Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen
Prokon Erfahrungen
Hier finden Sie eine unabhängige Bewertung des Energieversorgers Prokon. Unsere Experten bewerten den Öko-Anbieter anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen in ihr Urteil auch Kundenmeinungen und Bewertungsportale ein. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um Ökostrom von Prokon.
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Prokon Erfahrungen
Überblick zum Anbieter Prokon
Prokon (vollständiger Name: Prokon Regenerative Energien eG) ist ein Ökostrom-Produzent und Energieversorger. Gleichzeitig ist das Unternehmen aus Itzehoe (Schleswig-Holstein) die größte Energiegenossenschaft Deutschlands mit 41.000 Mitgliedern.
Das Unternehmen wurde bereits 1995 gegründet, meldete 2014 Insolvenz an und ist seit 2015 erfolgreich als Genossenschaft aktiv. Der Ökostrom von Prokon stammt zu 100 % aus Windenergie direkt vom Erzeuger, nämlich aus 59 Windparks in Deutschland, 14 in Polen und 4 in Finnland.
Da Prokon ausschließlich reinen Ökostrom anbietet, die Kosten aber dementsprechend höher ausfallen bei anderen Anbietern, stufen unsere Experten Prokon als „bedingt empfehlenswert“ ein.
- 100 % Ökostrom aus eigener Erzeugung
- Verbraucherfreundliche Laufzeiten
- Investition in Ausbau erneuerbarer Energien
- Geringe Bonuszahlungen
3,5 von 5 Sterne
„Bedingt empfehlenswert“
Prokon Erfahrungen
Bewertung des Anbieters Prokon
Wir haben unser Gesamturteil zu Prokon in vier Kategorien unterteilt: Das Angebot (d. h. Vielfalt und Attraktivität der Tarife), den Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen und den Kundenservice. Anhand dieser vier Kriterien sind wir für Prokon auf ein Gesamturteil von 3,5 von 5 Sternen gekommen.
Das Angebot
4 von 5 Sterne
Prokon ist ein bundesweit tätiger Ökostromanbieter und beliefert Privat- sowie Gewerbekunden ausschließlich mit erneuerbarer Energie. Der gelieferte Strom stammt vollständig aus firmeneigenen Windkraftanlagen und Prokon speist dabei mehr erneuerbare Energie ins Stromnetz ein, als zur Versorgung der eigenen Kunden benötigt wird. Bei der Stromerzeugung entstehen keine CO₂-Emissionen.
Die Ökostromtarife sind unter anderem durch den TÜV NORD sowie das ok-power-plus-Siegel zertifiziert. Neben Tarifen mit 1, 12 und 24 Monaten Mindestlaufzeit bietet Prokon zusätzlich einen dynamischen Stromtarif, Wärmepumpenstrom, sowie spezielle Konditionen für Mitglieder der Genossenschaft an.
Der Preis
3 von 5 Sterne
Prokon bietet klimafreundlichen Strom zu fairen Grund– und Arbeitspreisen an. Da allerdings nur ein geringer Neukundenbonus enthalten ist, sind die Kosten i. d. R. höher als bei anderen Ökostromanbietern. Verglichen mit Nicht-Öko-Tarifen ist der Strom von Prokon teuer. Allerdings handelt es sich dabei um mehrfach zertifizierten Ökostrom, dessen Erlöse in erneuerbare Energien reinvestiert werden.
Prokon gewährt bei allen Tarifen eine eingeschränkte Preisgarantie, die allerdings je nach Tarif variiert. In dieser Zeit können die Preise nur erhöht werden, wenn die Verteuerung durch Steuern oder staatliche Umlagen bzw. Abgaben zustande kommt. Nach Ende der Preisgarantie erfolgen i. d. R. wie marktüblich Preiserhöhungen.
Der Tarif
4 von 5 Sterne
Prokon bietet Verträge mit 1, 12 und mit 24 Monaten Laufzeit an:
-
Windstrom:
- Mindestlaufzeit 1 Monat
- Preisgarantie bis 31.03.2026 (Stand Dezember 2025)
-
Windstrom 12:
- Mindestlauzeit 12 Monate
- Preisgarantie bis 31.03.2027 (Stand Dezember 2025)
-
Windstrom 24:
- Mindestlaufzeit 24 Monate
- Preisgarantie bis 31.03.2028 (Stand Dezember 2025)
Die Kündigungsfrist beträgt bei Prokon normalerweise vier Wochen zum Vertragsende, ist also ebenfalls sehr kundenfreundlich. Falls der Vertrag bei Prokon nicht gekündigt wird, verlängert er sich um einen weiteren Monat. Die Abschläge sind bei Prokon monatlich zu zahlen. Außerdem erhalten Neukunden einen kleinen Bonus bei Abschluss eines neuen Vertrages. Die Bonuszahlung fällt allerdings im Vergleich zu alernativen Anbietern eher gering aus.
Der Service
3,5 von 5 Sterne
Der Kundenservice von Prokon ist per Telefon, per Mail und über ein Kontaktformular erreichbar. Zählerstände, ein Umzug oder Datenänderungen können im Kundenportal eingesehen oder geändert werden.
Auf der FAQ Seite des Anbieters „Prokon Wiki„ finden Kundinnen und Kunden schnell Antworten zu häufig gestellten Fragen zu den Themenbereichen Strom, Projektentwicklung, Genossenschaft, sowie Service & Betrieb.
Der Prokon-Kundenservice wird meist als freundlich empfunden und reagiert i. d. R. schnell. Beschwerden zu Prokon liegen online aktuell kaum vor. Auch die Weiterempfehlungsquote auf Vergleichsportalen ist hoch.
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Die häufigsten Probleme bei Prokon
Verbraucher können bei Vertragsabschluss schwer einschätzen, worauf Sie sich bei einem Energieversorger einlassen. Unsere Experten haben die häufigsten Probleme rund um Prokon Regenerative Energien eG zusammengetragen. Bei Beschwerdeportalen liegen zum Anbieter aktuell kaum Beschwerden vor.
Einige Kunden haben folgende negative Erfahrungen gemacht:
- Probleme bei der Zählerstandübermittlung
- Kommunikationsprobleme mit dem Kundensevice
- Preiserhöhung nach Ablauf der Preisgarantie
Prokon Erfahrungen
Kundenstimmen zu Prokon
Wenn Sie über einen Wechsel zu einem Ökostromtarif von Prokon nachdenken, können die Bewertungen anderer Kunden hilfreich sein. Dazu haben wir einige Erfahrungen zusammengetragen, die Kunden mit Prokon gemacht haben:
„Ich habe schon etliche Strom Verträge mit Prokon abgeschlossen und war immer zufrieden. Die Kommunikation ist unkompliziert und man hat immer einen Menschen am anderen Ende. Größter Pluspunkt ist für mich, dass ich mit den Verträgen 100% Windstrom fördere.“
– Kundenbewertung von September 2025 über Google Rezensionen –
„Wir sind seit vielen Jahren zufriedene Kunden bei Prokon und könnten uns keinen besseren Energieanbieter vorstellen! Prokon überzeugt uns nicht nur durch zuverlässigen Service und faire Preise, sondern vor allem durch sein konsequentes Engagement für die Energiewende und Nachhaltigkeit. Auch der persönliche Kundenservice ist herausragend. Fragen werden schnell und freundlich beantwortet, und man fühlt sich als Kunde wirklich wertgeschätzt.“
– Kundenbewertung von Dezember 2024 über Google Rezensionen –
„Der Wechsel ansich hat funktioniert. Das war es aber auch schon. Ich zahle bis jetzt keinen Strom, weil die Zählerstandübermittlung angeblich nicht funktioniert. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Abschläge kann ich auch nicht einstellen. “
– Kundenbewertung von September 2025 über check24 –
Prokon Erfahrungen
Fazit zum Anbieter Prokon
Prokon bietet deutschlandweit reinen Ökostrom an. Das schleswig-holsteinische Unternehmen punktet dabei vor allem durch Klimafreundlichkeit, bietet den Ökostrom aber auch zu fairen Preisen an und gewährt eine lange Preisgarantie. Auch Laufzeit und Kündigungsfrist sind verbraucherfreundlich.
Meist wird nur ein geringer Bonus ausgezahlt, sodass Sparfüchse mit dem Tarif eher schlecht beraten sind. Wer jedoch umweltfreundlichen Strom beziehen möchte, ist bei Prokon gut aufgehoben.
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