Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen

Volkswagen Naturstrom Erfahrungen

Hier finden Sie eine unabhängige Bewertung zu Volkswagen Naturstrom. Unsere Experten bewerten das Angebot anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen in ihr Urteil auch Kundenmeinungen ein. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um Volkswagen Naturstrom: Angebot, Preise, Service und Probleme.

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Volkswagen Naturstrom Erfahrungen

Überblick zum Anbieter Volkswagen Naturstrom

Volkswagen Naturstrom ist eine Strommarke, die zum Volkswagen Konzern bzw. genauer gesagt zur Volkswagen Group Charging GmbH gehört. Volkswagen Naturstrom wird über die Marke Elli vertrieben. Elli ist ein Anbieter von Energie- und Ladelösungen und wurde 2018 von Volkswagen gegründet. Elli-Standorte befinden sich in Berlin, Wolfsburg und München.

Ziel ist u. a., die Energiewende voranzutreiben und die Aufladung von Elektroautos möglichst einfach und umweltfreundlich zu gestalten. Neben Strom bietet Elli u. a. auch Wallboxen und öffentliche Ladestationen an. Volkswagen Naturstrom kann jedoch von jedem Verbraucher genutzt werden – unabhängig von Elektrofahrzeugen.

Es handelt sich bei Volkswagen Naturstrom zu 100 % um zertifizierten Strom aus erneuerbaren Energien. Dieser wird in Deutschland, Österreich und der Schweiz erzeugt.

Da Volkswagen Naturstrom reinen Ökostrom zu fairen Preisen im 1. Vertragsjahr anbietet, stufen unsere Experten Volkswagen Naturstrom als „bedingt empfehlenswert“ ein.

  • Günstig im 1. Vertragsjahr
  • 100 % Ökostrom
  • Kurze Kündigungsfrist
  • Verteuerung ab 2. Vertragsjahr durch Entfall der Bonuszahlungen bzw. Rabatte

4 von 5 Sterne

„Bedingt empfehlenswert“

Volkswagen Naturstrom Erfahrungen

Bewertung des Anbieters Volkswagen Naturstrom

Wir haben unser Gesamturteil zu Volkswagen Naturstrom in vier Kategorien unterteilt: Das Angebot, den Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen und den Kundenservice. Anhand dieser vier Kriterien sind wir für Volkswagen Naturstrom auf ein Gesamturteil von 4 von 5 Sternen gekommen.

Das Angebot

4 von 5 Sterne

Unter der Marke Volkswagen Naturstrom wird deutschlandweit Ökostrom für Privatkunden angeboten. Dieser kann sowohl klassisch als Haushaltsstrom (ohne E-Auto) also auch zum Laden von Elektrofahrzeugen genutzt werden.

Volkswagen Naturstrom stammt zu 100 % aus erneuerbaren Energien. Es stehen drei verschiedenen Tarifoptionen zur Verfügung – Volkswagen Naturstrom Blue, Classic und Connect. Vertragsabschluss und Tarifverwaltung erfolgen bei Volkswagen Naturstrom online.

Der Preis

4 von 5 Sterne

Je nach Angebot können Verbraucher über Volkswagen Naturstrom günstigen Ökostrom beziehen. Oft ist ein Neukundenbonus enthalten, wodurch der Tarif besonders preiswert ausfällt. Wichtig zu wissen: Einen Bonus erhalten Sie nur als Neukunde, also für das erste Vertragsjahr. Wer länger im Vertrag bleibt, nimmt höhere Gesamtkosten durch den entfallenen Bonus sowie klassische Preiserhöhungen ab dem 2. Jahr in Kauf.

Bei den 12-Monats-Verträgen von Volkswagen Naturstrom wird eine eingeschränkte Preisgarantie für 12 Monate gewährt: Das bedeutet, dass die Preise während dieser Zeit nur dann erhöht werden können, wenn die Ursache in Erhöhungen bei Steuern, staatlichen Umlagen oder Abgaben liegt.

Bei einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten wird eine volle Preisgarantie für 12 Monate gewährt. Preiserhöhungen können demnach fast vollständig ausgeschlossen werden (Ausnahme: Mehrwertsteuer-Erhöhungen). Allerdings raten wir von Tarifen mit einer Laufzeit länger als 12 Monate grundsätzlich ab, da sich Verbraucher dadurch unnötig lange preislich binden und günstige Neukundenangebote entgehen lassen. Hinzu kommt, dass die volle Preisgarantie bei Volkswagen Naturstrom nur für 12 von 24 Monaten gilt.

Der Tarif

3,5 von 5 Sterne

Volkswagen Naturstrom kann für eine Laufzeit von 12 oder 24 Monaten bezogen werden. Empfehlenswert sind allerdings nur die 12-Monats-Verträge, da ab dem zweiten Vertragsjahr die Preise stark ansteigen. Es gibt neben dem klassischen Tarif einen speziellen 12-Monats-Tarif für die Aufladung eines Elektroautos.

Die Kündigungsfrist beträgt bei allen Volkswagen Naturstrom-Tarifen einen Monat zum Vertragsende, was als verbraucherfreundlich gilt. Falls der Vertrag bei Volkswagen Naturstrom nicht (rechtzeitig) gekündigt wird, verlängert er sich um 1 Jahr. Die Abschläge sind wie üblich monatlich zu zahlen.

Der Service

4 von 5 Sterne

Der Kundenservice von Volkswagen Naturstrom ist telefonisch und per Mail zu erreichen. Für die Vertragsverwaltung steht ein Online-Kundenportal zur Verfügung.

Der Volkswagen Naturstrom-Kundenservice wird meist als freundlich empfunden. Sowohl das Online-Kundenkonto als auch die Rechnungen werden von vielen Verbrauchern als übersichtlich eingestuft. Gleichzeitig liegen allerdings auch Beschwerden zur Erreichbarkeit, zur Rechnungsstellung und anderen Themen vor. Mehr darüber erfahren Sie im folgenden Abschnitt.

Volkswagen Naturstrom Erfahrungen

Die häufigsten Probleme bei Volkswagen Naturstrom

Unsere Experten haben die häufigsten Probleme rund um Volkswagen Naturstrom zusammengetragen. Hierbei beziehen sie sowohl eigene Erfahrungen als auch die Kritik von Verbrauchern mit ein. Auf Portalen wie Reclabox liegen erfreulicherweise kaum Beschwerden zu Volkswagen Naturstrom vor.

Probleme beim Wechselprozess

Der Wechsel vom bisherigen Stromversorger zu Volkswagen Naturstrom erfolgte bei einigen Kunden verzögert oder erst auf mehrfache Nachfrage. Andere Verbraucher wurden ohne erkennbaren Grund ablehnt und erhielten teilweise keine Rückmeldung. In den meisten Fällen klappte der Wechsel zu Volkswagen Naturstrom jedoch problemlos.

Verzögerte Abrechnung

Einige Volkswagen Naturstrom-Kunden berichten, dass sie monatelang auf die Erstellung der Schlussabrechnung warten mussten. Gesetzlich ist vorgegeben, dass die Abrechnung spätestens 6 Wochen nach Lieferende erstellt werden muss.

Volkswagen Naturstrom Erfahrungen

Kundenstimmen zu Volkswagen Naturstrom

Wenn Sie sich über Volkswagen Naturstrom informieren möchten, können die Bewertungen anderer Verbraucher hilfreich sein. Dazu haben wir einige Erfahrungen zusammengetragen, die Kunden mit Volkswagen Naturstrom gemacht haben.

„Das Angebot war gut, allerdings nur unter Berücksichtigung des Bonus.“

– Kundenbewertung vom 13.08.2021 –

„Schnelle und korrekte Bearbeitung. Guter Service.“

– Kundenbewertung vom 31.07.2021 –

„Wechsel hin problemlos. Beim Kündigen wurde aber ein geschätzter zu hoher Zählerstand eingetragen. Die Korrektur hat mehr als 10 Kontaktaufnahmen und über 3 Monate lang gedauert. […]“

– Kundenbewertung vom 28.07.2021 –

„Übersichtliche und transparente Abrechnung.“

– Kundenbewertung vom 26.07.2021 –

„Sehr gutes Angebot erhalten, wurde in keiner Weise enttäuscht, Boni kamen pünktlich, der Zugang zum persönlichen Bereich funktionierte einfach, sodass man jederzeit eine gute Übersicht […] hatte.“

– Kundenbewertung vom 25.07.2021 –

„Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Kein Angebot für Vertragsfortsetzung nach erstem Jahr. Nur Neukunden werden umworben. –> Nach einem Jahr Anbieter gewechselt.“

– Kundenbewertung vom 12.07.2021 –

Volkswagen Naturstrom Erfahrungen

Fazit zum Anbieter Volkswagen Naturstrom

Unter dem Namen Volkswagen Naturstrom bietet der VW-Konzern deutschlandweit Ökostrom an. Dieser ist klimafreundlich und je nach Angebot im ersten Vertragsjahr auch günstig. Die Konditionen sind fair, wobei wir von 24-Monats-Tarifen abraten. Verbraucher können stattdessen von einem jährlichen Wechsel profitieren, da auf dem Energiemarkt vor allem Neukunden günstige Tarife und Bonuszahlungen erhalten.

Wenn Sie jedes Jahr vom besten Tarif profitieren möchten, können Sie den Wechselservice von cheapenergy24 nutzen: Wir finden jährlich den günstigsten seriösen Stromanbieter für Sie und übernehmen den kompletten Wechsel.

Hier finden Sie weitere unabhängige Bewertungen und Erfahrungen zu zahlreichen Strom- und Gasanbietern.

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