Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen
RheinEnergie Erfahrungen
Hier finden Sie eine unabhängige Bewertung des Kölner Energieversorgers RheinEnergie, der auch unter der Marke RheinEnergie express aktiv war. Unsere Experten bewerten den Anbieter anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen in ihr Urteil auch Kundenmeinungen und Bewertungsportale ein. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um RheinEnergie: Angebote, Preise, Service und Probleme mit dem Strom- und Gasanbieter.
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RheinEnergie Erfahrungen
Überblick zum Anbieter RheinEnergie
Die RheinEnergie AG ist ein bundesweit aktiver Strom- und Gasanbieter mit Sitz in Köln. Das Unternehmen besteht bereits seit rund 150 Jahren. Aktuell ist es mehrheitlich indirekt im Besitz der Stadtwerke bzw. der Stadt Köln.
RheinEnergie versorgte zunächst nur die Region rund um Köln mit Energie und Wasser. Seit einigen Jahren ist das Strom- und Gasangebot deutschlandweit verfügbar. Zunächst wurde das bundesweite Angebot über RheinEnergie express vertrieben, inzwischen erfolgt es direkt über die RheinEnergie AG.
Darüber hinaus engagiert sich das Unternehmen aus Nordrhein-Westfalen für eine nachhaltige Zukunft. Mit dem Ziel, klimaneutral bis 2035 zu werden, möchte RheinEnergie alle Haushalte mit Ökostrom beliefern und investiert in regenerative Energien.
RheinEnergie leistet außerdem die Grundversorgung im Raum Köln und beliefert rund 2,5 Millionen Kunden.
Hinweis: Diese Bewertung bezieht sich nicht auf RheinEnergie als Grundversorger, sondern als bundesweiten Anbieter von Strom und Gas.
Da RheinEnergie Strom und Gas aktuell zu günstigen Preisen und verbraucherfreundlichen Konditionen anbietet, stufen unsere Experten RheinEnergie als „empfehlenswert“ ein.
- Ökostrom-Angebot
- Günstige Preise inkl. Bonuszahlung
- Faire Konditionen
- Kein Ökogas-Angebot
- Tarife mit 24-monatiger Laufzeit
4 von 5 Sterne
„Empfehlenswert“
RheinEnergie Erfahrungen
Bewertung des Anbieters RheinEnergie
Wir haben unser Gesamturteil zu RheinEnergie in vier Kategorien unterteilt: Das Angebot (d. h. Vielfalt und Attraktivität der Tarife), den Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen und den Kundenservice. Anhand dieser Kriterien sind wir für RheinEnergie auf ein Gesamturteil von 4 von 5 Sternen gekommen.
Das Angebot
4 von 5 Sterne
RheinEnergie beliefert Privat- und Gewerbekunden in ganz Deutschland mit Strom und Erdgas. Es stehen jeweils mehrere Strom- bzw. Gastarife zur Auswahl. RheinEnergie bietet 100 % Ökostrom aus Wind-, Sonnen- und Wasserkraft an. Beim Gas kann man allerdings bisher keine klimafreundliche Option auswählen.
Es handelt sich bei RheinEnergie nicht um einen reinen Ökoanbieter, da das Unternehmen auch Strom aus Kernenergie oder Kohle vertreibt. Allerdings ist RheinEnergie an Biogasanlagen sowie Photovoltaikanlagen beteiligt und betreibt mehrere Windparks. Mit dem Klimaschutzprogramm „Energie & Klima“ konnte der Versorger seit 2007 bereits einen großen Schritt in Richtung Nachhaltigkeit machen.
Der Preis
3,5 von 5 Sterne
Arbeits– und Grundpreis fallen höher aus, als bei alternativen Anbietern, befinden sich jedoch stets im Rahmen. Es wird kein Neukundenbonus oder Sofortbonus vergeben.
Der 24-Monats-Tarif von RheinEnergie ist zwar etwas günstiger als der 12-Monats-Tarif, allerdings raten wir von Laufzeiten, die länger als 12 Monate sind, grundsätzlich ab. Verbraucher binden sich damit unnötig lange an einen bestimmten Tarif und können keine günstigen Neukundenangebote anderer Versorger nutzen.
RheinEnergie gewährt eine Preisgarantie. Diese gilt während der gesamten Erstlaufzeit (also für 12 bzw. 24 Monate). In dieser Zeit werden die Preise nicht erhöht – mit Ausnahme von bestimmten Preisbestandteilen, auf die RheinEnergie keinen Einfluss hat (Umsatzsteuer, neu eingeführte Steuern und Abgaben sowie Kosten durch den Einbau eines intelligenten Messsystems). Erfahren Sie hier mehr zu RheinEnergie Preiserhöhungen.
Die Abschläge sind bei RheinEnergie wie üblich monatlich zu zahlen.
Der Tarif
4 von 5 Sterne
RheinEnergie bietet bei Strom und Gas Verträge mit Laufzeiten von 12 oder 24 Monaten an. Empfehlenswert sind unserer Meinung nach nur die 12-Monats-Verträge, da ab dem zweiten Vertragsjahr die Preise generell stark ansteigen. Zudem können Verbraucher mit einem 12-Monats-Tarif nach einem Jahr den Energieanbieter wechseln und günstigere Angebote nutzen.
- Fair Ökostrom 12: 12 Monate Mindestvertragslaufzeit, 12 Monate Preisgarantie
- Fair Ökostrom 24: 24 Monate Mindestvertragslaufzeit, 24 Monate Preisgarantie
- Fair Gas 12: 12 Monate Mindestvertragslaufzeit, 12 Monate Preisgarantie
- Fair Gas 24: 24 Monate Mindestvertragslaufzeit, 24 Monate Preisgarantie
Hier erfahren Sie bei Interesse mehr zum Thema „RheinEnergie kündigen“.
Der Service
3,5 von 5 Sterne
Der Kundenservice von RheinEnergie ist per Telefon und per E-Mail zu erreichen. Außerdem kann ein Kundenportal zur Vertragsverwaltung verwendet werden. Hierüber lassen sich viele Anliegen schnell und einfach lösen. Im Raum Köln stehen auch Kundencenter vor Ort zur Verfügung.
In einigen Fällen wurde der telefonische Service von RheinEnergie bzw. RheinEnergie express als unfreundlich empfunden. Teils war die Bearbeitungszeit bei RheinEnergie recht lang.
RheinEnergie Erfahrungen
Die häufigsten Probleme bei RheinEnergie
Verbraucher können bei Vertragsabschluss schwer einschätzen, worauf Sie sich bei einem Energieversorger einlassen. Unsere Experten haben die häufigsten Probleme rund um Strom- und Gastarife von RheinEnergie zusammengetragen. Hierbei beziehen sie sowohl eigene Erfahrungen als auch Beschwerden auf Kundenportalen wie Reclabox mit ein.
Probleme mit dem Kundenservice
Einige Kunden beklagen die lange Reaktionszeit und die unzufriedenstellenden telefonischen Auskünfte des RheinEnergie-Kundenservices oder bemängeln unübersichtliche, teils fehlerhafte Rechnungen. In den meisten Fällen war allerdings eine Klärung der Probleme mit dem Kundenservice möglich.
Tipp: Nutzen Sie den Wechselservice von cheapenergy24. Wir übernehmen für Sie nicht nur den Tarifvergleich und den Anbieterwechsel, sondern auch die komplette Kommunikation mit dem Energieversorger.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Bei der Problemlösung mit Ihrem Anbieter sind wir Ihnen gerne behilflich. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen eine kostenlose Tarifempfehlung für einen neuen, besseren Anbieter.
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RheinEnergie Erfahrungen
Kundenstimmen zu RheinEnergie
Wenn Sie über einen Wechsel zu RheinEnergie nachdenken, können die Bewertungen anderer Kunden hilfreich sein. Dazu haben wir einige Erfahrungen zusammengetragen, die Kunden mit RheinEnergie gemacht haben:
„Sie haben ein ausgesprochen übersichtliches Kundenportal. Die Informationen sind gut strukturiert.“
– Kundenbewertung von August 2026 über Trustpilot –
„Wir sind seit vielen Jahren Kunde und immer noch sehr zufrieden. Besonders mit der freundlichen und guten Beratung am Telefon. Herzlichen Dank.“
– Kundenbewertung von August 2026 über Trustpilot –
„Einwandfreier, störungsfreier Wechsel, man wird gut über alles informiert. Ich spare deutlich im Vergleich zu meinem alten Stromanbieter. Ich bin sehr zufrieden.“
– Kundenbewertung von August 2026 über Verivox –
„Sehr unfreundliche Mitarbeiter am Telefon und viel zu überteuert das Ganze! Am besten nimmt man einen anderen Stromanbieter in Anspruch.“
– Kundenbewertung von August 2026 über Trustpilot –
RheinEnergie Erfahrungen
Fazit zum Anbieter RheinEnergie
RheinEnergie bietet deutschlandweit Strom und Gas an. Je nach verfügbaren Angeboten kann ein Wechsel zu RheinEnergie lohnenswert sein. Daher schätzen wir den Versorger als „empfehlenswert“ ein. Im Angebot befinden sich ausschließlich Ökostrom-Tarife, für Gas gibt es allerdings keine umweltfreundlichen Verträge.
Die 24-Monats-Tarife sind für Verbraucher nicht vorteilhaft. Mit einem jährlichen Wechsel lassen sich beim Strom und Gas viele hundert Euro sparen, denn zahlreiche empfehlenswerte Energieversorger bieten Neukundenrabatte und -boni an. Wählen Sie daher besser den 12-Monats-Tarif mit fairen Konditionen und wechseln Sie nach den ersten 12 Monaten.
Sie möchten jedes Jahr vom besten Tarif profitieren, aber nicht selbst nach Angeboten suchen? Dann können Sie den Wechselservice von cheapenergy24 nutzen: Wir finden jährlich den günstigsten seriösen Strom- oder Gasanbieter für Sie. Über unseren Tarifrechner können Sie sich eine kostenlose, unverbindliche Tarifempfehlung anfordern und bei Interesse unseren Wechselservice nutzen.
Hier finden Sie weitere unabhängige Bewertungen und Erfahrungen zu zahlreichen Strom- und Gasanbietern.
FAQ: Die häufigsten Fragen zu RheinPower
Vor einem Anbieterwechsel wollen die meisten Leute sich nochmal versichern, dass sie sich für den besten Anbieter entschieden haben. Auf dieser Seite konnten Sie bereits viel über die Tarife des Versorgers, Probleme und Kundenmeinungen zu RheinEnergie erfahren.
Folgend beantworten wir Ihnen in Kürze die am häufigsten gestellten Fragen rund um den Energieversorger.
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