere Experten bewerten das Angebot anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen in ihr Urteil auch Kundenmeinungen ein. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um Volkswagen Naturstrom: Angebot, Preise, Service und Probleme.
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Volkswagen Naturstrom Erfahrungen
Überblick zum Anbieter Volkswagen Naturstrom
Volkswagen Naturstrom ist eine Strommarke, die zum Volkswagen Konzern bzw. genauer gesagt zur Volkswagen Group Charging GmbH gehört. Volkswagen Naturstrom wird über die Marke Elli vertrieben. Elli ist ein Anbieter von Energie- und Ladelösungen und wurde 2018 von Volkswagen gegründet. Elli-Standorte befinden sich in Berlin, Wolfsburg und München.
Ziel ist u. a., die Energiewende voranzutreiben und die Aufladung von Elektroautos möglichst einfach und umweltfreundlich zu gestalten. Neben Strom bietet Elli u. a. auch Wallboxen und öffentliche Ladestationen an. Mit der Gründung der Elli Mobility GmbH in 2025 führt das Unternehmen seine Lade- und Tankservices in einer eigenen Tochtergesellschaft zusammen. Volkswagen Naturstrom kann jedoch von jedem Verbraucher genutzt werden, unabhängig von Elektrofahrzeugen.
Es handelt sich bei Volkswagen Naturstrom zu 100 % um zertifizierten Strom aus erneuerbaren Energien. Dieser wird in Deutschland, Österreich und der Schweiz erzeugt.
Aufgrund mehrerer Schwierigkeiten stufen unsere Experten Volkswagen Naturstrom als „bedingt empfehlenswert“ ein.
- Günstig im 1. Vertragsjahr
- 100 % Ökostrom
- Verteuerung ab dem 2. Vertragsjahr
- Eingeschränkte Boni
- Schwierigkeiten mit dem Kundenportal
3,5 von 5 Sterne
„Bedingt empfehlenswert“
Volkswagen Naturstrom Erfahrungen
Bewertung des Anbieters Volkswagen Naturstrom
Wir haben unser Gesamturteil zu Volkswagen Naturstrom in vier Kategorien unterteilt: Das Angebot, den Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen und den Kundenservice. Anhand dieser vier Kriterien sind wir für Volkswagen Naturstrom auf ein Gesamturteil von 3,5 von 5 Sternen gekommen.
Das Angebot
4 von 5 Sterne
Unter der Marke Volkswagen Naturstrom wird deutschlandweit Ökostrom für Privatkunden angeboten. Dieser kann sowohl klassisch als Haushaltsstrom (ohne E-Auto) also auch zum Laden von Elektrofahrzeugen genutzt werden.
Volkswagen Naturstrom stammt zu 100 % aus erneuerbaren Energien, welcher jährlich von TÜV NORD zertifiziert wird. Der Strom stammt dabei aus Wasserkraftwerken in Deutschland, der Schweiz und Österreich. Es stehen vier verschiedenen Tarifoptionen zur Verfügung: Volkswagen Naturstrom Blue, Classic24 und Basic. Zudem bietet der Anbieter den dynamischen Stromtarif Naturstrom Flex an. Vertragsabschluss und Tarifverwaltung erfolgen bei Volkswagen Naturstrom online.
Der Preis
3 von 5 Sterne
Verbraucherinnen und Verbraucher können über Volkswagen Naturstrom Ökostrom beziehen: der Arbeitspreis ist dabei relativ günstig, während der Grundpreis im unteren Mittelfeld liegt.
Mit dem Code Volkswagen50 gibt es einen 50 €-Neukundenbonus bei Abschluss über die Anbieterwebseite. Allerdings werden Boni dort nicht transparent ausgewiesen, sondern sind nur über externe Webseiten auffindbar. Wer über Vergleichsportale bucht, erhält keinen Bonus. Im Vergleich zu vielen Wettbewerbern fällt dieser Bonus ohnehin eher gering aus, entsprechend liegt das Preisniveau insgesamt höher als bei günstigeren Anbietern.
Wichtig zu wissen: Einen Bonus erhalten Sie nur als Neukunde, also für das erste Vertragsjahr. Wer länger im Vertrag bleibt, nimmt höhere Gesamtkosten durch den entfallenen Bonus sowie klassische Preiserhöhungen ab dem 2. Jahr in Kauf.
Sowohl der 12-, als auch 24- Monats-Vertrag von Volkswagen Naturstrom gewährt eine eingeschränkte Preisgarantie für den entsprechenden Zeitraum. Das bedeutet, dass die Preise während dieser Zeit nur dann erhöht werden können, wenn die Ursache in Erhöhungen von Steuern, staatlichen Umlagen oder Abgaben liegt.
Allerdings raten wir von Tarifen mit einer Laufzeit von mehr als 12 Monaten grundsätzlich ab, da sich Verbraucher dadurch unnötig lange preislich binden und sich günstige Neukundenangebote entgehen lassen.
Neben den zuvor genannten Tarifen hat Volkswagen Naturstrom zusätzlich einen dynamischen Tarif im Angebot. Dieser könnte aufgrund der stündlich anfallenden Abrechnungen für manche Verbraucher z.B. mit Elektroauto, eingebauter Wärmepumpe oder Batteriespeicher interessant sein. Allerdings ist mit stark schwankenden Preisen zu rechnen, da diese an die Strombörse gekoppelt sind.
Der Tarif
3,5 von 5 Sterne
Volkswagen Naturstrom bietet Laufzeiten von 1, 12 oder 24 Monaten an. Die Preisgarantie entspricht dabei jeweils der gewählten Vertragsdauer. Nur auf der Webseite des Anbieters wird ein Neukundenbonus gewährt, welcher jedoch nicht transparent dargestellt wird. Empfehlenswert sind allerdings nur die 12-Monats-Verträge, da ab dem zweiten Vertragsjahr die Preise stark ansteigen. Für manche Verbraucher könnte außerdem der dynamische 1-Monats-Tarif interessant sein, welcher innerhalb 14 Tagen gekündigt werden kann.
Ansonsten beträgt die Kündigungsfrist der Volkswagen Naturstrom-Tarife einen Monat zum Vertragsende. Falls der Vertrag bei Volkswagen Naturstrom nicht (rechtzeitig) gekündigt wird, verlängert er sich auf unbestimmte Zeit und kann ebenfalls innerhalb von einem Monat gekündigt werden. Hier erfahren Sie, wie Sie bei Volkswagen Naturstrom kündigen können.
Die Abschläge sind wie üblich monatlich zu zahlen.
Der Service
3,5 von 5 Sterne
Obwohl die Webseite von Volkswagen Naturstrom eher übersichtlich ist, können Nutzer dennoch die wichtigsten Tarifdetails finden. Der Kundenservice ist telefonisch sowie per E-Mail erreichbar und für die Vertragsverwaltung steht ein digitales Kundenportal bereit.
Viele Kunden berichten von einem freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice und bewerten das Online-Kundenportal als übersichtlich. Ein paar Kunden berichten jedoch von Problemen mit der Erreichbarkeit, unklaren Abrechnungen und teils Schwierigkeiten bei der Nutzung des Online-Portals.
Mehr Details dazu finden Sie im nächsten Abschnitt.
Volkswagen Naturstrom Erfahrungen
Die häufigsten Probleme bei Volkswagen Naturstrom
Unsere Experten haben die häufigsten Probleme rund um Volkswagen Naturstrom zusammengetragen. Hierbei beziehen sie sowohl eigene Erfahrungen als auch die Kritik von Verbrauchern mit ein. Auf Portalen wie Reclabox liegen erfreulicherweise kaum Beschwerden zu Volkswagen Naturstrom vor.
Probleme beim Wechselprozess:
Der Wechsel vom bisherigen Stromversorger zu Volkswagen Naturstrom erfolgte bei einigen Kunden verzögert oder erst auf mehrfache Nachfrage. Andere Verbraucher wurden ohne erkennbaren Grund ablehnt und erhielten teilweise keine Rückmeldung. In den meisten Fällen klappte der Wechsel zu Volkswagen Naturstrom jedoch problemlos.
Tipp: Leiten Sie den Wechsel frühzeitig ein. Sollten Sie nach Einleitung des Wechsels keine Wechselbestätigung erhalten haben, erkundigen Sie sich rechtzeitig bei Volkswagen Naturstrom.
Probleme mit dem Online-Kundenportal:
In mehreren Fällen wird von einem erschwerten Anmeldeprozess und verwehrtem Zugriff auf Daten im Online-Kundenportal berichtet. Zudem sei die Kommunikation darüber gelegentlich missverständlich.
Tipp: Nutzen Sie für die Kommunikation andere Kontaktmöglichkeiten wie die Hotline oder den E-Mail-Kontakt des Anbieters.
Verzögerte Abrechnung:
Einige Volkswagen Naturstrom-Kunden berichten, dass sie monatelang auf die Erstellung der Schlussabrechnung warten mussten. Gesetzlich ist vorgegeben, dass die Abrechnung spätestens 6 Wochen nach Lieferende erstellt werden muss.
Tipp: Hier ist Geduld gefragt, das ist keine Seltenheit bei Stromanbietern. Bleiben Sie dennoch hartnäckig und bestehen Sie auf Ihr Recht.
Volkswagen Naturstrom Erfahrungen
Kundenstimmen zu Volkswagen Naturstrom
Wenn Sie sich über Volkswagen Naturstrom informieren möchten, können die Bewertungen anderer Verbraucher hilfreich sein. Dazu haben wir einige Erfahrungen zusammengetragen, die Kunden mit Volkswagen Naturstrom gemacht haben.
– Kundenbewertung von August 2025 über Check24 –
– Kundenbewertung von Oktober 2025 über Trustpilot –
– Kundenbewertung von August 2025 über Verivox –
„Wechsel verlief problemlos. Es ist nicht der günstigste Stromanbieter, aber sicherlich einer der vertrauenswürdigsten. Der Zähler wird gesondert berechnet – muss das sein?“
– Kundenbewertung von September 2025 über Verivox –
Volkswagen Naturstrom Erfahrungen
Fazit zum Anbieter Volkswagen Naturstrom
Unter dem Namen Volkswagen Naturstrom vertreibt der VW-Konzern deutschlandweit Ökostrom. Die Tarifkonditionen sind grundsätzlich fair, allerdings fällt der Neukundenbonus vergleichsweise niedrig aus. Dadurch gibt es auf dem Markt deutlich günstigere Alternativen.
Wir raten grundsätzlich von einem Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit ab: kürzere Mindestvertragslaufzeiten ermöglichen flexiblere Wechsel und den Zugang zu attraktiveren Preisen sowie Boni bei anderen Anbietern. Daher ist dieser Anbieter aus unserer Sicht nur bedingt empfehlenswert.
Wenn Sie jedes Jahr vom besten Tarif profitieren möchten, können Sie den Wechselservice von cheapenergy24 nutzen: Wir finden jährlich den günstigsten seriösen Stromanbieter für Sie und übernehmen den kompletten Wechsel. Über unseren Tarifrechner können Sie sich eine kostenlose, unverbindliche Tarifempfehlung anfordern.
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