Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen
Octopus Energy Erfahrungen
Hier finden Sie eine unabhängige, aktuelle Bewertung des Energieversorgers Octopus Energy (Standort Deutschland), ehemals 4hundred. Unsere Experten bewerten den Anbieter anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen in ihr Urteil auch Kundenmeinungen und Bewertungsportale ein. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um Octopus Energy: Angebote, Preise, Service und Probleme beim Strom- und Gasanbieter.
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Octopus Energy Erfahrungen
Überblick zum Anbieter Octopus Energy
Octopus Energy ist ein Strom- und Gasanbieter mit Sitz in München. Das Unternehmen ist aus dem Energie-Start-up 4hundred hervorgegangen: Dieses wurde 2016 gegründet und Ende 2020 vom britischen Unternehmen Octopus Energy übernommen.
Inzwischen heißt das Starnberger Unternehmen Octopus Energy Germany GmbH und vertreibt deutschlandweit Ökostrom und Gas – mit Kraken-Logo, modernem Internetauftritt und unter dem Motto „100% Ökostrom zu fairen Konditionen“. Octopus Energy ist international aktiv und möchte die Energiewende mit der Octopus Energy Germany GmbH auch in Deutschland vorantreiben.
Bei unserer Bewertung liegt der Fokus auf dem Strom-Angebot von Octopus Energy. Hier gelangen Sie zur bisherigen Bewertung zu 4hundred.
Da Octopus Energy Gas und umweltfreundlichen Strom zu fairen Konditionen und relativ günstigen Jahreskosten im 1. Vertragsjahr anbietet, stufen unsere Experten Octopus Energy als „empfehlenswert“ für wechselwillige Verbraucher ein.
- ausschließlich zertifizierter Ökostrom
- Günstig im 1. Vertragsjahr
- Monatlich kündbarer Tarif verfügbar
- Verteuerung im 2. Vertragsjahr durch Entfall der Boni
- Vereinzelte Probleme beim Wechsel
4 von 5 Sterne
„Empfehlenswert“
Octopus Energy Erfahrungen
Bewertung des Anbieters Octopus Energy
Wir haben unser Gesamturteil zu Octopus Energy in fünf Kategorien unterteilt: Die Vielfalt und Attraktivität der Tarife, den Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen, den Kundenservice und die Sicherheit. Anhand dieser fünf Kriterien sind wir für Octopus Energy auf ein Gesamturteil von 4 von 5 Sternen gekommen.
Das Angebot
4,5 von 5 Sterne
Octopus Energy bietet in ganz Deutschland Strom und Gas für Privatkunden an. Beim Strom von Octopus Energy handelt es sich um echten Ökostrom aus Europa, der OK-POWER zertifiziert ist. Mit dem Stromtarif OctopusBusiness bietet der Versorger auch Gewerbekunden ein passendes Angebot.
Inzwischen befinden sich im Angebot von Octopus Energy eine Vielzahl an Tarifen, darunter auch Optionen mit Neukundenbonus, wobei ein Aktionscode erforderlich ist. Der Fokus von Octopus Energy liegt laut Angaben des Energieversorgers auf günstigem klimafreundlichem Strom bei fairen Laufzeiten und hoher Kundenfreundlichkeit.
Neben klassischen Stromtarifen und Kombitarifen befindet sich zusätzlich verschiedene smarte Tarife im Angebot:
- dynamischer Tarif : Dieser kann für Kunden, welche ihren Verbrauch spezifisch an die günstigen Börsenpreise anpassen wollen, interessant sein
- Smarter Ladestrom Tarif: Ladetarif für Ihr E-Auto
- Wärmepumpen Tarif: „Octopus Heat“ bietet täglich 8 Stunden günstige Energie
- Solaranlagen Tarif: „SolarCycle“ setzt auf Teileinspeisung
Der Preis
4 von 5 Sterne
Octopus Energy bietet klimafreundlichen Strom zu günstigen Preisen an. Sowohl der Arbeits– als auch der Grundpreis liegen je nach Tarif auf einem niedrig bis mittlerem Preisniveau. Die Preise liegen im durchschnittlichen Bereich beim Ökostrom-Preisvergleich und sind somit durchaus fair und günstig gestaltet. Kunden können vor allem mit einem Bonuscode oder dem Neukundenbonus sparen, den Kunden am Ende des 1. Vertragsjahrs erhalten, sofern sie 12 Monate lang beliefert wurden. Wer den Vertrag frühzeitig beendet muss jedoch die Kosten abzüglich des Bonus einkalkulieren. Wenn Verbrauchende länger als ein Jahr im Octopus Energy-Vertrag bleiben, ist eine starke Preissteigerung der Fall, denn der Bonus entfällt und es kann zu weiteren Preiserhöhungen kommen.
Achtung: Nach einem Jahr können starke Preiserhöhungen erfolgen, wie es auch bei anderen Anbietern üblich ist. Wir raten daher grundsätzlich zu einem Wechsel nach 12 Monaten.
Der Tarif
4 von 5 Sterne
Octopus hat je nach Postleitzahl 3 verschiedene Stromtarife im Angebot, welche sich in ihrer Mindestvertragslaufzeit und Preisgarantie unterscheiden:
- octopus basic: keine Erstlaufzeit; 12 Monate Preisgarantie
- octopus relax12: 12 Monate Laufzeit und Preisgarantie
- octopus relax24: 24 Monate Laufzeit und Preisgarantie
Auf Vergleichsportalen können Tarife mit Sofort- oder Neukundenbonus abgeschlossen werden. Auf der Webseite von Octopus muss für eine Bonuszahlung ein Bonuscode angegeben werden. Mit der Supergreen Option wird gegen Aufpreis von 2 € pro Monat ein Umweltschutzprojekt unterstützt.
Abschläge werden monatlich bezahlt. Wenn nicht gekündigt wird, verlängert sich der Vertrag anschließend nur um einen Monat. Hier erfahren Sie mehr zum Thema „Octopus Energy kündigen“.
Der Service
4 von 5 Sterne
Octopus hat eine hohe Weiterempfehlungsquote auf den typischen Bewertungsplatformen.
Seitdem 4hundred von Octopus Energy übernommen wurde, ist der Kundenservice nicht nur per Mail zu erreichen, sondern auch per Telefon. Der Service hat sich zudem stark in Sachen Bearbeitungsdauer verbessert. Das Unternehmen setzt sich für einen respektvollen Umgang ein, dementsprechend sind die Mitarbeitenden freundlich und sehr kundenorientiert.
Außerdem kann ein Online-Kundenportal oder die App für die Kommunikation rund um den Vertrag genutzt werden, z. B. zur Anpassung von persönlichen Daten oder zur Übermittlung des Zählerstands.
Die Website von Octopus Energy ist übersichtlich und modern gestaltet.
Die Sicherheit
3,5 von 5 Sterne
Octopus Energy befindet sich im Besitz des britischen Milliardenunternehmens Octopus Energy. Es handelt sich also nicht mehr, wie bis zum Jahr 2020 unter dem Namen 4hundred, um ein Start-up. Allerdings ist Octopus Energy ein eigenständiger Billigstromanbieter und z. B. kein Grundversorger. Wir stufen Octopus Energy aus diesen Gründen mit 3,5 von 5 Sternen als relativ sicher ein.
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Die häufigsten Probleme bei Octopus Energy
Verbraucher können bei Vertragsabschluss schwer einschätzen, worauf Sie sich bei einem Energieversorger einlassen. Unsere Experten haben Probleme rund um Strom- und Gastarife von Octopus Energy zusammengetragen. Auf dem Kundenportal Reclabox liegen kaum Beschwerden über das junge Energieversorgungsunternehmen vor. Sonstige negative Kundenerfahrungen mit Octopus Energy beschränken sich aktuell auf den Wechselvorgang.
Probleme beim Wechselprozess
Die meisten Beschwerden zu Octopus Energy Deutschland beziehen sich auf verzögerte oder abgelehnte Wechsel. Die Wechselprozesse seien oftmals sehr intransparent gestaltet, da Kunden über mehrere Monate keine Rückmeldung zum aktuellen Status erhielten. Teilweise waren sie darauf angewiesen, zwischendurch die Grundversorgung zu nutzen. In manchen Fällen gelang es Octopus Energy nicht, den bisherigen Anbieter der Interessenten rechtzeitig zu kündigen. Bei einigen Verbrauchern kam es nie zu einem Wechsel zu Octopus Energy.
Dies ist jedoch nicht der Normalfall: Bei den meisten Kunden hat der Wechsel zu Octopus Energy schnell und mühelos geklappt.
Octopus Energy Erfahrungen
Kundenstimmen zu Octopus Energy
Wenn Sie sich einen Überblick über Octopus Energy verschaffen möchten, können die Bewertungen anderer Kunden hilfreich sein. Dazu haben wir einige Erfahrungen zusammengetragen, die Kunden mit Octopus Energy gemacht haben:
„Einfacher und schneller Wechsel, Vertragsdetails verständlich und übersichtlich, stets aktuelle Informationen per Mail. Freundlicher Kundenservice.“
– Kundenbewertung von Mai 2026 über Trustpilot –
„Alles lief reibungslos. Die App funktioniert prima. Nach einem Jahr Vertragslaufzeit günstiges Folgeangebot bekommen und auch abgeschlossen.“
– Kundenbewertung von Mai 2026 über Verivox–
– Kundenbewertung von Mai 2026 über Check24 –
– Kundenbewertung von Mai 2026 über Check24 –
Octopus Energy Erfahrungen
Fazit zum Anbieter Octopus Energy
Octopus Energy bietet deutschlandweit Gastarife und zertifizierten Ökostrom an. Das Unternehmen punktet nicht nur durch Klimafreundlichkeit, sondern auch durch relativ günstige Preise im ersten Vertragsjahr und sehr verbraucherfreundlichen Konditionen.
Je nach Standort, Verbrauch und aktueller Marktsituation kann es preisgünstigere Angebote von anderen Anbietern geben, allerdings ist die Laufzeit dabei meist länger und der Ökostrom teilweise nicht zertifiziert.
Interessenten sollten jedoch beachten, dass der Bonus erst ab einer durchgehenden Belieferung für 12 Monate ausgezahlt wird. Er verfällt, wenn der Vertrag bereits vorher beendet wird.
Wie auf dem Strommarkt üblich, entfällt bei Octopus Energy ab dem 2. Vertragsjahr die Bonuszahlung. Der Tarif wird somit teurer, sodass wir zu einem Stromanbieterwechsel nach Ende der 12 Monate raten.
Wenn Sie jedes Jahr vom besten Tarif profitieren möchten, können Sie den Wechselservice von cheapenergy24 nutzen: Wir finden jährlich den günstigsten seriösen Stromanbieter für Sie und kümmern uns um den kompletten Wechsel. So sparen Sie immer ohne Aufwand.
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Hier finden Sie weitere unabhängige Bewertungen und Erfahrungen zu zahlreichen Strom- und Gasanbietern.
FAQ: Die häufigsten Fragen zu Octopus Energy
Die Antworten zu den am häufigsten aufkommenden Fragen zu Octopus Energy finden Sie im folgenden Abschnitt.
