Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen

Erdgas Südwest Erfahrungen

Hier finden Sie eine unabhängige Bewertung des Energieversorgers Erdgas Südwest. Unsere Experten bewerten den Strom- und Gasanbieter anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen in ihr Urteil auch Kundenmeinungen und Bewertungsportale ein. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um Erdgas Südwest: Angebote, Preise, Service und Probleme mit dem Strom- und Gasanbieter.

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Erdgas Südwest Erfahrungen

Überblick zum Anbieter Erdgas Südwest

Die Erdgas Südwest GmbH ist ein Strom- und Gasanbieter mit Standorten in Ettlingen und Munderkingen (Baden-Württemberg), der 2004 gegründet wurde. Anfangs belieferte das Unternehmen nur Kunden im Südwesten Deutschlands – inzwischen können Verbraucher auch in anderen Regionen Strom oder Gas von Erdgas Südwest beziehen.

Der Energieversorger leistet für mehrere Gemeinden in Baden-Württemberg die Grundversorgung, z. B. Eppingen. Erdgas Südwest befindet sich mehrheitlich im Besitz der EnBW.

Der Fokus des Unternehmens liegt auf umweltfreundlichen, innovativen Energielösungen und Umweltschutz, so z. B. durch entsprechende klimafreundliche Tarife, Stromerzeugung über schwimmende Photovoltaikanlagen oder die Förderung von Blühflächen und Baumpflanzungen.

Da Erdgas Südwest umweltfreundliche Energie zu relativ hohen Preisen anbietet, aber eine vollständige Preisgarantie für die Erstlaufzeit gewährt, stufen unsere Experten den Energieversorger als „bedingt empfehlenswert“ ein.

  • 100 % Ökostrom
  • Erdgas-Option mit Biogas-Anteil
  • Volle Preisgarantie
  • Relativ geringes Einsparpotenzial
  • Verteuerung ab 2. Vertragsjahr

4 von 5 Sterne

„Bedingt empfehlenswert“

Erdgas Südwest Erfahrungen

Bewertung des Anbieters Erdgas Südwest

Wir haben unser Gesamturteil zu Erdgas Südwest in vier Kategorien unterteilt: Das Angebot (d. h. Vielfalt und Attraktivität der Tarife), den Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen und den Kundenservice. Anhand dieser Kriterien sind wir für Erdgas Südwest auf ein Gesamturteil von 4 von 5 Sternen gekommen.

Das Angebot

4 von 5 Sterne

Erdgas Südwest bietet in zahlreichen Regionen Deutschlands Strom und Gas für Privat- und Gewerbekunden an. Das Strom-Angebot besteht ausschließlich aus Ökotarifen. Der Ökostrom von Erdgas Südwest stammt aus Wasserkraft und wird teilweise in Süddeutschland produziert. Beim Gas besteht die Möglichkeit, einen Tarif mit Biogas-Anteil auszuwählen. Es stehen jeweils drei Strom- bzw. Gastarife zur Auswahl.

Es handelt sich bei Erdgas Südwest nicht um einen reinen Ökoanbieter, da das Unternehmen in seiner Rolle als Grundversorger u. a. auch Atom- und Kohlestrom vertreibt.

Die Tarifverwaltung erfolgt bei Erdgas Südwest über ein Online-Kundenportal, über das Verbraucher z. B. den Zählerstand erfassen, den Abschlag ändern oder Rechnungen herunterladen können.

Der Preis

3,5 von 5 Sterne

Die Preise bei Erdgas Südwest fallen zwar im Vergleich zu anderen (Öko-)Tarifen teilweise teurer aus, bewegen sich jedoch noch in einem fairen Rahmen – vor allem unter Berücksichtigung der aktuellen extremen Strompreisentwicklung bzw. Gaspreisentwicklung.

Erdgas Südwest zahlt einen Neukundenbonus, der allerdings je nach Angebot recht gering ausfällt und die Gesamtkosten somit nur leicht senkt. Wie auf dem Energiemarkt üblich, entfällt der Bonus ab dem zweiten Vertragsjahr. Am meisten sparen Verbraucher deshalb i. d. R. durch einen Anbieterwechsel nach 12 Monaten.

Bei den Strom- und Gastarifen von Erdgas Südwest wird eine volle Preisgarantie für die gesamte Erstlaufzeit (z. B. 12 Monate) gewährt. In dieser Zeit erhöht Erdgas Südwest die Preise nicht. Dies ist auf dem Energiemarkt relativ selten – meist beinhaltet die Preisgarantie mehrere Ausnahmen, die eine Erhöhung aus bestimmten Gründen trotzdem ermöglichen (z. B. Steuern oder Netznutzungsentgelte).

Der Tarif

4 von 5 Sterne

Erdgas Südwest bietet Stromverträge mit 12 und 21 Monaten Laufzeit an. Letzteres ist ungewöhnlich (üblich sind 24 Monate). Wir empfehlen ausschließlich 12-Monats-Verträge, da sich Kunden bei einer längeren Laufzeit unnötig lange an einen Anbieter binden und nicht die Möglichkeit haben, ggf. ein besseres Angebot nutzen zu können (Neukundenbonus und Rabatt).

Beim Gas von Erdgas Südwest liegt die Laufzeit aller angebotenen Tarife bei 12 Monaten.

Die Kündigungsfrist beträgt bei Erdgas Südwest bei Strom und Gas 6 Wochen zum Vertragsende, ist also noch verbraucherfreundlich. Falls der Vertrag nicht gekündigt wird, verlängert er sich um 1 Jahr. Diese Informationen findet man bei Erdgas Südwest nicht in der Tarifübersicht, sondern nur in den AGB.

Der Service

4 von 5 Sterne

Der Kundenservice von Erdgas Südwest ist per Telefon und per Mail zu erreichen. Außerdem kann das Online-Kundenportal zur Vertragsverwaltung genutzt werden.

Der Erdgas Südwest-Kundenservice wird meist als freundlich und kompetent empfunden. Es kommt relativ selten zu Problemen und Fehlern. Die Bearbeitungsdauer liegt in einem angemessenen Rahmen. Auch die Boni werden von Erdgas Südwest i d. R. pünktlich und zuverlässig ausgezahlt.

Zu welchen Problemen es dennoch bei Erdgas Südwest gekommen ist, verraten wir Ihnen im Folgenden.

Erdgas Südwest Erfahrungen

Die häufigsten Probleme bei Erdgas Südwest

Verbraucher können bei Vertragsabschluss schwer einschätzen, welche Schwierigkeiten bei einem Energieversorger aufkommen können. Unsere Experten haben die häufigsten Probleme rund um Strom- und Gastarife von Erdgas Südwest zusammengetragen. Beschwerden zu Erdgas Südwest liegen online zum aktuellen Zeitpunkt äußerst wenige vor.

Probleme beim Wechselprozess

Der Wechsel vom bisherigen Anbieter zu Erdgas Südwest konnte bei einigen Interessenten nicht erfolgreich durchgeführt werden. Dies lag beispielsweise daran, dass durch formelle Fehler die Kündigung beim bisherigen Anbieter versäumt wurde. In den meisten Fällen klappte der Wechsel zu Erdgas Südwest jedoch problemlos.

Verzögerung bei der Abrechnung

In seltenen Fällen erhielten Kunden die Endabrechnung von Erdgas Südwest erst mehrere Monate nach Lieferende. Gesetzlich vorgegeben sind maximal 6 Wochen.

Erdgas Südwest Erfahrungen

Kundenstimmen zu Erdgas Südwest

Wenn Sie über einen Wechsel zu Erdgas Südwest nachdenken, können die Bewertungen anderer Kunden hilfreich sein. Dazu haben wir einige Erfahrungen zusammengetragen, die Kunden bisher mit Erdgas Südwest gemacht haben:

„Günstiger Tarif für Neukunden, höhere Kosten für Bestandskunden.“

– Kundenbewertung vom 16.10.2021 –

„Kontakt bisher alles online. Soweit alles korrekt und gut.“

– Kundenbewertung vom 19.08.2021 –

„Vertrag kam wegen Unfähigkeit des Anbieters, die Versorgung pünktlich zum Wechseltermin zu übernehmen, nicht zustande.“

– Kundenbewertung vom 13.03.2021 –

„Der Wechsel hat super und unkompliziert geklappt. Die Versorgung und Abrechnung klappten reibungslos. Gerne wieder.“

– Kundenbewertung vom 13.03.2021 –

„Der Wechselvorgang verlief vollkommen problemlos. Nach dem Belieferungsstart erhielt ich sogar eine Mitteilung, dass der Bonus in Kürze angewiesen werde. Bin bis jetzt 100% zufrieden.“

– Kundenbewertung vom 05.03.2021 –

Erdgas Südwest Erfahrungen

Fazit zum Anbieter Erdgas Südwest

Erdgas Südwest bietet in verschiedenen Regionen Deutschlands Ökostrom und Erdgas an. Das Unternehmen punktet dabei vor allem durch Klimafreundlichkeit, während die Preise je nach Angebot eher im höheren Bereich liegen. Die Konditionen (z. B. Laufzeit und Kündigungsfrist) sind verbraucherfreundlich. Der Kundenservice ist meist sehr gut und die Bonusauszahlung erfolgt in den meisten Fällen pünktlich.

Wer einen umweltfreundlichen Tarif sucht und bereit ist, dafür etwas mehr zu zahlen, ist für ein Jahr bei Erdgas Südwest gut aufgehoben. Da die Tarife bei Erdgas Südwest wie marktüblich ab dem zweiten Jahr teurer werden, raten wir zu einem Stromanbieterwechsel nach 12 Monaten.

Wenn Sie jedes Jahr vom besten Tarif profitieren möchten, können Sie den Wechselservice von cheapenergy24 nutzen: Wir finden jährlich den günstigsten seriösen Strom- bzw. Gasanbieter für Sie. Über unseren Tarifrechner können Sie innerhalb weniger Minuten eine kostenlose, unverbindliche Tarifempfehlung anfordern.

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Hier finden Sie weitere unabhängige Bewertungen und Erfahrungen zu zahlreichen Strom- und Gasanbietern.

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