Octopus Energy Erfahrungen

Octopus Energy bietet in ganz Deutschland Strom (und Gas) für Privatkunden an. Beim Strom von Octopus Energy handelt es sich um echten Ökostrom, der aus TÜV-zertifizierten Wasserkraftwerken stammt.

Inzwischen befinden sich im Angebot von Octopus Energy mehrere Tarife, darunter auch Optionen mit Neukundenbonus (Aktionscode erforderlich). Der Fokus von Octopus Energy liegt laut Angaben des Energieversorgers auf günstigem klimafreundlichem Strom bei fairen Laufzeiten und hoher Kundenfreundlichkeit.

Octopus Energy bietet klimafreundlichen Strom zu günstigen Preisen an. Auch wenn die Tarife beim Ökostrom-Preisvergleich nicht im oberen Bereich liegen, sind die Preise durchaus fair und günstig. Das liegt vor allem am Neukundenbonus, den Kunden am Ende des 1. Vertragsjahrs erhalten, wenn sie 12 Monate lang beliefert wurden. Wenn Verbraucher länger als ein Jahr im Octopus Energy-Vertrag bleiben, ist eine starke Preissteigerung der Fall, denn der Bonus entfällt und es kann zu weiteren Preiserhöhungen kommen.

Alle Octopus Energy-Stromtarife sind monatlich kündbar. Diese Flexibilität hat normalerweise ihren Preis – in dieser Hinsicht sind die „Kraken“-Angebote als besonders kostengünstig und fair einzustufen. Wer den Vertrag frühzeitig beendet, muss aber die Kosten abzüglich des Bonus einkalkulieren.

Interessenten haben bei Octopus Energy die Wahl zwischen Verträgen mit einer eingeschränkten Preisgarantie für 12 Monate oder für 24 Monate. In dieser Zeit können die Preise nur dann erhöht werden, wenn der Grund bei Steuern, Abgaben oder Umlagen liegt.

Positiv ist auch, dass Octopus Energy die Preisbestandteile offen darlegt und auf den Arbeitspreis keinen eigenen Anteil aufschlägt.

Die Abschläge werden an Octopus Energy monatlich gezahlt.

Achtung: Nach einem Jahr können starke Preiserhöhungen erfolgen, wie es auch bei anderen Anbietern üblich ist. Wir raten daher grundsätzlich zu einem Wechsel nach 12 Monaten.

Octopus Energy bietet ausschließlich Verträge an, die monatlich kündbar sind. Wenn nicht gekündigt wird, verlängert sich der Vertrag nur um einen Monat. Dies gilt als äußerst verbraucherfreundlich im Vergleich zu gängigen Laufzeiten und Kündigungsfristen. Hier erfahren Sie mehr zum Thema „Octopus Energy kündigen“.

Die verschiedenen Tarife von Octopus Energy unterscheiden sich in diesen Punkten:

• Mit oder ohne Bonuszahlung
• Unterschiedlich lange Preisgarantien
• Unterschiedliche Grund- und Arbeitspreise
• Unterstützung eines Umweltschutzprojekts gegen Aufpreis

Seitdem 4hundred von Octopus Energy übernommen wurde, ist der Kundenservice nicht nur per Mail zu erreichen, sondern auch per Telefon. Der Service hat sich zudem stark in Sachen Bearbeitungsdauer verbessert. Die Mitarbeiter werden überwiegend als freundlich und sehr kundenorientiert empfunden.

Außerdem kann ein Online-Kundenportal für die Kommunikation rund um den Vertrag genutzt werden, z. B. zur Anpassung von persönlichen Daten oder zur Übermittlung des Zählerstands.

Die Website von Octopus Energy ist übersichtlich und modern gestaltet.

Octopus Energy befindet sich im Besitz des britischen Milliardenunternehmens Octopus Energy. Es handelt sich also nicht mehr, wie bis zum Jahr 2020 unter dem Namen 4hundred, um ein Start-up. Allerdings ist Octopus Energy ein eigenständiger Billigstromanbieter und z. B. kein Grundversorger. Wir stufen Octopus Energy aus diesen Gründen mit 3,5 von 5 Sternen als relativ sicher ein.