Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen
eprimo Erfahrungen
Hier finden Sie eine unabhängige Bewertung des Energieversorgers eprimo. Unsere Experten bewerten anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen auch Kundenmeinungen und Bewertungsportale mit in ihr Urteil ein. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um eprimo: Angebote, Preise, Service, Probleme und Erfahrungen mit dem Anbieter.
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eprimo Erfahrungen
Überblick zum Anbieter eprimo
Die eprimo GmbH gehört zu E.ON und ist seit 2007 auf dem deutschen Strom- und Gasmarkt tätig. Ursprünglich ist sie aus dem Überlandwerk Groß-Gerau entstanden. Im Gebiet Groß-Gerau tritt eprimo zudem auch als Grundversorger auf.
eprimo bietet neben gängigen Strom- und Gastarifen auch Ökostrom- und Klimagastarife an. Der Unternehmenssitz befindet sich im hessischen Neu-Isenburg. Inzwischen hat der Energieversorger mehr als 1,7 Millionen Strom- und Gaskunden. Das Unternehmen nennt sich selbst „grüner Energiediscounter“.
Unsere Experten haben eprimo anhand von Angebot, Preisen, Tarifangebot und Service überprüft und als „empfehlenswert“ eingestuft.
- Faire Konditionen
- Übersichtliche Website
- Hohe Abschläge
- Kostenanstieg im 2. Jahr
- Preiserhöhungen
- keine Bonuszahlungen
4 von 5 Sterne
„Empfehlenswert“
eprimo Erfahrungen
Bewertung des Anbieters eprimo
Wir haben unser Gesamturteil zu eprimo Strom und Gas in vier Kategorien unterteilt: Die Vielfalt und Attraktivität der Tarife, den Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen und den Kundenservice. Anhand dieser vier Kriterien sind wir auf ein Gesamturteil von 4 von 5 Sternen gekommen.
Das Angebot
4 von 5 Sterne
Eprimo bietet bundesweit Ökostrom- und Gastarife für Privat- und Gewerbekunden an. Der Ökostrom von eprimo stammt zu 100 % aus erneuerbaren Energien und ist TÜV‑NORD‑zertifiziert. Die eprimo‑Ökostromtarife setzen vollständig auf Wasserkraft aus Frankreich, Italien, Deutschland und Österreich. Damit auch das Gas umweltfreundlich angeboten werden kann, investiert eprimo in Klima- und Umweltschutzprojekte. Laut eigenem Versprechen werden in 2026 1 Million Euro in deutsche und europäische Projekte investiert.
Eprimo bietet auf der eigenen Website aktuell sechs verschiedene Stromtarife an, die sich insbesondere hinsichtlich ihrer Vertragslaufzeit unterscheiden. Neben Tarifen mit längerer Laufzeit gibt es auch Verträge mit einer Laufzeit von nur einem Monat, die monatlich kündbar sind. Darüber hinaus umfasst das Angebot einen speziellen Tarif für E-Auto-Besitzer sowie einen Tarif, bei dem Kunden einen Gutschein für ein Balkonkraftwerk erhalten.
Der Preis
3 von 5 Sterne
Der Arbeitspreis von eprimo liegt im guten Bereich und kann durchaus mit den Top-Kandidaten mithalten. Auch der Grundpreis fällt vergleichsweise niedrig aus. Aufgrund der aktuell fehlenden Bonuszahlungen liegt eprimo beim Jahresgesamtpreis jedoch leider nur im Mittelfeld.
Derzeit werden weder über die eigene Website noch über Vergleichsportale Neukundenboni oder Sofortboni ausgezahlt. Dadurch fällt der Jahrespreis aktuell etwas höher aus. Dies ist allerdings nur eine Momentaufnahme: In der Vergangenheit hat eprimo durchaus attraktive Neukunden- und Sofortboni angeboten, sodass sich die Angebotslage künftig wieder ändern kann.
Alle Tarife enthalten eine Preisgarantie von mindestens 12 Monaten. In diesem Zeitraum kann es aber trotzdem zu Preisänderungen aufgrund von Stromsteuern, Abgaben oder sonstigen staatlichen Vorschriften.
Nach dem Wegfall Preisgarantie bemerkt man allerdings einen deutlichen Kostenanstieg im zweiten Vertragsjahr bei eprimo Strom und Gas. Hier gelangen Sie zu weiteren Informationen rund um eprimo Preiserhöhungen.
Der Tarif
4 von 5 Sterne
Die Tarifkonditionen bei eprimo Strom und Gas sind mit monatlichen Abschlagszahlungen und kurzen Kündigungsfristen fair.
Je nach Postleitzahl können bis zu 6 verschiedene Stromtarife abgeschlossen werden:
-
eprimoStrom PrimaKlima Pur Stabil:
- Preisgarantie bis 31.10.2028
- Vertragslaufzeit bis 31.08.2028
-
eprimoStrom PrimaKlima Pur 15:
- 15 Monate Preisgarantie
- 12 Monate Vertragslaufzeit
-
eprimoStrom PrimaKlima Pur Fix:
- Preisgarantie bis 31.10.2028
- 12 Monate Vertragslaufzeit
-
eprimoStrom PrimaKlima Pur Flex:
- 12 Monate Preisgarantie
- monatlich kündbar
-
eprimoStrom Pur PV:
- Preisgarantie bis 31.10.2028
- Vertragslaufzeit bis 31.08.2028
- Inklusive Gutschein für ein 1000W Balkonkraftwerk von Tepto
-
eprimo eDriver Ökostrom Pur
- 12 Monate Preisgarantie
- 12 Monate Vertragslaufzeit
- Für E-Autos und Plug-in-Hybride
Verträge, die vor dem 01.03.2022 abgeschlossen wurden, hatten eine Kündigungsfrist von max. 6 Wochen. Für Vertragsabschlüsse nach dem 01.03.2022 gilt: Die Frist darf durch eine Gesetzesänderung maximal 4 Wochen betragen. Hier erfahren Sie bei Interesse mehr zum Thema „eprimo kündigen“.
Der Service
4 von 5 Sterne
eprimo überzeugt mit einer hohen Weiterempfehlungsquote auf bekannten Vergleichsportalen. Der Kundenservice reagiert in der Regel schnell und freundlich, und auch die Website ist verbraucherfreundlich, transparent und übersichtlich aufgebaut. Kunden erreichen den Service per Telefon, E‑Mail oder über dasKontaktformular. Im Kundenportal sowie in der App lassen sich Zählerstände übermitteln und Abschläge bequem anpassen.
Kritik gibt es vereinzelt wegen hoher Abschlagszahlungen und unklarer Abrechnungen, die bei einigen Kunden zu Problemen mit Schlussrechnungen, Guthaben oder Nachzahlungen führen.
eprimo Erfahrungen
Die häufigsten Probleme bei eprimo
Unsere Experten haben die häufigsten Probleme rund um eprimo Strom- und Gastarife zusammengetragen. Dabei beziehen sie sowohl ihre eigenen Erfahrungen als auch die Beschwerden von Kundenportalen wie Reclabox ein.
Hohe Abschlagszahlungen
Ein immer wiederkehrendes Problem bei eprimo sind zu hoch angesetzte Abschlagszahlungen. Zusätzlich dazu kam es im Februar 2023 zu einem Systemfehler, wodurch mehreren Kunden eine massive Erhöhung ihrer Abschläge mitgeteilt wurde.
💡 Tipp: Prüfen Sie den Abschlag direkt nach Eingang der Vertragsunterlagen und kontaktieren Sie eprimo, um den Abschlag bei Bedarf anzupassen.
Fehlerhafte Abrechnungen
In seltenen Fällen schleichen sich bei eprimo Fehler in die Jahresabrechnungen ein. Betroffen ist davon vor allem der Verbrauch. Dieser wird zu hoch angesetzt und es entstehen zunächst hohe Nachzahlungen.
💡 Tipp: Prüfen Sie die Rechnung ganz genau und legen Sie im Falle eines Fehlers Widerspruch ein.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Bei der Problemlösung mit Ihrem Anbieter sind wir Ihnen gerne behilflich. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen eine kostenlose Tarifempfehlung für einen neuen, besseren Anbieter.
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eprimo Erfahrungen
Kundenstimmen zu eprimo
Wenn Sie über einen Wechsel zu einem eprimo Strom- oder Gastarif nachdenken, können die Bewertungen anderer Kunden hilfreich sein. Dazu haben wir Erfahrungen zusammengetragen, die Kunden mit eprimo gemacht haben:
„Ich bin schon seit 2012 Kundin bei eprimo, und hab das noch keinen Tag bereut. Da stimmt einfach alles, bin schon zweimal umgezogen und das war echt kein Problem mit eprimo, und Umzugskartons gabs auch noch kostenlos dazu. Ich kann eprimo nur weiterempfehlen.“
– Kundenbewertung von Oktober 2026 auf Trustpilot –
„
– Kundenbewertung von Oktober 2026 auf Verivox –
„Ich habe im Vergleichsportal meinen Verbrauch zugrunde gelegt und eine Preisprognose bekommen aufgrund derer ich eprimo ausgewählt habe.
Der Vertrag wurde bestätigt. Im Brief mit der Bestätigung wurde ein neuer Abschlag festgelegt, der 130 € höher ist, als die Berechnung.“
– Kundenbewertung von Oktober 2026 auf Trustpilot –
„Wir waren schon 2x bei eprimo und waren sehr zufrieden. Wenn das Angebot passt, würden wir es wieder nutzen. Als Bestandskunde bekommt man aber eigentlich nirgendwo Neukunden-Konditionen und so wechseln wir Dank der Online-Vergleichsmöglichkeiten häufig die Versorgungsunternehmen.“
– Kundenbewertung von Oktober 2026 auf Verivox –
eprimo Erfahrungen
Fazit zum Anbieter eprimo
Eprimo bietet bundesweit attraktive Ökostrom- und Ökogastarife für Privat- und Gewerbekunden.
Hier ist jedoch im zweiten Vertragsjahr Vorsicht geboten: Der Gesamtpreis kann sich durch Preisanpassungen deutlich erhöhen. Auch die Abschlagspläne sind bei diesem Anbieter mit Vorsicht zu genießen. Daher empfehlen wir ausschließlich Tarife mit einer Laufzeit von maximal 12 Monaten.
Faire Tarifkonditionen, die meist problemlose Tarifabwicklung und die gute Preisgestaltung machen eprimo aber für wechselwillige Kunden zu einem empfehlenswerten Energieanbieter. Unsere Experten schätzen den Versorger als „empfehlenswert“ ein.
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Hier finden Sie weitere unabhängige Bewertungen und Erfahrungen zu zahlreichen Strom- und Gasanbietern.
FAQ: Häufige Fragen zu eprimo
Über eprimo gibt es viel zu erfahren. Die häufigsten Fragen rund um den Energieversorger beantworten wir im Folgenden.
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