Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen
Fuxx – Die Sparenergie Erfahrungen
Hier finden Sie eine unabhängige Bewertung des Energieversorgers Fuxx – Die Sparenergie. Unsere Experten bewerten anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen auch Kundenmeinungen und Bewertungsportale mit in ihr Urteil ein. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um Fuxx: Angebote, Preise, Service, Probleme und Erfahrungen mit dem Anbieter.
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Fuxx – Die Sparenergie Erfahrungen
Überblick zum Anbieter Fuxx
Fuxx – Die Sparenergie GmbH ist ein deutscher Energieversorger mit Unternehmenssitz in Hamburg. Seit 2013 ist er am deutschen Gas- und Strommarkt aktiv und vertreibt auch unter den Marken PlusStrom und Grüner Funke an Privatkunden.
Auch die Verbraucherzentrale hat sich in einem kritischen Artikel mit Fuxx auseinandergesetzt und auf mögliche Probleme hingewiesen. Diesen können Sie unter folgendem Link finden.
Aufgrund sehr starker Preiserhöhungen und zahlreicher Beschwerden stufen wir Fuxx als nicht empfehlenswert ein.
- Preisgarantie von 12 Monaten
- Auszahlungsprobleme
- Hohe Abschläge
- Mangelhafter Kundenservice
- Viele Beschwerden
1,5 von 5 Sterne
„Nicht empfehlenswert“
Fuxx – Die Sparenergie Erfahrungen
Bewertung des Anbieters Fuxx
Wir haben unser Gesamturteil in fünf Kategorien unterteilt: Die Vielfalt und Attraktivität der Tarife, den Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen, den Kundenservice und die Seriösität. Anhand dieser fünf Kriterien sind wir für Fuxx auf ein Gesamturteil von 1,5 von 5 Sternen gekommen.
Das Angebot
2 von 5 Sterne
Fuxx Sparenergie bietet bundesweit verschiedene Strom- und Gastarife an, wobei sich keine umweltfreundlichen Tarife im Angebot befinden. Je nach Postleitzahl sind meist zwischen ein und zwei verschiedenen Tarifen auf der Website zur Auswahl verfügbar. Über verschiedene Vergleichsportale werden darüber hinaus Verträge angeboten. Der Anbieter beliefert lediglich Privatkunden.
Der Preis
1 von 5 Sterne
Der Grundpreis bewegt sich auf einem mittleren Preisniveau, während der Arbeitspreis – abhängig vom gewählten Tarif – vergleichsweise hoch ausfällt. Nach dem Wegfall der Preisgarantie steigen die Kosten im zweiten Vertragsjahr jedoch um bis zu 40 %. Sowohl unter Berücksichtigung der Boni als auch ohne diese können die Tarife von Fuxx preislich nicht mit den Angeboten günstigerer Wettbewerber mithalten.
Der Tarif
2 von 5 Sterne
Fuxx bietet Stromtarife mit Vertragslaufzeiten von einem sowie zwölf Monaten an und einen Gastarif mit einer 12-monatigen Laufzeit. Bei Tarifen mit einer Mindestvertragslaufzeit von zwölf Monaten gilt eine Preisgarantie über den gleichen Zeitraum. Während der Laufzeit dieser eingeschränkten Preisgarantie werden preisrelevante Entwicklungen am Strommarkt nur eingeschränkt an die Kunden weitergegeben.
- Spar-Fuxx Fair: 1 Monat Mindestvertragslaufzeit (Strom)
- Spar-Fuxx Grund: 12 Monate Mindestvertragslaufzeit (Strom)
- Gas-Fuxx ideal: 12 Monate Mindestvertragslaufzeit (Gas)
Neukundenboni sowie Sofortboni gewährt Fuxx nur über Wechselportale, allerdings nicht über die Website direkt.
Verbraucher sollten beachten, dass die monatlichen Abschlagszahlungen vergleichsweise hoch ausfallen können.
Der Service
1 von 5 Sterne
Der Kundenservice ist telefonisch, postalisch, per E-Mail und per Kontaktformular erreichbar. Zudem ist für die Vertragsverwaltung auch ein Kundenportal verfügbar.
Der Kundenservice von Fuxx verzeichnet auf den gängigen Verbraucherportalen eine niedrige Weiterempfehlungsquote. Viele Kunden beschweren sich über lange Wartezeiten, schlecht geschultes Personal und falsche Informationen.
Die Seriösität
1 von 5 Sterne
Die Erfahrungen mit Fuxx Sparenergie sind überwiegend negativ, da viele Kundinen und Kunden Probleme mit der Auszahlung von Guthaben, der Vertragskündigung und der Kommunikation mit dem Kundenservice haben.
Gegen Fuxx-Die Sparenergie GmbH werden Klagen erhoben, unter anderem wegen unzulässiger Absprachen bei der Preiserhöhung und der Berechnung von „Fantasie-Entgelten“ bei Umzügen. Außerdem haben Verbraucherzentralen bereits erfolgreich gegen das Unternehmen geklagt.
Hier erfahren Sie, wie Sie unseriöse Stromanbieter erkennen und einen günstigen, seriösen Stromanbieter finden.
Fuxx – Die Sparenergie Erfahrungen
Die häufigsten Probleme bei Fuxx
Verbraucher können bei Vertragsabschluss schwer einschätzen, worauf Sie sich bei einem Energieversorger einlassen. Unsere Experten haben die häufigsten Probleme rund um Strom- und Gastarife bei Fuxx zusammengetragen. Dabei haben sie sowohl ihre eigenen Erfahrungen als auch die Beschwerden von Reclabox mit einbezogen.
Probleme bei Auszahlung von Boni und Restguthaben:
Fuxx lässt sich bei Erstellung der Endabrechnung und somit auch der Auszahlung von Restguthaben und Boni häufig sehr viel Zeit. Oftmals bekommt man erst auf wiederholtes Nachhaken eine Rückmeldung.
💡Tipp: Bleiben Sie hartnäckig und schalten Sie ggf. rechtlichen Beistand ein.
Mangelhafter Kundenservice:
Der Kundenservice ist unzureichend und wenig kundenorientiert, da Anfragen häufig unfreundlich bearbeitet werden und Anliegen nicht zufriedenstellend gelöst werden.
💡Tipp: Bei unzureichendem Kundenservice empfiehlt es sich, Anliegen schriftlich zu dokumentieren, Fristen zu setzen und bei Bedarf den Anbieter zu wechseln.
Schnelle Drohung mit Inkasso:
Viele Kunden berichten über Mahnungen und Inkasso-Schreiben trotz beglichener Rechnungen bzw. abgebuchten Lastschriften.
💡Tipp: Bewahren Sie die Geduld und schalten Sie im Notfall die Verbraucherzentrale ein. Oft genügt auch schon die Androhung von rechtlichen Schritten, damit der Kundendienst das Anliegen bearbeitet.
Probleme bei Kündigungen:
Immer mehr Kunden berichten, dass Kündigungen bei Fuxx nicht reibungslos funktionieren, sich unnötig verzögern und der Vorgang dadurch nicht zu ihrer Zufriedenheit abgeschlossen wird.
💡Tipp: Betroffene sollten daher frühzeitig nachhaken, sich den aktuellen Bearbeitungsstand bestätigen lassen und bei ausbleibender Reaktion weitere Schritte prüfen.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Bei der Problemlösung mit Ihrem Anbieter sind wir Ihnen gerne behilflich. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen eine kostenlose Tarifempfehlung für einen neuen, besseren Anbieter.
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Fuxx – Die Sparenergie Erfahrungen
Kundenstimmen zu Fuxx
Wenn Sie in Betracht ziehen, zu Fuxx zu wechseln, könnten die Bewertungen anderer Kunden hilfreich sein. Dazu bieten wir Ihnen unabhängige Bewertungen, die Kunden mit Fuxx gemacht haben:
„Ich habe meinen Vertrag fristgerecht innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen. Bis heute habe ich jedoch keine Bestätigung über den Eingang und die Wirksamkeit meines Widerrufs erhalten. Telefonisch ist der Kundenservice für mich kaum erreichbar; bereits zustande gekommene Gespräche wurden vorzeitig beendet. Dadurch entsteht mir ein erheblicher Nachteil.“
– Kundenbewertung von Juli 2026 über Trustpilot –
„Ich hab bis jetzt keine Antwort auf meine Nachricht und keine weiteren Informationen erhalten, ich werde aktuell über den Grundversorger versorgt und hab bereits versucht mit Fuxx Kontakt aufzunehmen um den aktuellen Stand zu erfahren. Leider ohne Erfolg.“
– Kundenbewertung von Juli 2026 über Verivox–
„Kein bisschen zu empfehlen. Übermittlung der Daten und Kontakt mit dem Kundenservice funktioniert unglaublich schlecht. Nach über drei Wochen der Kommunikation kommt wieder eine automatische Mail mit der gleichen Anfrage wie am Anfang.“
– Kundenbewertung von Juli 2026 über Verivox –
„Der schlechteste Energieversorger, den ich je erlebt habe. Die Behandlung der Kunden ist von Unverschämtheit geprägt. Ich warne jeden, mit diesem Unternehmen eine Geschäftsbeziehung einzugehen“
– Kundenbewertung von Juli 2026 über Trustpilot –
Fuxx – Die Sparenergie Erfahrungen
Fazit zum Anbieter Fuxx
Die Tarife von Fuxx haben einen hohen Gesamtpreis und die erhöhten Abschlagszahlungen führen oft zu Problemen, da Fuxx die Auszahlung von Restguthaben oftmals zu verzögern versucht. Bei anstehenden Problemen und Korrekturen reagiert der Kundenservice häufig langsam und überfordert. Am Ende der eingeschränkten Preisgarantie kommt es durch Preisanpassungen zu extremen Preissprüngen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Fuxx ist daher mangelhaft. Aus diesem Grund raten wir von einem Wechsel zu Fuxx – Die Sparenergie GmbH ab.
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Hier finden Sie weitere unabhängige Bewertungen und Erfahrungen zu zahlreichen Strom- und Gasanbietern.
FAQs: Häufige Fragen zu Fuxx
Die häufigst gestellten Fragen zu Fuxx beantworten wir Ihnen im Folgenden nochmal auf einen Blick:
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