Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen
E.ON Erfahrungen
Denken Sie über einen Wechsel zu E.ON nach oder sind Sie bereits Kunde? Hier finden Sie eine unabhängige Bewertung zu E.ON. Unsere Experten beziehen sowohl eigene Erfahrungen als auch Kundenmeinungen und Bewertungsportale in ihr Urteil ein. Erfahren Sie jetzt alles Wichtige rund um E.ON: Angebote, Preise, Service, Probleme und Erfahrungen mit dem Anbieter.
Sie möchten Ihren Anbieter wechseln?
cheapenergy24 optimiert unabhängig und verbraucherfreundlich jährlich Ihre Tarife. Dabei übernimmt der Wechselhelfer die gesamte Vertragsorganisation – von der Tarifprüfung bis zum Wechsel.
E.ON Erfahrungen
Überblick zum Anbieter E.ON
E.ON gehört zu den größten Energieunternehmen Europas und ist in den Bereichen Energieverteilnetz, Energieinfrastruktur und Energievertrieb aktiv. Als einer der vier größten Energieversorger in Deutschland bietet E.ON bundesweit attraktive Strom- und Gastarife an. Mit seinem Hauptsitz in München beliefert E.ON etwa 14 Millionen Kunden, darunter Privatpersonen, Unternehmen und Industriebetriebe. Zum Konzern gehören auch bekannte Marken wie E wie Einfach, eprimo GmbH und HanseWerk. Seit 2020 ist zudem die ehemalige innogy SE Teil von E.ON.
E.ON bietet seinen Kunden verbraucherfreundliche Vertragskonditionen bei Verträgen mit einer Laufzeit von 12 Monaten. Unsere Experten stufen den Versorger als „empfehlenswert“ für Verbraucher ein, die bereit sind, jedes Jahr ihren Strom- bzw. Gasanbieter zu wechseln oder wechseln zu lassen.
- Faire Gesamtpreise
- Kurze Kündigungsfristen
- Freundlicher Service
- Lange Vertragslaufzeiten
- Deutlicher Kostenanstieg
- Verwirrendes Angebot
4 von 5 Sterne
„Empfehlenswert“
E.ON Erfahrungen
Bewertung des Anbieters E.ON
Unser Gesamturteil setzt sich aus vier Kategorien zusammen: Die Vielfalt und Attraktivität der Tarife, der Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen und der Kundenservice.vAnhand dieser vier Kriterien sind wir für E.ON auf ein Gesamturteil von 4 von 5 Sternen gekommen.
Das Angebot
3 von 5 Sterne
E.ON stellt in ganz Deutschland verschiedene Strom- und Gastarife bereit, sowohl für private Haushalte als auch für Gewerbekunden. Neben herkömmlichem Strom kann man bei E.ON auch umweltfreundliches Klimagas wählen. Auf der Webseite von E.ON werden Neuverträge ausschließlich mit Ökostrom angeboten. Auch als Grundversorger beliefert das Unternehmen Kunden bundesweit mit Strom und hat zusätzlich einen dynamischen Stromtarif im Angebot. Die Tarife unterscheiden sich dabei in der 12-, 18- oder 24-monatigen Laufzeit.
Die Vielzahl an Angeboten wirkt jedoch oft unübersichtlich, und die Unterschiede zwischen den Tarifen sind nicht immer leicht zu erkennen.
Der Preis
4 von 5 Sterne
Bei E.ON liegt der Grundpreis im Vergleich zu anderen Anbietern eher im oberen Bereich, während der Arbeitspreis auf einem relativ niedrigen Niveau bleibt. Dadurch ergibt sich im ersten Vertragsjahr ein insgesamt attraktiver Gesamtpreis, insbesondere bei Tarifen mit Sofortbonus oder Neukundenbonus. Ab dem zweiten Vertragsjahr steigen die Kosten jedoch deutlich, da Preisänderungen greifen und die Bonusvorteile wegfallen. Hier erhalten Sie weitere Informationen zu E.ON Preiserhöhungen.
Der Tarif
3,5 von 5 Sterne
Die Tarifkonditionen von E.ON sind insgesamt kundenfreundlich gestaltet. Mit monatlichen Abschlagszahlungen und einer kurzen Kündigungsfrist von nur einem Monat bleibt man flexibel. E.ON bietet Tarife mit Laufzeiten von 12, 18 oder 24 Monaten an, wobei die jeweilige Preisgarantie je nach Tarif bis zum 31.03.2027, 30.06.2027 oder 31.12.2027 gilt (Stand: November 2025).
Von Tarifen mit 24 Monaten Mindestlaufzeit raten wir grundsätzlich ab, da sie weniger Flexibilität bieten und somit mögliche Einsparungen durch Tarifwechsel oder Neukundenboni verhindern.
Online stehen zudem Tarife mit Sofort- und Neukundenbonus zur Auswahl.
Je nach Postleitzahl bietet E.ON dabei unterschiedliche Strom- und Gastarife an. Da die verfügbaren Tarife meist jeweils Laufzeiten von 12, 18 und 24 Monaten haben, kann das Angebot auf den ersten Blick etwas unübersichtlich wirken.
Hier erfahren Sie bei Interesse alles Wichtige zum Thema „E.ON kündigen“.
Der Service
3 von 5 Sterne
E.ON erhält auf den bekannten Verbraucherportalen eine hohe Weiterempfehlungsquote und überzeugt viele Kunden durch einen freundlichen und kompetenten Service. Besonders positiv wird die benutzerfreundliche E.ON App hervorgehoben, die eine einfache Verwaltung von Verträgen und Zählerständen ermöglicht. Der Kundenservice ist über das E.ON Serviceportal, ein Kontaktformular, die App oder auch in regionalen Servicebüros erreichbar.
Einige Kunden berichten jedoch von längeren Bearbeitungszeiten und einer teils schwierigen Erreichbarkeit des Supports.
E.ON Erfahrungen
Die häufigsten Probleme bei E.ON
Unsere Experten haben die häufigsten Probleme rund um Strom- und Gastarife bei E.ON zusammengetragen. Dabei haben sie sowohl ihre eigenen Erfahrungen als auch die Beschwerden von Kundenportalen wie Reclabox mit einbezogen.
Fehlerhafte oder fehlende Rechnungen:
Auch bei E.ON kommt es vereinzelt zu Unstimmigkeiten in den Jahresabrechnungen. Häufig berichten Kunden von zu hoch angesetzten Zählerständen, die zu unerwartet hohen Nachzahlungen führen. In einigen Fällen werden Rechnungen erst nach mehrfacher Nachfrage oder Widerspruch angepasst. Auch bei Abschlussrechnungen mit Restguthaben kommt es vereinzelt zu längeren Wartezeiten, bis die Auszahlung erfolgt.
Tipp: Rechnungen genau prüfen, bei Fehlern bei E.ON nachhaken und im Notfall von Experten beraten lassen.
Schwierigkeiten bei Vertragsabschluss und Kündigung:
Kunden berichten von Missverständnissen bei Vertragabschlüssen, wobei diese ohne Bestätigung ausgestellt und somit unwissentlich bezahlt werden. Zudem werden Kündigungen teils nicht akzeptiert, sodass es weiterhin zu nicht nachvollziehbaren Abbuchungen kommt.
Tipp: Hartnäckig bleiben und bei Problemen kontinuierlich um Informationen bitten.
E.ON Erfahrungen
Kundenstimmen zu E.ON
„Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei e-on. Die Seite „Mein e-on“ ist super, verständlich, einfach und unkompliziert, wirklich für jeden, egal welches Alter, aufgebaut. Die Angebote, wenn man sie denn haben möchte, sind weder aufdringlich noch bombardieren sie dich nicht damit, im Gegensatz zu manch anderen Seiten, wo man sogar täglich damit zugeschüttet wird. Alles sachlich u. kompetent, ich bin wirklich zufrieden mit e-on, auch mit den Angeboten…“
– Kundenbewertung von Oktober 2025 über Trustpilot –
„Vor über zwei Monaten habe ich einen Stromvertrag bei eon abgeschlossen, der am 24. Oktober starten sollte. Nach einer Rückfrage seitens eon nach der genauen Zählernummer, die ich am selben Tag beantwortet habe, ist nichts mehr passiert. Alle Email-Anfragen an eon werden konsequent ignoriert, die Belieferung hat auch Anfang November noch nicht begonnen. Seit einer Stunde befinde ich mich erneut in der telefonischen Warteschleife.“
– Kundenbewertung von November 2025 über Trustpilot –
„Die Kombination des Kundenkontakts aus KI-Unterstützung und persönlichem Gespräch ist sehr hilfreich. Im meinem Fall wäre ich mit der KI-Unterstützung nicht weitergekommen. Der gut gemachte Übergang von KI zum persönlichen Gespräch und und die schnelle Lösung des Problems haben mich begeistert. “
– Kundenbewertung von November 2025 über Trustpilot –
„Es ist super einfach alles über die App zu steuern und es spart unheimlich viel Zeit, wenn man es nicht telefonisch machen muss und man Ewigkeiten in der Warteschleife hängt. “
– Kundenbewertung von November 2025 über Trustpilot –
„Der Service ist meistens in Ordnung. Diesmal hat die Eingabe des Zählerstandes (online nicht möglich gewesen) und die Abrechnung sehr lange gebraucht, bzw. habe ich zweimal nachfragen müssen.“
– Kundenbewertung von November 2025 über Trustpilot –
E.ON Erfahrungen
Fazit zum Anbieter E.ON
E.ON überzeugt im ersten Jahr mit preiswerten Ökostrom- und Gastarifen, die durch Sofort- und Neukundenbonus besonders attraktiv sind. Wir empfehlen ausschließlich Tarife mit 12 Monaten Laufzeit, um flexibel auf Preisänderungen reagieren zu können.
Da ab dem zweiten Vertragsjahr die Boni entfallen und häufig Preiserhöhungen folgen, ist ein Wechsel zu einem neuen Anbieter sinnvoll.
Keine Zeit, selbst den besten Tarif zu finden? Nutzen Sie einfach den Wechselservice von cheapenergy24. Mit unserem Tarifrechner finden Sie kostenlos und unverbindlich den Energieversorger mit den aktuell besten Konditionen.
Hier finden Sie weitere unabhängige Bewertungen und Erfahrungen zu zahlreichen Strom- und Gasanbietern.
FAQ: Häufige Fragen zu E.ON
Auf dieser Seite haben Sie alles Wichtige rund um Kundenerfahrungen mit E.ON. Die häufigst gestellten Fragen beantworten wir Ihnen im Folgenden nochmal auf einen Blick.
