Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen
Purpur-energy Erfahrungen
Wenn Sie sich überlegen, zu purpur-energy zu wechseln, finden Sie hier eine unabhängige Bewertung des Energieversorgers. Dabei soll es vorrangig um die Stromtarife des Anbieters gehen. Unsere Experten bewerten den gemeinnützigen Energieversorger anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen in ihr Urteil auch Kundenmeinungen und Bewertungsportale ein. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um purpur-energy: Angebote, Preise, Service, Probleme und Erfahrungen mit dem Stromanbieter.
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Purpur-energy Erfahrungen
Überblick zum Anbieter purpur-energy
Purpur-energy ist ein regionaler Strom- und Gasanbieter mit Sitz in Garbsen, der seit 2023 auf dem deutschen Energiemarkt aktiv ist. Bei dem Unternehmen handelt es sich um eine digitale Marke der Stadtwerke Garbsen GmbH.
Purpur-energy bietet deutschlandweit Tarife für Ökostrom und Gas an. Der Energieanbieter positioniert sich dabei mit einem Fokus auf Ökostrom, einem modernen Image und gezielte Stromtarifen für Gamer. Seit 2025 bietet der Energielieferant auch dynamische Stromtarife an.
Unsere Experten stufen purpur-energy als „bedingt empfehlenswert“ ein. Obwohl es ein junger Energieversorger ist, handelt es sich als Marke der Stadtwerke Garbsen um einen seriösen Anbieter. Die Strompreise liegen im mittleren Bereich, aufgrund fehlender Bonuszahlungen und langen Vertragslaufzeiten überzeugen andere Anbieter allerdings mehr.
- 100 % Ökostrom
- Seriöser Anbieter
- Durchschnittliche Preise
- Keine Bonuszahlungen
- Sachprämien
3 von 5 Sterne
„Bedingt empfehlenswert“
Purpur-Energy Erfahrungen
Bewertung des Stromanbieters purpur-energy
Unser Gesamturteil zu purpur-energy als Stromversorger setzt sich aus vier Kategorien zusammen: Das Angebot (Vielfalt und Attraktivität der Tarife), der Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen und der Kundenservice. Anhand dieser vier Kriterien bewerten wir purpur-energy insgesamt mit 3 von 5 Sternen.
Das Angebot
3 von 5 Sterne
Purpur-energy bietet deutschlandweit, jedoch nicht flächendeckend, Strom- und Gastarife an. Der Anbieter vertreibt dabei ausschließlich Ökostrom, der aus erneuerbaren Energien in Norwegen, Dänemark und Deutschland gewonnen wird. Neben den konventionellen Stromtarifen hat der Versorger auch einen dynamischen Stromtarif im Angebot. Es stehen jedoch keine speziellen Tarife für Gewerbekunden zur Verfügung.
Je nach Liefergebiet bietet Purpur Energy bis zu vier Tarife an, sodass Haushalte den passenden Tarif für ihren individuellen Verbrauch wählen können. Das ermöglicht eine gute Auswahl, ohne dass es unübersichtlich wird.
Der Preis
3 von 5 Sterne
Der Grundpreis und der Arbeitspreis von purpur-energy bewegen sich im mittleren Preissegment. Allerdings fällt die Ersparnis im Vergleich zu anderen Stromanbietern deutlich geringer aus, da purpur-energy weder einen Neukunden- noch einen Sofortbonus gewährt. Nur bei speziellen Tarifen wird ein kleiner Bonus für den Online-Abschluss gewährt. Vor allem durch Boni können Verbraucher im ersten Vertragsjahr oft erheblich sparen.
purpur-energy bietet auch je nach Tarif einige Prämien an, welche mit einem Prämiencode auf der Webseite eingelöst werden können.
Der Preis vom dynamischen Stromtarif „dynamicpur“ kann im Kundenportal für die kommenden 24 Stunden eingesehen werden, schwankt aber stündlich. Um diesen Tarif beziehen zu können, benötigen Kunden ein intelligentes Messsystem (Smart-Meter).
Der Tarif
3 von 5 Sterne
purpur-energy bietet unterschiedliche Stromverträge an:
- strompur-Tarife: 12 Monate Mindestlaufzeit und Preisgarantie
- safepur-Tarife: 18 Monate Mindestlaufzeit und Preisgarantie
- dynamicpur-Tarife: Monatliche Abrechnung & viertelstündliche Preisberechnung
Grundsätzlich werden bei Abschluss weder direkt beim Anbieter noch über Vergleichsportale ein Neukunden– oder Sofortbonus bewährt. Nur bei einzelnen Stromtarifen wird ein kleiner Bonus für den Online-Abschluss gewährt, welcher nach einem Monat ausbezahlt wird.
Die Abrechnung erfolgt in monatlichen Abschlägen. Nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit verlängern sich die Verträge automatisch auf unbestimmte Zeit, können jedoch mit einer Kündigungsfrist von vier Wochen jederzeit gekündigt werden.
Gut zu wissen: Bei Vertragsabschluss ab dem 01.03.2022 darf die Kündigungsfrist nach Ende der Vertragslaufzeit nur noch maximal 4 Wochen betragen. Das gilt für alle Energieversorger. Automatische Vertragsverlängerungen um ein ganzes Jahr sind nicht mehr zulässig. Stattdessen kann sich ein Tarif, wenn er nicht gekündigt wird, auf unbestimmte Zeit verlängern. Eine Kündigung ist dann jederzeit mit einer Frist von maximal 4 Wochen möglich.
Der Service
3 von 5 Sterne
Die Webseite von purpur-energy wirkt auf den ersten Blick einfach und übersichtlich. Allerdings gestaltet sich die Suche nach einer direkten Kontaktmöglichkeit zum Kundenservice, abseits eines Kontaktformulars, als schwierig. Die E-Mail-Adresse service@purpur-energy.de ist erst nach längerem Suchen zu finden, eine telefonische Kontaktmöglichkeit gibt es hingegen nicht. Kunden haben die Möglichkeit, ihre Verträge über ein Kundenportal zu verwalten.
Die Erfahrungsberichte von Kundinnen und Kunden sind gemischt. Die meisten berichten von reibungslosen Wechselprozessen. Einige beschweren sich jedoch über die mangelnde telefonische Erreichbarkeit.
Purpur-energy Erfahrungen
Die häufigsten Probleme bei purpur-energy
Unsere Experten haben die häufigsten Probleme bei purpur-energy zusammengetragen. Auf Kundenportalen wie Reclabox sind kaum Bewertungen zu finden, da das Unternehmen erst seit zwei Jahren auf dem Energiemarkt ist. Die vorhandenen Bewertungen über purpur energy fallen dabei gemischt aus, wobei die positiven Bewertungen überwiegen.
Da Purpur Energy jedoch eine Marke der Stadtwerke Garbsen ist, kann es hilfreich sein, sich die Erfahrungen von Kunden mit diesem Versorger anzusehen.
Die Stadtwerke Garbsen erhalten viele negative Bewertungen. Kunden berichten vor allem von langen Bearbeitungszeiten, unfreundlichem Service und Schwierigkeiten bei der Zählerstandübermittlung.
Probleme mit dem Kundenservice
Purpur-energy Erfahrungen
Kundenstimmen zu purpur-energy
Wenn Sie darüber nachdenken, Strom von purpur-energy zu beziehen, können die Bewertungen anderer Kunden hilfreich sein. Wir haben einige Erfahrungen gesammelt, die Kunden mit dem Anbieter gemacht haben:
„„
– Kundenbewertung von Dezember 2025 über Check24 –
„Kundenservice ist nicht erreichbar. Insgesamt reagiert das Unternehmen nur sehr langsam.„
– Kundenbewertung von Noveber 2025 über Check24 –
„Der Wechsel zu purpur Energy verlief schnell und vollkommen reibungslos. Alles konnte bequem online erledigt werden – übersichtlich, unkompliziert und ohne versteckte Hürden. Der gesamte Prozess war transparent und effizient. Bisher sehr zufrieden – klare Empfehlung für alle, die einen einfachen Anbieterwechsel suchen.“
– Kundenbewertung von September 2025 über Trustpilot–
„„
– Kundenbewertung von Dezember 2025 über Check24 –
Purpur-energy Erfahrungen
Fazit zum Anbieter purpur-energy
Der Energieanbieter purpur-energy kombiniert einen modernen Auftritt mit der Sicherheit eines etablierten Versorgers und möchte sich so auf dem Energiemarkt positionieren. Für einige Verbraucher dürfte es besonders interessant sein, dass Purpur Energy auch dynamische Tarife anbietet.
Unsere Experten empfehlen den jungen Energieversorger nur bedingt weiter: Da weder Neukunden- noch Sofortboni angeboten werden, sind die Preise im Vergleich zu Anbietern mit Boni deutlich weniger attraktiv. Grundsätzlich raten wir zu günstigen Verträgen bei seriösen Energieanbietern mit einer Preisgarantie, einem Bonus, sowie einer Laufzeit von 12 Monaten. Anschließend empfiehlt sich ein Wechsel des Versorgers, um Preiserhöhungen im zweiten Vertragsjahr zu vermeiden – so können Verbraucher Jahr für Jahr sparen.
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Häufige Fragen zum Anbieter purpur-energy
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