Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen

Fuxx Erfahrungen

Hier finden Sie eine unabhängige Bewertung des Energieversorgers Fuxx. Unsere Experten bewerten anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen auch Kundenmeinungen und Bewertungsportale mit in ihr Urteil ein. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um Fuxx: Angebote, Preise, Service, Probleme und Erfahrungen mit dem Anbieter.

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Fuxx Erfahrungen

Überblick zum Anbieter Fuxx

Fuxx – Die Sparenergie GmbH ist ein deutscher Energieversorger mit Unternehmenssitz in Hamburg. Seit 2013 ist er am deutschen Gas- und Strommarkt aktiv und vertreibt auch unter den Marken PlusStrom und Grüner Funke an Privatkunden. Aufgrund sehr starker Preiserhöhungen und einiger Beschwerden stufen wir Fuxx als nicht empfehlenswert ein.

Günstiger Gesamtpreis im 1. Jahr

Hohe Sofort- und Neukundenboni

Auszahlungsprobleme

Sehr starke Preiserhöhungen

Viele Beschwerden

1,5 von 5 Sterne

„Nicht empfehlenswert“

Fuxx Erfahrungen

Bewertung des Anbieters Fuxx

Wir haben unser Gesamturteil in vier Kategorien unterteilt: Die Vielfalt und Attraktivität der Tarife, den Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen und den Kundenservice. Anhand dieser vier Kriterien sind wir für Fuxx auf ein Gesamturteil von 2 von 5 Sternen gekommen.

Das Angebot

2 von 5 Sterne

Fuxx bietet bundesweit eine Auswahl verschiedener Strom- und Gastarife an. Der Anbieter beliefert jedoch lediglich Privatkunden.

Der Preis

1 von 5 Sterne

Durch einen hohen Sofort- und Neukundenbonus ist der Gesamtpreis im ersten Vertragsjahr günstig. Im zweiten Jahr nach Wegfall der Boni sowie nach Ablauf der Preisgarantie steigen die Kosten allerdings um bis zu 40% an.

Der Tarif

2 von 5 Sterne

Die Tarife von Fuxx weisen eine kurze Kündigungsfrist von 4 bzw. 6 Wochen auf, jedoch sind die Vertragsbindungen mit Laufzeiten von bis zu 24 Monaten lange. Außerdem ist mit überhöhten Abschlagszahlungen zu rechnen.

Der Service

1 von 5 Sterne

Der Kundenservice von Fuxx verzeichnet auf den gängigen Verbraucherportalen eine niedrige Weiterempfehlungsquote. Viele Kunden beschweren sich über lange Wartezeiten, schlecht geschultes Personal und falsche Informationen.

Fuxx Erfahrungen

Die häufigsten Probleme bei Fuxx

Unsere Experten haben die häufigsten Probleme rund um Strom- und Gastarife bei Jura Strom zusammengetragen. Dabei haben sie sowohl ihre eigenen Erfahrungen als auch die Beschwerden von Reclabox mit einbezogen.

Probleme bei Bonusauszahlungen:

Fuxx lässt sich bei der Auszahlung von Restguthaben und Boni häufig sehr viel Zeit. Oftmals bekommt man erst auf wiederholtes Nachhaken eine Rückmeldung.

Tipp: Bleiben Sie hartnäckig und schalten Sie ggf. rechtlichen Beistand ein.

Hohe Abschläge:

Die Höhe der monatlichen Abschlagszahlungen ist meist höher angesetzt als üblich und eine Korrektur erfordert teils viel Durchhaltevermögen beim Kundenservice.

Tipp: Prüfen Sie Ihre Rechnungen immer genau und fragen Sie bei Problemen einen Experten um Rat.

Abgelehnte Verträge:

Viele Kunden beklagen, dass der Wechsel zu Fuxx vom Anbieter grundlos abgelehnt wurde und sie deshalb in die teure Grundversorgung abgerutscht sind.

Tipp: Kalkulieren Sie eine Absage ein und behalten Sie einen weiteren Anbieter im Hinterkopf.

Fuxx Erfahrungen

Kundenstimmen zu Fuxx

„Der Tarif könnte etwas verständlicher aufgebaut sein, dafür ist die Leistung und Beratung spitze.“

– Kundenbewertung vom 07.09.2020 –

„Es hat kein Anbieterwechsel zu Fuxx stattgefunden. Aus unerfindlichen Gründen, die leider nicht angegeben waren, war kein Anbieterwechsel möglich. Ich bin ein seriöser Kunde, der sich bei keinem Voranbieter jemals etwas zu Schulden hat kommen lassen. Ich erwarte im Falle des Nichtzustandekommens eines Vertrages, dass mir ein triftiger Grund mitgeteilt wird!“

– Kundenbewertung vom 07.10.2020 –

„Der Wechselvorgang verlief einwandfrei.“

– Kundenbewertung vom 25.09.2020 –

„Vertrag wurde mit Androhung eines Anwalts gekündigt, weil eine falsche Belieferungsmenge bzw. falsche Abschläge berechnet wurden. Geordert waren 2700 kWh, Fuxx wollte uns mit knapp 5000 kWh beliefern. Auf Anfrage sei eine Anpassung nicht möglich gewesen. Das Unternehmen blieb stur und wies die Schuld stets von sich. Nach 2 Monaten endloser Diskussionen wurde der Vertrag mittels Sonderkündigungsrecht beendet.“

– Kundenbewertung vom 28.03.2019 –

Fuxx Erfahrungen

Fazit zum Anbieter Fuxx

Im ersten Vertragsjahr haben die Tarife von Fuxx mit Sofort- und Neukundenbonus einen günstigen Gesamtpreis. Es kommt jedoch häufig zu Problemen bei der Auszahlung der Boni. Ebenfalls problematisch sind die erhöhten Abschlagszahlungen, da Fuxx die Auszahlung von Restguthaben oftmals zu verzögern versucht. Bei anstehenden Problemen und Korrekturen reagiert der Kundenservice häufig langsam und überfordert. Am Ende der eingeschränkten Preisgarantie kommt es durch Preisanpassungen und den Wegfall der Bonizahlungen zu extremen Preissprüngen. Das Preis-Leistungsverhältnis bei Fuxx ist trotz der guten Erstjahrespreise daher mangelhaft. Aus diesem Grund raten wir von einem Wechsel zu Fuxx – Die Sparenergie GmbH ab.

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