Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen

gas.de Erfahrungen

Hier finden Sie eine unabhängige Bewertung des Energieversorgers gas.de. Unsere Experten bewerten anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen auch Kundenmeinungen und Bewertungsportale mit in ihr Urteil ein. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um gas.de: Angebote, Preise, Service, Probleme und Erfahrungen mit dem Anbieter.

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gas.de Erfahrungen

Überblick zum Anbieter gas.de

Die gas.de Versorgungsgesellschaft mbH ist eine Tochtergesellschaft der Stromio GmbH und vertreibt bundesweit Gas. Neben gas.de zählt auch das Unternehmen Grünwelt Energie zum Discountanbieter. Unsere Experten haben gas.de als „nur bedingt empfehlenswert“ eingestuft, da sich die Tarife nur für Verbraucher eignen, die jährlich ihren Gasanbieter wechseln.

Faire Preisgestaltung

Kurze Kündigungsfristen

Guter Kundenservice

Starke Preiserhöhungen

Lange Vertragslaufzeiten

Keine Klimagastarife

4 von 5 Sterne

„Nur bedingt empfehlenswert“

gas.de Erfahrungen

Bewertung des Anbieters gas.de

Wir haben unser Gesamturteil in vier Kategorien unterteilt: Die Vielfalt und Attraktivität der Tarife, den Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen und den Kundenservice. Anhand dieser vier Kriterien sind wir für gas.de auf ein Gesamturteil von 4 von 5 Sternen gekommen.

Das Angebot

3 von 5 Sterne

gas.de bietet bundesweit eine vielfältige Auswahl an Gastarifen für Privatkunden. Allerdings gibt es keine Tarife für Gewerbekunden und auch Klimagastarife fehlen im Portfolio des Anbieters.

Der Preis

4 von 5 Sterne

gas.de hat für Neukunden im ersten Vertragsjahr attraktive Tarifangebote mit Sofort- und Neukundenbonus. Diese Kosten steigen jedoch im zweiten Jahr sowohl durch starke Preiserhöhungen um bis zu 30 Prozent nach dem Ablauf der Preisgarantie als auch durch den Wegfall der Boni drastisch an.

Der Tarif

4 von 5 Sterne

Die Tarifkonditionen von gas.de sind mit monatlichen Abschlagszahlungen und kurzen Kündigungsfristen von maximal sechs Wochen vernünftig. Von den angebotenen Tarifen mit 24-monatiger Laufzeit ist allerdings abzuraten.

Der Service

4 von 5 Sterne

gas.de hat eine sehr hohe Weiterempfehlungsrate auf Vergleichsportalen. Der Kundenservice ist freundlich und das Online-Portal mit Vertragsverwaltung übersichtlich gestaltet. Allerdings ist die Zustellung von Rechnungen auf postalischem Wege nicht möglich und es gibt einige Kundenbeschwerden aufgrund von Preiserhöhungen.

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Die häufigsten Probleme bei gas.de

Unsere Experten haben die häufigsten Probleme rund um die Gastarife von gas.de zusammengetragen. Dabei haben sie sowohl ihre eigenen Erfahrungen als auch die Beschwerden von Kundenportalen wie Reclabox mit einbezogen.

Versteckte Preiserhöhungen:

gas.de bietet attraktive Neukundentarife für das erste Vertragsjahr. Nach Ablauf der Preisgarantie erhöht der Versorger aber kräftig seine Preise um bis zu 30 Prozent. Allerdings bemerken viele Kunden gar nicht, dass die Preise erhöht wurden: Die nötigen Informationen hinterlegt gas.de im Kundenportal mit dem Titel „Preisinformationen“, eine weitere Benachrichtigung via E-Mail erfolgt in der Regel aber nicht. Kunden steht unter diesen Umständen ein Sonderkündigungsrecht zu.

Tipp: Überprüfen Sie regelmäßig Ihr Kundenportal und machen Sie im Falle einer Preiserhöhung von Ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch, um zu einem günstigeren Anbieter zu wechseln.

Probleme bei Kündigungen:

Vor allem Sonderkündigungen aufgrund von Preiserhöhungen werden von gas.de oftmals nicht akzeptiert. Aber auch bei regulären Kündigungen kommt es durchaus zu Problemen. Als Grund wird hier von Seiten des Versorgers häufig eine falsche Schriftform der Kündigung oder das Ablaufen der Kündigungsfrist genannt.

Tipp: Leiten Sie die Kündigung frühzeitig ein und achten Sie auf das Einhalten der Formalitäten.

Nicht erhaltene Abschlussrechnungen:

Dieses Problem ist zwar selten, jedoch trotzdem erwähnenswert: Nach erfolgreicher Kündigung haben sich einige Kunden über Schwierigkeiten bei der Abschlussrechnung beschwert. Diese wird in einigen Fällen nicht fristgerecht zugesendet. Erst nach mehrmaligen Nachfragen wird die Rechnung erstellt und das restliche Guthaben ausgezahlt.

Tipp: Bleiben Sie hartnäckig und fragen Sie wiederholt nach Ihrer Rechnung. Im Notfall sollten Sie sich am besten von Experten beraten lassen.

gas.de Erfahrungen

Kundenstimmen zu gas.de

„Es gab keine Komplikationen. Den Vertrag habe ich trotzdem zum Ablauf des ersten Jahres gekündigt, weil es den Neukundenbonus halt nur im ersten Jahr gibt und man quasi gezwungen ist, jedes Jahr zu wechseln.“

– Kundenbewertung vom 05.09.2018 –

„Hatte wenig Kontakt, wie mit allen anderen Anbietern auch. Es gab auf jeden Fall keine Probleme und das ist doch schon gut. Bei Verlängerung stand eine Preiserhöhung im Raum, die auf Nachfrage dann reduziert wurde. Da muss man aufpassen. Ansonsten war alles gut.“

– Kundenbewertung vom 03.07.2018 –

„Positiv: Aufbau der Homepage ist einfach und übersichtlich. Man bekommt keine unnötige Werbung. Negativ: Günstige Preise gibt es nur für Neukunden.“

– Kundenbewertung vom 21.05.2018 –

„Alle vertragsrelevanten Vereinbarungen wurden zu 100% eingehalten. Sehr guter Service. Dieses Unternehmen kann man ohne jegliche Bedenken empfehlen.“

– Kundenbewertung vom 10.09.2017 –

gas.de Erfahrungen

Fazit zum Anbieter gas.de

gas.de bietet attraktive Gastarifangebote für das erste Vertragsjahr. Mit monatlichen Abschlagszahlungen und kurzen Kündigungsfristen sind auch die Tarifkonditionen grundsätzlich verbraucherfreundlich gestaltet. Abzuraten ist lediglich von Tarifen mit 24-monatiger Laufzeit. Aufgrund starker Preiserhöhungen ab dem zweiten Vertragsjahr empfehlen wir die Tarife ausschließlich Verbrauchern, die jährlich ihren Gasanbieter wechseln.

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