Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen
Vonovia Energie Erfahrungen
Hier finden Sie eine unabhängige Bewertung des Energieversorgers Vonovia Energie. Unsere Experten bewerten anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen auch Kundenmeinungen und Bewertungsportale mit in ihr Urteil ein. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um Vonovia Energie: Angebote, Preise, Service, Probleme und Erfahrungen mit dem Anbieter.
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Vonovia Energie Erfahrungen
Überblick zum Anbieter Vonovia Energie
Die in Bochum ansässige Vonovia Energie GmbH ist als Energieversorger auf dem deutschen Strom- und Gasmarkt tätig. Das Unternehmen ist seit 2018 im Vertrieb von Strom und Gas aktiv und gehört zur Vonovia-Gruppe.
Unsere Experten bewerten Vonovia Energie als „bedingt empfehlenswert“ Anbieter. Positiv hervorzuheben sind insbesondere der Fokus auf erneuerbare Energien sowie das moderne und auf Haushalte zugeschnittene Angebot. Gleichzeitig sollten Verbraucher vor Vertragsabschluss die jeweiligen Tarifkonditionen sorgfältig prüfen. Besonders relevant sind dabei die Vertragslaufzeit, Preisgarantie, Kündigungsfristen und der konkrete Arbeitspreis.
Hinweis: Unsere Bewertung bezieht sich ausschließlich auf Vonovia Energie als Anbieter von Strom und Gas und nicht auf andere Geschäftsbereiche von Vonovia, wie beispielsweise Immobilien.
- 100% Ökostrom
- Gute Preiskonditionen im 1. Vertragsjahr
- Neukunden- & Sofortbonus
- Teurere Tarife ab dem 2. Vertragsjahr
- Unbefriedigender Kundenservice
3,5 von 5 Sterne
„Bedingt empfehlenswert“
Vonovia Energie Erfahrungen
Bewertung des Anbieters Vonovia Energie
Wir haben unser Gesamturteil zu Vonovia Energie in vier Kategorien unterteilt: Das Angebot (d.h. die Vielfalt und Attraktivität der Tarife), den Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen und den Kundenservice. Anhand dieser vier Kriterien sind wir für Vonovia Energie auf ein Gesamturteil von 3,5 von 5 Sternen gekommen.
Das Angebot
4 von 5 Sterne
Vonovia Energie bietet Strom- und Gastarife für Privat- und Gewerbekunden an. Beim Strom setzt das Unternehmen auf Energie aus erneuerbaren Quellen, während beim Gas klassisches Erdgas angeboten wird.
Kunden können dabei zwischen zwei Stromtarifen mit unterschiedlichen Vertragslaufzeiten wählen. Dadurch bleibt das Tarifangebot übersichtlich und ermöglicht es Verbrauchern, je nach gewünschter Flexibilität den passenden Tarif auszuwählen. Darüber hinaus bietet Vonovia Energie auch Solarstrom sowie passende Lösungen und Angebote für Wallboxen zum Laden von Elektrofahrzeugen an.
Der Preis
3,5 von 5 Sterne
Vonovia Energie bietet wettbewerbsfähige Preise mit einem etwas höheren Arbeitspreis und einem dafür niedrigeren Grundpreis. Insgesamt liegen die Konditionen im durchschnittlichen Marktbereich. Die Tarife auf der eigenen Website sind aufgrund eines fehlenden Sofortbonus jedoch nur bedingt attraktiv. Über Vergleichsportale werden dagegen Neukunden– und Sofortboni angeboten, wodurch die Tarife im Jahresdurchschnitt deutlich günstiger und insgesamt interessanter sind.
Der Tarif
4 von 5 Sterne
Die Tarifkonditionen von Vonovia Energie sind fair und verbraucherfreundlich gestaltet. Für Strom und Gas stehen jeweils zwei Tarife mit unterschiedlichen Vertragslaufzeiten zur Auswahl, wobei über Vergleichsportale gegebenenfalls weitere Angebote und Tarifvarianten verfügbar sind.
-
Grünstrom Smart 12
- Laufzeit: 12 Monate; Preisgarantie: 12 Monate; Neukundenbonus 15% – Angebot: Website
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Grünstrom Garant 24
- Laufzeit: 24 Monate; Preisgarantie: 24 Monate – Angebot: Website
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Grünstrom Vorteil Bonus 12
- Laufzeit: 12 Monate; Preisgarantie: 12 Monate; Neukundenbonus 15%, Sofortbonus 150€ – Angebot: Vergleichsportal
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Gas Smart 12
- Laufzeit: 12 Monate; Preisgarantie: 12 Monate; Neukundenbonus 15% – Angebot: Website
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Gas Garant 24
- Laufzeit: 24 Monate; Preisgarantie: 24 Monate – Angebot: Website
Der Service
2,5 von 5 Sterne
Die Website von Vonovia Energie ist modern und übersichtlich gestaltet. Der Energieversorger kann telefonisch, per E-Mail sowie über ein Kontaktformular erreicht werden. Außerdem steht ein Online-Kundenportal für die Vertragsverwaltung zur Verfügung.
Einige Kunden berichten von längeren Wartezeiten beim Kundenservice und Schwierigkeiten bei der Bearbeitung von Anliegen. Zum Kundenservice von Vonovia Energie gibt es insgesamt wenige, aber vereinzelt auch negative Bewertungen von Kunden.
Vonovia Energie Erfahrungen
Die häufigsten Probleme bei Vonovia Energie
Verbraucher können bei Vertragsabschluss schwer einschätzen, worauf Sie sich bei einem Energieversorger einlassen. Unsere Experten haben die häufigsten Probleme rund um den Anbieter Vonovia Energie für Sie zusammengetragen. Hierbei beziehen sie ihre eigene Erfahrung und Expertise sowie Aussagen und Bewertungen aus Bewertungsportalen.
Die Weiterempfehlungsquote für den Stromanbieter Vonovia Energie liegt bei Vergleichsportalen im mittleren bis hohen Bereich, wobei die Bewertungen stark auseinandergehen. Die häufigsten Probleme mit dem Anbieter Vonovia Energie sind:
Mangelhafter Kundenservice
Der Kundenservice von Vonovia wird teilweise kritisch bewertet. Kunden berichten unter anderem von langen Bearbeitungszeiten und Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme. Auch die Erreichbarkeit und Kommunikation werden von einigen Kunden als verbesserungswürdig beschrieben.
💡 Tipp: Bleiben Sie bei offenen Anliegen hartnäckig und nutzen Sie bei Bedarf verschiedene Kontaktmöglichkeiten. Halten Sie wichtige Anliegen möglichst schriftlich fest, damit Sie im Zweifelsfall einen Nachweis über Ihre Kontaktaufnahme haben.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Bei der Problemlösung mit Ihrem Anbieter sind wir Ihnen gerne behilflich. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen eine kostenlose Tarifempfehlung für einen neuen, besseren Anbieter.
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Vonovia Energie Erfahrungen
Kundenstimmen zu Vonovia Energie
Wenn Sie überlegen, zum Anbieter Vonovia Energie zu wechseln, können Ihnen die Bewertungen anderer Kunden weiterhelfen. Dazu bieten wir Ihnen unabhängige Bewertungen, die Kunden mit Vonovia Energie gemacht haben:
„Der Start war und ist leider alles andere als zufriedenstellend. Nach der Registrierung lässt sich das Kundenportal leider nicht öffnen. Telefonisch ist bei der Vonovia Energie GmbH offenbar niemand erreichbar, und auf E-Mails erhält man ebenfalls keine Antwort. Mal sehen, welche negativen Überraschungen noch auf mich zukommen.“
– Kundenbewertung von Oktober 2026 über Verivox –
– Kundenbewertung von September 2026 über Verivox –
– Kundenbewertung von September 2026 über Verivox –
„Der Wechsel hat einwandfrei geklappt. Warte nun auf den versprochenen Bonus – der sollte am Ende des Monat kommen.“
– Kundenbewertung von September 2026 über Verivox –
Vonovia Energie Erfahrungen
Fazit zum Anbieter Vonovia Energie
Vonovia Energie bietet insgesamt ein solides und wettbewerbsfähiges Angebot für Privat- und Gewerbekunden. Die Strom- und Gastarife bewegen sich beim Preis auf einem durchschnittlichen Marktniveau. Beim Strom setzt Vonovia Energie auf erneuerbare Energien und bietet zusätzlich Solarstrom sowie Lösungen für Wallboxen an. Im Gasbereich wird Erdgas angeboten.
Besonders interessant sind die über Vergleichsportale verfügbaren Tarife. Hier können Neukunden- und Sofortboni die Gesamtkosten im ersten Vertragsjahr deutlich reduzieren. Die direkt über die Vonovia-Website angebotenen Tarife sind dagegen aufgrund des fehlenden Sofortbonus weniger attraktiv.
Insgesamt ist Vonovia Energie daher vor allem über Vergleichsportale eine interessante Option, während sich ein Preisvergleich mit anderen Anbietern dennoch empfiehlt. Unsere Experten stufen Vonovia als „bedingt empfehlenswerten“ Versorger ein.
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Hier finden Sie weitere unabhängige Bewertungen und Erfahrungen zu zahlreichen Strom- und Gasanbietern.
FAQ: Häufige Fragen zu Vonovia Energie
Sie haben noch Fragen zu Vonovia Energie? Hier finden Sie die häufigsten Fragen mit Antworten rund um den Versorger.
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