Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen
Enni Strom Erfahrungen
Lohnt sich das Angebot von Enni für Verbraucher? Hier finden Sie eine unabhängige Bewertung des Energieversorgers Enni und speziell des Strom-Angebots. Unsere Experten bewerten den Anbieter aus Moers anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen in ihr Urteil auch Kundenmeinungen ein. Verschaffen Sie sich jetzt einen Überblick über Angebote, Preise, Service und Probleme beim Energieversorger Enni.
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Enni Strom Erfahrungen
Überblick zum Anbieter Enni
Enni (ENNI Energie & Umwelt Niederrhein GmbH), auch „enni.“ geschrieben, ist ein Strom- und Gasanbieter mit Sitz in Moers, Nordrhein-Westfalen. Der Energieversorger gehört zur ENNI-Unternehmensgruppe, die im Raum Moers und Niederrhein neben Energiedienstleistungen auch Infrastrukturlösungen sowie Freizeitbäder betreibt. Enni stellt in Moers auch die Grundversorgung mit Strom und Gas sicher.
Der Energieversorger beliefert Strom- und Gaskunden sowohl regional als auch deutschlandweit. Enni engagiert sich für die Energiewende (z. B. durch Betrieb von PV-Anlagen und Windparks) und in der Region Niederrhein u. a. für Sport und Kultur.
Da der Strom von Enni je nach Standort sehr teuer ist, die Verträge meist eine Laufzeit von 24 Monaten haben und Kunden von unseriösem Geschäftspraktiken des Energieversorgers berichten, stufen unsere Experten Enni Strom als „nicht empfehlenswert“ ein.
- Regionales Engagement
- Ökostromtarife
- Hohe Kosten
- Lange Vertragslaufzeit
- Teilweise versteckte Preiserhöhungen
- Schlechter Kundenservice
- Unseriöses Vorgehen
1,5 von 5 Sterne
„Nicht empfehlenswert“
Enni Strom Erfahrungen
Bewertung des Anbieters Enni
Wir haben unser Gesamturteil zu Enni in vier Kategorien unterteilt: Das Angebot (d. h. Vielfalt und Attraktivität der Tarife), den Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen und den Kundenservice. Anhand dieser Kriterien sind wir für Enni auf ein Gesamturteil von 1,5 von 5 Sternen gekommen.
Das Angebot
3 von 5 Sterne
Enni bietet in ganz Deutschland Strom, Ökostrom und Erdgas für Privat- und Gewerbekunden an. Verbraucher haben die Wahl zwischen herkömmlichem Strom und Ökostrom, der aus Solar-, Wind- und Wasserenergie stammt. Der durch den TÜV Rheinland zertifizierte Herkunftsnachweis „RenewablePLUS“ garantiert zudem den Ausbau von Anlagen für erneuerbare Energien.
Je nach Postleitzahl werden verschiedene Tarife angeboten und es steht auch der dynamische Stromtarif enni.flexstrom zur Verfügung.
Der Preis
1 von 5 Sterne
Die Preise bei Enni sind vergleichsweise teuer. Das liegt einerseits am Arbeitspreis, der je nach Standort und Verbrauch recht hoch ausfallen kann, und andererseits daran, dass Enni keinen Sofort- oder Neukundenbonus zahlt. Außerdem liegt der Grundpreis auf einem relativ hohen Preisniveau. Auch in der örtlichen Grundversorgung durch Enni sind die Kosten hoch. Ein günstigerer Tarif lässt sich durch einen Stromtarifvergleich finden.
Achtung: Bei Enni kam es bereits zu einer anderweitigen Methode der Preiserhöhung. Der Versorger kündigte zahlreichen Kunden zum Jahresende. Wer auf das Schreiben nicht reagierte, schloss automatisch einen Vertrag mit teureren Preisen ab. Besonders problematisch war bei diesem Vorgehen, dass der Brief einem Werbeflyer glich. Enni wurde dafür abgemahnt.
Hier erfahren Sie mehr zu Enni Preiserhöhungen.
Der Tarif
1 von 5 Sterne
Enni bietet je nach Standort bis zu fünf verschiedene Stromtarife und zwei Gastarife an. Die wichtigsten Unterschiede liegen darin, ob es sich um Standardstrom oder Ökostrom handelt. Zudem variieren die Tarife hinsichtlich Mindestlaufzeit und eingeschränkter Preisgarantie. Je nach Angebot gilt die Preisgarantie entweder 24 Monate oder läuft bis zum 31.12.2026 bzw. 31.12.2027. Kunden sind also theoretisch über die Dauer der Preisgarantie vor Preiserhöhungen geschützt (Ausnahme: Erhöhung von Steuern, staatlichen Umlagen oder Abgaben). Allerdings sind die Preise von Enni Strom ohnehin schon teuer, sodass die Preisgarantie keinen hohen Mehrwert bietet.
Wichtig zu wissen: Enni bietet weder Neukundenboni noch Sofortboni oder andere Vergünstigungen an.
Die meisten Verträge des Versorgers haben eine Laufzeit von 24 Monaten. Da längere Vertragslaufzeiten häufig die Flexibilität einschränken und verhindern, nach einem Jahr erneut von attraktiven Neukundenkonditionen zu profitieren, raten wir von solchen Tarifen eher ab. Eine Ausnahme ist enni.ökostrom: Dieser Tarif hat keine Mindestvertragslaufzeit und keine Preisgarantie, kann jedoch monatlich gekündigt werden.
Die Kündigungsfrist bei Enni beträgt für Stromtarife mit 24 Monaten Laufzeit jeweils einen Monat zum Ende der Erstlaufzeit. Wird nicht rechtzeitig gekündigt, läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter, kann dann aber jederzeit mit einer Frist von vier Wochen beendet werden. Die Jahreskosten werden über elf monatliche Abschlagszahlungen abgerechnet.
Der Service
1 von 5 Sterne
Der Kundenservice von Enni ist per Telefon, postalisch sowie per E-Mail oder Kontaktformular erreichbar. Auch ein Online-Kundenportal steht zur Verfügung, über welches Kunden Verträge verwalten, Abschläge ändern und Zählerstände durchgeben können. Die enni-App bietet einen schnellen Überblick über Energie-, Entsorgungs- und Umweltthemen, aber auch einen Veranstaltungskalender und Freizeiteinrichtungen in Moers.
Zahlreiche Kunden berichten von extrem langen Wartezeiten am Telefon, unfreundlichen Mitarbeitern und nicht hilfreichen Antworten per Mail. Zudem liegen zu Enni unzählige Berichte vor, dass Verbraucher ungewünschte Anrufe erhalten: Vor allem ältere Menschen werden durch die Kaltakquise zu einem ungewollten Vertragsabschluss bewegt.
Rechnungen von Enni sind laut Kunden-Erfahrungen häufig fehlerhaft. Eine Korrektur ist dann durch die schlechte Erreichbarkeit des Unternehmens sehr mühsam.
Enni Strom Erfahrungen
Die häufigsten Probleme bei Enni
Unsere Experten haben die häufigsten Probleme rund um Enni zusammengetragen. Hierbei beziehen sie grundsätzlich sowohl eigene Erfahrungen als auch Beschwerden von Kunden mit ein.
Probleme mit dem Kundenservice
Enni-Kunden berichten von einer stundenlangen telefonischen Wartezeit. Auch Antworten per Mail erfolgen oft stark verzögert, bestehen häufig nur aus Textbausteinen und sind somit wenig hilfreich. Zudem wird die Unfreundlichkeit der Service-Mitarbeiter häufig bemängelt.
Tipp: Kontaktieren Sie den Anbieter bei dringenden Anliegen über möglichst viele Kanäle und lassen Sie nicht locker.
Stark verzögerte Guthabenauszahlung
Die Auszahlung von Restguthaben erweist sich oftmals als ein besonders mühsamer Prozess. Viele Kunden berichten, Enni würde die Auszahlung verweigern, da dass verwendete System Zahlungen nicht erkennt. So werden Gutschriften oft nur unvollständig oder erst nach mehrmaligem Nachhaken ausgezahlt.
Tipp: Bleiben Sie hartnäckig und schalten Sie im Notfall die Verbraucherzentrale ein.
Unseriöse Geschäftspraktiken
Bei Enni kommt es zu zahlreichen Vertragsabschlüssen per Telefon, wodurch vor allem ältere Menschen ungewollt zu überteuerten Tarifen wechseln. Teils berichten Kunden, dass die Vertriebsmitarbeiter sich am Telefon als Stadtwerke ausgegeben hätten und anschließend eine nicht beauftragte Vertragsbestätigung von Enni eingetroffen sei. Viele Kunden berichten auch, ihren Vertrag durch einen Außendienstmitarbeiter an der Haustür abgeschlossen zu haben, was als äußerst unseriös gilt.
Informationsschreiben zu Preiserhöhungen, die Werbung ähneln, sprechen ebenfalls nicht für einen empfehlenswerten Anbieter.
Tipp: Lesen Sie jedes Schreiben genauestens durch und schließen Sie Verträge nur nach einer umfangreicher Vertragsprüfung ab. Stromtarife können zudem nur per Textform abgeschlossen werden und in der Regel innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden. Weitere Infos der Verbraucherzentrale zum Abschluss von Stromverträgen per Telefon finden Sie hier.
Enni Strom Erfahrungen
Kundenstimmen zu Enni
Auf der Suche nach dem passenden Stromanbieter können die Bewertungen anderer Kunden hilfreich sein. Im Folgenden haben wir einige Erfahrungen zusammengetragen, die Kunden mit Enni Strom gemacht haben:
„Anscheinend werden Widerrufe von Verträge ignoriert. Man bekommt keine Antwort zurück. Viel zu teuer, Abrechnungen stimmen einfach nie. “
– Kundenbewertung von September 2025 über Trustpilot –
– Kundenbewertung von August 2025 über Trustpilot –
„Bekomme Mahnungen obwohl ich keinen Vertrag mit der Enni habe. Nach mehreren sehr unfreundlichen Telefonaten, immer noch keine Lösung. Diese Firma ist eine Katastrophe! Tipp an Alle: Unbedingt Stromanbieter wechseln! Enni wurde zum 3. teuersten Anbieter Deutschlands gewählt. Wer also Geld sparen möchte, unbedingt wechseln.“
– Kundenbewertung von September 2025 über Google-Bewertungen –
Enni Strom Erfahrungen
Fazit zum Anbieter Enni
Enni punktet zwar durch regionales Engagement und Ökostrom-Optionen, kann insgesamt aber nicht als empfehlenswert eingestuft werden. Das liegt vor allem am schlechten Kundenservice, dem unseriösen Vorgehen, den hohen Preisen und den langen Vertragslaufzeiten.
Für viele Verbraucher ist es schwer, bei über 1.000 Strom- und Gasversorgern in Deutschland einen seriösen Anbieter auszuwählen. Gleichzeitig lassen sich durch einen regelmäßigen Wechsel meist mehrere Hundert Euro pro Jahr an Stromkosten einsparen.
Eine komfortable Lösung bieten Wechseldienstleister: cheapenergy24 findet jährlich den günstigsten seriösen Strom- oder Gasanbieter für Sie. So sparen Sie stets ohne Aufwand – und durch den kostenlosen Wechselschutz auch ohne Risiko. Eine kostenlose, unverbindliche Tarifempfehlung können Sie über unseren Tarifrechner anfordern.
Hier finden Sie weitere unabhängige Bewertungen und Erfahrungen zu zahlreichen Strom- und Gasanbietern.
FAQ: Häufige Fragen zu Enni
Hier finden Sie auf einen Blick nochmal das Wichtigste rund um Stromtarife bei Enni. Wir haben die Antworten auf die häufigsten Fragen zu dem Anbieter für Sie zusammengetragen.
