Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen
evm Erfahrungen
Sie möchten mehr über die Energieversorgung Mittelrhein (evm) erfahren? Dann sind Sie hier genau richtig, denn auf dieser Seite finden Sie eine unabhängige Bewertung des Energieanbieters. Unsere Experten bewerten die Energieversorgung Mittelrhein anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen in ihr Urteil auch Kundenmeinungen ein. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um den Koblenzer Anbieter: Angebote, Preise, Service, Probleme sowie sonstige Erfahrungen.
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cheapenergy24 optimiert unabhängig und verbraucherfreundlich jährlich Ihre Tarife. Dabei übernimmt der Wechselhelfer die gesamte Vertragsorganisation – von der Tarifprüfung bis zum Wechsel.
evm Erfahrungen
Überblick zum Anbieter evm
Die Koblenzer Energieversorgung Mittelrhein AG (evm) ist ein Energieversorger aus Koblenz, der 2014 aus der Fusion der ehemaligen Energieversorgung Mittelrhein GmbH, der Koblenzer Elektrizitäts- und Verkehrs AG sowie der Gasversorgung Westerwald GmbH hervorgegangen ist. Seitdem übernimmt die evm nicht nur die Grundversorgung für Strom, Gas und Wärme in mehreren Liefergebieten in Rheinland-Pfalz, sondern vertreibt auch bundesweit Energie für Privat- und Gewerbekunden.
Darüber hinaus bietet die evm moderne Energielösungen für ein klimafreundliches Zuhause; darunter intelligente Steuerungssysteme, Solaranlagen, Wärmepumpen sowie den Austausch veralteter Heizungsanlagen.
Mit über 1.000 Mitarbeitenden und einem umfangreichen Liefergebiet, das sich vor allem rund um Koblenz erstreckt, zeigt die evm eine starke regionale Präsenz und engagiert sich aktiv in zahlreichen sozialen Projekten.
Dank grundsätzlich fairen Vertragsbedingungen bewerten unsere Expertinnen und Experten die evm als „bedingt empfehlenswert“. Wir raten jedoch dazu, sich für einen Tarif mit 12-monatiger Mindestlaufzeit zu entscheiden und anschließend zu einem günstigeren Anbieter zu wechseln, um dauerhaft von besseren Neukundenkonditionen profitieren zu können.
- 100% Ökostrom
- Neukundenbonus
- Lange Vertragslaufzeiten
- Verbesserungsbedürftiger Kundenservice
- fehlerhafte Rechnungen
3,5 von 5 Sterne
„Nicht empfehlenswert“
evm Erfahrungen
Bewertung des Anbieters evm
Wir haben unser Gesamturteil zum Anbieter evm in vier Kategorien unterteilt: Das Angebot, den Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen und den Kundenservice. Anhand dieser fünf Kriterien sind wir auf ein Gesamturteil von 3,5 von 5 Sternen gekommen.
Das Angebot
4 von 5 Sterne
Die evm bietet in Koblenz die Grundversorgung für Strom und Gas an. Darüber hinaus stehen sowohl in Koblenz als auch bundesweit weitere Tarifoptionen zur Verfügung. Für Gewerbekunden bietet die evm zudem spezielle Tarife an.
Neben der Grundversorgung „Normalstrom“ können Privatkunden zwischen zwei unterschiedlichen Stromtarifen wählen. Alle Stromtarife für Privatkunden, auch die Grundversorgung der evm, sind Ökostromtarife aus erneuerbaren Energiequellen. Ein großer Anteil des Ökostroms stammt bereits aus lokal erzeigtem Strom aus erneuerbaren Quellen wie Wind, Sonne und Wasser. Außerdem können Sie sich von der evm sowohl mit normalem Erdgas als auch mit Ökogas beliefern lassen. Zusätzlich gibt es den dynamischen Stromtarif „Dynamikstrom“ für Kunden mit intelligentem Messgerät zur Auswahl.
Der Preis
3 von 5 Sterne
Der Arbeitspreis der Tarife bewegt sich während der Mindestvertragslaufzeit im mittleren Bereich, während der Grundpreis als teuer einzustufen ist. Durch den Neukundenbonus und Sofortbonus liegt der Gesamtjahrespreis insgesamt im mittleren Preisspektrum. Beide „Stabistrom“-Tarife beinhalten eine eingeschränkte Preisgarantie bis zum 31.03.2027, wodurch Preiserhöhungen für diese Dauer ausgeschlossen sind. Von der Preisgarantie ausgenommen sind Änderungen der Kosten, der Umlagen und Aufschläge durch gesetzliche Vorgaben.
Wie am Energiemarkt üblich, erhöht die evm die Preise nach Ablauf der Preisgarantie.
Der Tarif
3,5 von 5 Sterne
Kunden haben Auswahl zwischen den zwei Tarifen „Stabistrom12“ und „Stabistrom24„. Die Tarife unterscheiden sich dabei in der Mindestlaufzeit: Kunden können zwischen 12 oder 24 Monaten Laufzeit wählen. Die Preisgarantie läuft dabei bei beiden Tarifen bis zum 31.03.2027 (Stand: Dezember 2025).
Die Tarifkonditionen der evm sind mit einer Kündigungsfrist von vier Wochen und monatlichen Abschlagszahlungen grundsätzlich fair. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Tarif auf unbestimmte Zeit, kann jedoch jeweils monatlich gekündigt werden. Allerdings sind Tarife mit einer Laufzeit von 24 Monaten aus Verbrauchersicht weniger vorteilhaft.
Die Energieversorgung Mittelrhein AG gewährt dabei je nach Tarif auch einen Neukundenbonus sowie bei Abschluss über Vergleichsportale einen Sofortbonus.
Der Service
3,5 von 5 Sterne
Die evm ist auf verschiedenen Kanälen für Kunden erreichbar: Vor Ort in elf Kundenzentren, Telefonisch und online über das Kundenportal und den Chatbot. Die Webseite ist übersichtlich gestaltet und bietet alle wichtigen Informationen zu den verschiedenen Produkten des Versorgers.
Die Erfahrungen mit dem Kundenservice fallen gemischt bis negativ aus: Einige Verbraucher bemängelten lange Wartezeiten am Telefon und fehlende Reaktionen auf E-Mails. Teilweise wird der Kundenservice auch als wenig hilfreich befunden.
evm Erfahrungen
Die häufigsten Probleme bei evm
Unsere Experten haben die häufigsten Anliegen und Probleme mit evm zusammengetragen. Dabei berücksichtigen sie sowohl eigene Erfahrungen als auch Kundenbewertungen und Beschwerden auf verschiedenen Bewertungsportalen. Im Folgenden finden Sie die häufigsten Probleme mit dem Koblenzer Stromanbieter im Überblick:
Probleme beim Wechsel
Vereinzelte Kunden berichten über Probleme beim Wechselprozess zu evm, wo sie erst im Nachhinein erfahren haben, dass der Wechsel nicht geklappt hat und sie in der Grundversorgung sind. In vielen Fällen klagen Kunden über mangelnde Informationen, weshalb der aktuelle Status des Wechsels intransparent bleibt.
💡 Tipp: Leiten Sie den Anbieterwechsel frühzeitig ein und verfolgen Sie regelmäßig den Fortschritt. Besonders bei einem Wechsel in den Monaten Dezember oder Januar sollten Sie mit längeren Bearbeitungszeiten rechnen, da in diesem Zeitraum viele Verbraucher ihren Anbieter wechseln.
Probleme mit dem Bonus
Manche evm-Kunden beklagen sich über Probleme bzw. Verzögerungen bei der Auszahlung des Sofort- oder Neukundenbonus. Betroffen sind vor allem Verträge, die über Vergleichsportale abgeschlossen wurden und mit einem Bonus beworben waren, der in der Vertragsbestätigung jedoch nicht mehr erwähnt wird.
💡 Tipp: Wenden Sie sich in solchen Fällen an den Kundenservice. Auch wenn solche Unstimmigkeiten eigentlich nicht vorkommen sollten, lassen sie sich bei seriösen Anbietern in der Regel schnell klären.
Unbeantwortete Mails
Es beschweren sich einige Kunden über unbeantwortete Anfragen und E-Mails.
💡 Tipp: Wie viele andere Energieanbieter ist auch die evm mit dem hohen Anfrageaufkommen derzeit überfordert und kann nicht immer zeitnah auf Nachrichten reagieren. Prüfen Sie zunächst im FAQ-Bereich, ob sich Ihre Frage dort bereits klären lässt. Sollte dies nicht der Fall sein, haken Sie wiederholt beim Kundenservice nach. Eine sachliche öffentliche Bewertung kann dazu beitragen, dass Ihr Anliegen schneller bearbeitet wird und auch anderen Kunden Orientierung bietet.
Fehlerhafte oder fehlende Rechnungen
Auch bei evm schleichen sich bei einigen Jahresabrechnungen Fehler ein. In bestimmten Fällen erfolgt die Korrektur nur nach wiederholtem Widerspruch oder mit erheblicher Verzögerung. Abschlussrechnungen mit Restguthaben lassen bei manchen Kunden sogar mehrere Monate auf sich warten.
💡 Tipp: Prüfen Sie jede Rechnung von evm sorgfältig und bleiben Sie hartnäckig, falls keine Antwort erfolgt.
evm Erfahrungen
Kundenstimmen zu evm
Wenn Sie über einen Wechsel zu evm nachdenken, können die Bewertungen anderer Kunden hilfreich sein. Dazu haben wir Erfahrungen zusammengetragen, die Kunden mit dem Koblenzer Anbieter gemacht haben:
„Service lässt zu wünschen übrig. Wechsel sollte zum 1.1.25 stattfinden, hat nicht geklappt. Termin wahrscheinlich 31.1.25. Bis heute keinen Vertrag. Sofortbonus nicht erwähnt in vorläufigen Vertragsingormationen.“
– Kundenbewertung von Januar 2025 über Verivox –
– Kundenbewertung von Juni 2025 über Trustpilot –
– Kundenbewertung von Mai 2025 über Trustpilot –
„Die Mitarbeiterinnen (Empfang und Beratung) sind sehr freundlich und kompetent. Nach langem Hin und Her konnte hier mein Anliegen endlich geklärt werden. Vielen Dank! Die Möglichkeit einen Termin vorher online zu buchen ist super und erspart Wartezeit.“
– Kundenbewertung von Februar 2025 über Google Bewertungen –
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Fazit zum Anbieter evm
Die Energieversorgung Mittelrhein AG aus Koblenz, die auch die lokale Grundversorgung übernimmt, bietet bundesweit Tarife für Strom und Gas an. Durch den Neukundenbonus und Sofortbonus haben die evm einen attraktiven Tarif mit 12 monatiger Laufzeit im Angebot. Auch die lange Preisgarantie, die Kündigungsfrist von 1 Monat und die monatlichen Abschlagszahlungen sprechen für faire Vertragsbedingungen. Von dem Tarif „Stabistrom24“ mit zweijähriger Mindestlaufzeit raten wir allerdings ab, da Kunden durch eine lange Mindestlaufzeit auf attraktivere Konditionen und mögliche Boni verzichten.
Generell empfehlen wir nur 12-Monatsverträge mit Preisgarantie bei seriösen Anbietern. Wenn Sie jedes Jahr vom günstigsten Tarif profitieren möchten, sich aber nicht selbst um den Wechsel kümmern wollen, können Sie den cheapenergy24-Wechselservice nutzen. Wir finden jährlich den günstigsten Strom- oder Gasanbieter für Sie und achten dabei ausschließlich auf seriöse Energieversorger. Ermitteln Sie jetzt kostenlos und unverbindlich über unseren Tarifrechner, wie hoch Ihr Einsparpotenzial ist.
FAQs: Häufige Fragen zu evm
Auf dieser Seite haben Sie alles Wichtige rund um Kundenerfahrungen mit evm. Die häufigst gestellten Fragen beantworten wir Ihnen im Folgenden nochmal auf einen Blick.
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