Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen
MAXENERGY Erfahrungen
Hier finden Sie eine unabhängige Bewertung des Energieversorgers MAXENERGY. Unsere Experten bewerten MAXENERGY anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen auch Kundenmeinungen und Bewertungsportale in ihr Urteil ein. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um MAXENERGY: Angebote, Preise, Service, Probleme und Erfahrungen mit dem Anbieter.
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cheapenergy24 optimiert unabhängig und verbraucherfreundlich jährlich Ihre Tarife. Dabei übernimmt der Wechselhelfer die gesamte Vertragsorganisation – von der Tarifprüfung bis zum Wechsel.
MAXENERGY Erfahrungen
Überblick zum Anbieter MAXENERGY
MAXENERGY ist ein Energieversorger aus Augsburg, der seit 2008 Strom und Gas für Privatkunden anbietet. Mittlerweile beziehen 120.000 Kunden aus Deutschland und Österreich Energie des Anbieters.
Laut eigenen Aussagen steht MAXENERGY für Freiheit, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Transparenz. Außerdem setzt sich das Unternehmen aktiv für die Umwelt an, indem ausschließlich 100 % Ökostrom angeboten wird und verschiedene Klimaschutzprojekte unterstützt werden.
Durch die Kombination aus umweltfreundlichem Ökostrom und den günstigen Jahreskosten im 1. Vertragsjahr stufen unsere Experten den Anbieter als „empfehlenswert“ ein – unter der Voraussetzung, dass Verbraucher zu einem regelmäßigen Wechsel bereit sind.
- 100% Ökostrom
- Günstige Preise im 1. Vertragsjahr
- Keine Boni
- Hohe Preise im 2. Vertragsjahr
- Langsamer Kundenservice
3,5 von 5 Sterne
„Empfehlenswert“
MAXENERGY Erfahrungen
Bewertung des Anbieters MAXENERGY
Wir haben unser Gesamturteil in vier Kategorien unterteilt: Die Vielfalt und Attraktivität der Tarife, den Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen und den Kundenservice. Anhand dieser vier Kriterien sind wir für MAXENERGY auf ein Gesamturteil von 4 von 5 Sternen gekommen.
Das Angebot
4 von 5 Sterne
MAXENERGY bietet bundesweit Tarife für Ökostrom und Gas für Privat- und Gewerbekunden an. Der Ökostrom stammt dabei zu 100 % aus nachhaltigen Energiequellen.
Pro Postleitzahl stehen meist drei Tarife zur Verfügung. Die Angebote unterscheiden sich in ihrer Preisgarantie und ob ein zusätzlicher Beitrag zum Umweltschutz geleistet wird. Die Website und das Tarifangebot sind übersichtlich gestaltet.
Der Preis
3 von 5 Sterne
Die Strom- und Gaspreise bei MAXENERGY sind im 1. Vertragsjahr insgesamt fair gestaltet. Der Arbeitspreis, als auch der Grundpreis liegt im niedrig-mittleren Preisspektrum. Da es allerdings keinen Neukundenbonus gibt, welcher den Tarif im ersten Jahr attraktiver machen würde, fallen die Kosten verglichen mit anderen Anbietern merklich höher aus. Die Preise werden regelmäßig nach Ende der Preisgarantie erhöht, was einer gängigen Praxis der Energieanbieter entspricht. Die MAXENERGY Preiserhöhungen werden transparent kommuniziert. Bei Interesse können Sie hier mehr zu MAXENERGY Preiserhöhungen lesen.
Der Tarif
4,5 von 5 Sterne
Die Tarife bei MAXENERGY haben keine Vertragslaufzeiten. Je nach Tarif beträgt die Preisgarantie ein bis zwei Kalenderjahre. In dieser Zeit garantiert der Versorger gleichbleibende Beschaffungs- und Vertriebskosten. Aufgrund von Steuern, staatlichen Umlagen und Abgaben kann es dennoch zu Preisveränderungen kommen.
Die Bezahlung erfolgt wie bei den meisten Energieanbietern über 12 monatliche Abschlagszahlungen. Die Kündigungsfrist bei MAXENERGY beträgt zwei Wochen, was als fair und verbraucherfreundlich gilt. Bei Interesse können Sie hier mehr zum Thema MAXENERGY Kündigung lesen.
Gut zu wissen: Bei Vertragsabschluss ab dem 01.03.2022 darf die Kündigungsfrist nach Ende der Vertragslaufzeit nur noch maximal 4 Wochen betragen. Das gilt für alle Energieversorger. Automatische Vertragsverlängerungen um ein ganzes Jahr sind nicht mehr zulässig. Stattdessen kann sich ein Tarif, wenn er nicht gekündigt wird, auf unbestimmte Zeit verlängern. Eine Kündigung ist dann jederzeit mit einer Frist von maximal 4 Wochen möglich.
Der Service
3,5 von 5 Sterne
Die Webseite von MAXENERGY ist übersichtlich gestaltet und einfach in der Bedienung. Der Kundenservice kann per online-Formular, per E-Mail oder telefonisch erreicht werden. Es gibt auch ein Kundenportal, wo Kunden ihre Dokumente und Rechnungen abrufen und herunterladen können.
Der Kundenservice von MAXENERGY wird überwiegend positiv wahrgenommen und als freundlich beschrieben. Kunden berichten jedoch auch von sehr langen Bearbeitungszeiten für schriftliche Anfragen.
MAXENERGY Erfahrungen
Die häufigsten Probleme bei MAXENERGY
Verbraucher können bei Vertragsabschluss schwer einschätzen, worauf Sie sich bei einem Energieversorger einlassen. Unsere Experten haben die häufigsten Probleme rund um Strom- und Gastarife bei MAXENERGY zusammengetragen. Dabei haben sie sowohl ihre eigenen Erfahrungen als auch die Beschwerden von Reclabox mit einbezogen.
Lange Bearbeitungszeiten für Jahresendabrechnungen:
Die meisten Beschwerden über MAXENERGY bemängeln die langen Wartezeiten für schriftliche Rückmeldungen. Insbesondere die Wartezeiten für die Jahresendabrechnung überschreiten die gesetzlich vorgegebenen 6 Wochen. Verbraucher müssen sich hier oft über mehrere Monate mit dem Kundenservice herumschlagen, bis sie ihre Endabrechnung erhalten und ein Restguthaben ausgezahlt wird.
Tipp: Bleiben Sie hartnäckig und berufen Sie sich auf Ihr Recht.
Fehlerhafte Rechnungen:
Viele Kunden beschweren sich über fehlerhafte oder ausbleibende Rechnungen, weshalb Zahlungsvorgänge unnachvollziehbar erscheinen. Bei Kontaktaufnahme bleiben Forderungen und Nachfragen auf Korrektur oftmals vom Kundenservice unbeantwortet.
Tipp: Prüfen Sie die Rechnungen genau und haken Sie nach.
MAXENERGY Erfahrungen
Kundenstimmen zu MAXENERGY
Wenn Sie in Betracht ziehen, zu MAXENERGY zu wechseln, könnten die Bewertungen anderer Kunden hilfreich sein. Dazu bieten wir Ihnen unabhängige Bewertungen, die Kunden mit MAXENERGY gemacht haben.
„Es werden hier individuelle Wünsche berücksichtigt, Nachfragen werden schnell beantwortet, ansonsten kann man online fast alles einfach organisieren.“
– Kundenbewertung von Juni 2025 über Trustpilot –
„Günstig ist nicht immer gut – das trifft bei Max Energie leider voll zu. Zwar sind die Preise attraktiv, aber der Kundenservice ist absolut mangelhaft. Auf wiederholte Anfragen kam keinerlei Reaktion. Als Kunde fühlt man sich im Stich gelassen. Meine Kündigung war die richtige Entscheidung.“
– Kundenbewertung von Mai 2025 über Trustpilot –
„Das Unternehmen bietet eine sehr gute Kombination aus Preis-Leistung und Flexibilität an. Ferner punktet Maxenergy mit konkretem Umweltengagement. Diese Kombination ist ziemlich einmalig. Ich bin jetzt gespannt, wie sich das über die Laufzeit verhält.“
– Kundenbewertung von April 2025 über Trustpilot –
– Kundenbewertung von April 2025 über Check24 –
MAXENERGY Erfahrungen
Fazit zum Anbieter MAXENERGY
MAXENERGY bietet bundesweit Tarife für Ökostrom und Gas an. Die Preise liegen im niedrigen bis mittleren Bereich, nach Ablauf der Preisgarantie erhöhen sich die Preise. Die Weiterempfehlungsquote liegt im mittleren bis hohen Bereich.
Unsere Experten empfehlen einen Vertragsabschluss bei MAXENERGY aufgrund der guten Preisen im ersten Jahr. Anschließend raten sie zu einem Wechsel des Energieversorgers, wenn der Tarif nach Ablauf der Preisgarantie teurer wird. Grundsätzlich empfehlen wir nur günstige Verträge bei seriösen Energieanbietern mit einer Preisgarantie, einem Bonus, sowie einer Laufzeit von 12 Monaten. Anschließend raten wir zu einem Wechsel des Versorgers, um Preiserhöhungen im zweiten Vertragsjahr zu entgehen.
Wenn Sie jedes Jahr vom besten Tarif profitieren möchten, aber die Wechsel nicht selbst durchführen wollen, können Sie den Wechselservice von cheapenergy24 nutzen: Wir finden jedes Jahr den günstigsten seriösen Anbieter für Sie.
Fordern Sie bei Interesse einfach kostenlos und unverbindlich eine Tarifempfehlung über unseren Tarifrechner an!
Hier finden Sie weitere unabhängige Bewertungen und Erfahrungen zu zahlreichen Strom- und Gasanbietern.
FAQ: Häufige Fragen zu MAXENERGY
Alles Wichtige auf einen Blick
Es sind noch Fragen bezüglich der Strom- oder Gasangebote von MAXENERGY offen geblieben? Die häufigsten Fragen rund um den Energieversorger beantworten wir im Folgenden.
