Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen
Fuxx – Die Sparenergie Erfahrungen
Hier finden Sie eine unabhängige Bewertung des Energieversorgers Fuxx – Die Sparenergie. Unsere Experten bewerten anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen auch Kundenmeinungen und Bewertungsportale mit in ihr Urteil ein. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um Fuxx: Angebote, Preise, Service, Probleme und Erfahrungen mit dem Anbieter.
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Fuxx – Die Sparenergie Erfahrungen
Überblick zum Anbieter Fuxx
Fuxx – Die Sparenergie GmbH ist ein deutscher Energieversorger mit Unternehmenssitz in Hamburg. Seit 2013 ist er am deutschen Gas- und Strommarkt aktiv und vertreibt auch unter den Marken PlusStrom und Grüner Funke an Privatkunden.
Aufgrund sehr starker Preiserhöhungen und einiger Beschwerden stufen wir Fuxx als nicht empfehlenswert ein.
- Preisgarantie von 12 Monaten
- Auszahlungsprobleme
- Hohe Abschläge
- Viele Beschwerden
1,5 von 5 Sterne
„Nicht empfehlenswert“
Fuxx – Die Sparenergie Erfahrungen
Bewertung des Anbieters Fuxx
Wir haben unser Gesamturteil in fünf Kategorien unterteilt: Die Vielfalt und Attraktivität der Tarife, den Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen, den Kundenservice und die Seriösität. Anhand dieser fünf Kriterien sind wir für Fuxx auf ein Gesamturteil von 1,5 von 5 Sternen gekommen.
Das Angebot
2 von 5 Sterne
Fuxx Sparenergie bietet bundesweit verschiedene Strom- und Gastarife an, wobei sich keine umweltfreundlichen Tarife im Angebot befinden. Je nach Postleitzahl sind meist zwei verschiedene Tarife zur Auswahl verfügbar. Der Anbieter beliefert zudem lediglich Privatkunden.
Der Preis
1 von 5 Sterne
Während der Grundpreis sich auf mittlerem Preisniveau befindet, fällt der Arbeitspreis je nach Tarif eher höher aus. Da der Neukundenbonus erst nach Ablauf der 12 Monate Mindestlaufzeit verrechnet wird, fallen die Abschläge verhältnismäßig hoch aus. Im zweiten Jahr nach Wegfall der Boni sowie nach Ablauf der Preisgarantie steigen die Kosten jedoch um bis zu 40% an. Sowohl mit Boni als auch ohne Boni können die Preise von Fuxx nicht mit alternativen Verträgen von günstigeren Anbietern mithalten.
Der Tarif
2 von 5 Sterne
Fuxx bietet Tarife mit Vertragslaufzeiten von 1 und 12 Monaten an. Bei Tarifen mit einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten beträgt auch die Preisgarantie ein Jahr. Über die Dauer der eingeschränkten Preisgarantie werden die Preisänderungen am Strommarkt nicht an Kunden weitergegeben.
Je nach Tarif wird ein Neukundenbonus und ein Sofortbonus gewährt. Eine 12-monatige Belieferungszeit ist Voraussetzung für die Auszahlung des Neukundenbonus mit der Jahresabrechnung.
Die Tarife von Fuxx weisen eine kurze Kündigungsfrist von 4 Wochen auf, was soweit verbraucherfreundlich ist. Allerdings ist mit überhöhten Abschlagszahlungen ohne Berücksichtigung der Boni zu rechnen, welche auf 11 Abschläge aufgeteilt sind.
Hinweis: Verträge, die ab dem 01.03.2022 abgeschlossen werden, dürfen eine maximale Kündigungsfrist von 4 Wochen haben. Auch bei einer automatischen Vertragsverlängerung kann innerhalb von 4 Wochen gekündigt werden.
Erfahren Sie hier mehr dazu, wie Sie Fuxx Sparenergie kündigen können.
Der Service
1 von 5 Sterne
Der Kundenservice ist telefonisch, postalisch, per E-Mail und per Kontaktformular erreichbar. Zudem ist für die Vertragverwaltung auch ein Kundenportal verfügbar.
Der Kundenservice von Fuxx verzeichnet auf den gängigen Verbraucherportalen eine niedrige Weiterempfehlungsquote. Viele Kunden beschweren sich über lange Wartezeiten, schlecht geschultes Personal und falsche Informationen.
Die Seriösität
1 von 5 Sterne
Die Erfahrungen mit Fuxx Sparenergie sind überwiegend negativ, da viele Kundinen und Kunden Probleme mit der Auszahlung von Guthaben, der Vertragskündigung und der Kommunikation mit dem Kundenservice haben.
Gegen Fuxx-Die Sparenergie GmbH werden Klagen erhoben, unter anderem wegen unzulässiger Absprachen bei der Preiserhöhung und der Berechnung von „Fantasie-Entgelten“ bei Umzügen. Außerdem haben Verbraucherzentralen bereits erfolgreich gegen das Unternehmen geklagt.
Fuxx – Die Sparenergie Erfahrungen
Die häufigsten Probleme bei Fuxx
Verbraucher können bei Vertragsabschluss schwer einschätzen, worauf Sie sich bei einem Energieversorger einlassen. Unsere Experten haben die häufigsten Probleme rund um Strom- und Gastarife bei Fuxx zusammengetragen. Dabei haben sie sowohl ihre eigenen Erfahrungen als auch die Beschwerden von Reclabox mit einbezogen.
Probleme bei Auszahlung von Boni und Restguthaben:
Fuxx lässt sich bei Erstellung der Endabrechnung und somit auch der Auszahlung von Restguthaben und Boni häufig sehr viel Zeit. Oftmals bekommt man erst auf wiederholtes Nachhaken eine Rückmeldung.
💡Tipp: Bleiben Sie hartnäckig und schalten Sie ggf. rechtlichen Beistand ein.
Hohe Abschläge:
Die Höhe der monatlichen Abschlagszahlungen ist meist deutlich höher angesetzt als üblich und eine Korrektur erfordert teils viel Durchhaltevermögen beim Kundenservice.
💡Tipp: Prüfen Sie Ihre Rechnungen immer genau und fragen Sie bei Problemen einen Experten um Rat.
Schnelle Drohung mit Inkasso:
Viele Kunden berichten über Mahnungen und Inkasso-Schreiben trotz beglichener Rechnungen bzw. abgebuchten Lastschriften.
💡Tipp: Bewahren Sie die Geduld und schalten Sie im Notfall die Verbraucherzentrale ein. Oft genügt auch schon die Androhung von rechtlichen Schritten, damit der Kundendienst das Anliegen bearbeitet.
Fuxx – Die Sparenergie Erfahrungen
Kundenstimmen zu Fuxx
Wenn Sie in Betracht ziehen, zu Fuxx zu wechseln, könnten die Bewertungen anderer Kunden hilfreich sein. Dazu bieten wir Ihnen unabhängige Bewertungen, die Kunden mit Fuxx gemacht haben:
„Dieser Energieanbieter ist im Service eine Vollkatastrophe. Auf Emails wird nicht reagiert, telefonisch erreicht man auch niemanden! Ich laufe seit Wochen hinter den Informationen zu meinem Stromvertrag her – ohne Aussicht auf Erfolg. Das „Kundenportal“ ist nur sehr umständlich zu besuchen (ständig muss ein neuer Link angefordert werden) und bietet keinerlei Nutzen, denn relevante Angaben fehlen.“
– Kundenbewertung von November 2025 über Trustpilot –
„Dieses Unternehmen hat innerhalb von zwei Monaten trotz mehrfacher Aufforderung keine Vertragsunterlagen vorgelegt, schickt aber ständig Mahnungen über nicht nachvollziehbare Beträge und schaltet parallel das EWD Inkasso Unternehmen ein. Es scheint sich dabei um ein lohnendes Geschäftsmodell zu handeln. Habe inzwischen Anzeige erstattet.“
– Kundenbewertung von Oktober 2025 über Trustpilot –
„“
– Kundenbewertung von August 2024 über check24 –
„Guthaben aus Schlußrechnung wird nicht ausgezahlt. Vor der Firma Fuxx – Die Sparenergie GmbH kann ich nur warnen. Die Abschläge waren sehr hoch. In der Schlussrechnung vom 10.07.2024 ergab sich dadurch ein Guthaben vom über 730€. Die Auszahlung muß aber erst beantragt werden, aber auch jetzt nach 4 Wochen der Beantragung, wurde das Guthaben nicht ausgezahlt. Meines Erachtens ist die Firma unseriös.“
– Kundenbewertung von Oktober 2024 über Verivox –
Fuxx – Die Sparenergie Erfahrungen
Fazit zum Anbieter Fuxx
Im ersten Vertragsjahr haben die Tarife von Fuxx trotz Sofort- und Neukundenbonus einen hohen Gesamtpreis. Es kommt zudem häufig zu Problemen bei der Auszahlung der Boni. Ebenfalls problematisch sind die erhöhten Abschlagszahlungen, da Fuxx die Auszahlung von Restguthaben oftmals zu verzögern versucht. Bei anstehenden Problemen und Korrekturen reagiert der Kundenservice häufig langsam und überfordert. Am Ende der eingeschränkten Preisgarantie kommt es durch Preisanpassungen und den Wegfall der Bonizahlungen zu extremen Preissprüngen. Das Preis-Leistungsverhältnis bei Fuxx ist daher mangelhaft.
Aus diesem Grund raten wir von einem Wechsel zu Fuxx – Die Sparenergie GmbH ab.
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Hier finden Sie weitere unabhängige Bewertungen und Erfahrungen zu zahlreichen Strom- und Gasanbietern.
FAQs: Häufige Fragen zu Fuxx
Die häufigst gestellten Fragen zu Fuxx beantworten wir Ihnen im Folgenden nochmal auf einen Blick:
