Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen
stromee Erfahrungen
Wenn Sie sich überlegen, zu stromee zu wechseln, finden Sie hier eine unabhängige Bewertung des Energieversorgers. Unsere Experten bewerten den umweltfreundlichen Energieversorger anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen in ihr Urteil auch Kundenmeinungen und Bewertungsportale ein. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um stromee: Angebote, Preise, Service, Probleme und Erfahrungen mit dem Stromanbieter.
Sie möchten Ihren Anbieter wechseln?
cheapenergy24 optimiert unabhängig und verbraucherfreundlich jährlich Ihre Tarife. Dabei übernimmt der Wechselhelfer die gesamte Vertragsorganisation – von der Tarifprüfung bis zum Wechsel.
stromee Erfahrungen
Überblick zum Anbieter stromee
Als Teil des 2014 gegründeten Energie-Start-Ups homee agiert stromee seit 2020 als Ökostromanbieter am deutschen Energiemarkt. Die homee GmbH möchte ihren Kunden eine ganzheitliche Lösung für ein nachhaltiges Leben im Hinblick auf die Energienutzung bieten.
Das junge Unternehmen ermöglicht Verbrauchern durch ein breites Angebot an Ökostromtarifen, wobei die Erzeugungsanlage selbst gewählt werden kann, die volle Kontrolle bei der Wahl ihres Stroms. Darüber hinaus sollen die angebotenen Smart-Meter und Smart-Home-Produkte Kunden dabei helfen, den Stromverbrauch genau zu überwachen und selbstständig zu steuern.
Der Hauptsitz von stromee liegt in Berlin, zusätzlich ist das Unternehmen in Esslingen und Chemnitz vertreten, um deutschlandweit Kunden zu beraten und zu versorgen.
Unsere Experten stufen stromee als „bedingt empfehlenswert“ ein. Die Preise und Konditionen des Anbieters sind zwar grundsätzlich fair, aufgrund fehlender Bonuszahlungen und starken Preiserhöhungen bieten alternative Versorger jedoch ein besseres Gesamtpaket.
- 100 % Ökostrom
- Große Auswahl
- Faire Konditionen
- Teilweise lange Laufzeiten
- Keine Bonuszahlungen
- Starke Preiserhöhungen
3 von 5 Sterne
„Bedingt empfehlenswert“
stromee Erfahrungen
Bewertung des Stromanbieters stromee
Unser Gesamturteil zu stromee als Stromversorger setzt sich aus vier Kategorien zusammen: Das Angebot (Vielfalt und Attraktivität der Tarife), der Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen und der Kundenservice. Anhand dieser vier Kriterien bewerten wir stromee insgesamt mit 3 von 5 Sternen.
Das Angebot
3 von 5 Sterne
Stromee bietet deutschlandweit Ökostrom und Ökogas für Privat- und Gewerbekunden an. Das Start-up unterscheidet sich von anderen Anbietern vor allem dadurch, dass Kunden selbstbestimmt wählen können, von welchem Erzeuger sie Ihren Strom beziehen möchten. So können Verbraucher bei Bedarf auch die Regionalität des bezogenen Stroms berücksichtigen. Zur Auswahl stehen rund 20 verschiedene Anlagen, die ihren Strom durch Biogas, Solar- oder Windkraft gewinnen, stets 100%-igen Ökostrom und direkt aus Deutschland.
Zudem können Kunden einen flexiblen Tarif wählen, wobei die Strompreise an die Energiebörse gekoppelt sind und Verbraucher somit ihren Verbrauch selbstständig steuern können.
Durch Zertifikate und der Unterstützung nachhaltiger Projekte bietet stromee auch mit seinen Ökogasangeboten eine nachhaltige Möglichkeit und kompensiert das entstandene CO2.
Die Website ist übersichtlich gestaltet und die Angebotsauswahl lässt sich unkompliziert vergleichen.
Der Preis
2,5 von 5 Sterne
Stromee vertreibt Strom und Gas zu grundsätzlich fairen Preisen. Sowohl der Arbeits- als auch der Grundpreis sind durchschnittlich und mit den Kosten anderer Anbieter vergleichbar. Dennoch fällt die Ersparnis im Vergleich zu anderen Stromanbietern geringer aus, da stromee weder einen Neukunden- noch einen Sofortbonus bietet. Damit können Verbraucher in der Regel im ersten Vertragsjahr zusätzlich eine Menge Geld sparen.
Der Versorger garantiert eine eingeschränkte Preisgarantie für 12 bzw. 24 Monate. Während dieser Zeit können die Preise nur aufgrund von Steuern bzw. staatlichen Umlagen und Abgaben angehoben werden. Nach Ablauf der Preisgarantie kann es zu starken Preiserhöhungen kommen.
Der Tarif
4 von 5 Sterne
Verbraucher haben viel Entscheidungsfreiraum bei ihrer Tarifwahl. Auf der stromee-Website steht ein Standardtarif zur Auswahl, wobei dieser durch eine freie Wahl des Erzeugers, einer 1-monatigen Mindestvertragslaufzeit und 12 Monaten Preisgarantie besonders attraktiv ist. Zudem kann ein flexibler Tarif gewähl werden, welcher jedoch ohne Preisgarantie und mit einer 14-tägigen Kündigungsfrist einhergeht.
Über Vergleichsportale können darüber hinaus zwei weitere Optionen gewählt werden, welche sich durch eine 12- oder 24-monatige Mindestlaufzeit und einer entsprechender Preisgarantie auszeichnen.
Die Abschlagszahlungen werden von stromee wie gewöhnlich monatlich abgebucht.
Der Service
3 von 5 Sterne
Der stromee-Kundenservice ist per Mail oder telefonisch zu erreichen. Über das Kundenportal und die stromee-App können Kunden Vertragsänderungen vornehmen und Dokumente einsehen.
Die Kundenbewertungen sind größtenteils positiv. Der Service sei freundlich und die App gut bedienbar. Hin und wieder gibt es Probleme mit Guthabenrückzahlungen, Abrechnungen und beim Wechsel.
stromee Erfahrungen
Die häufigsten Probleme bei stromee
Unsere Experten haben die häufigsten Probleme rund um Tarife bei stromee zusammengetragen. Hierbei beziehen sie sowohl eigene Erfahrungen mit stromee als auch Beschwerden auf Kundenportalen wie Reclabox mit ein.
Ausbleibende Guthabenrückzahlung
Bei der Auszahlung von Guthaben lässt sich stromee gerne Zeit. Oftmals bedarf es viele hartnäckige Kontaktaufnahmen und Geduld über Monate, bis das Guthaben erstattet wird.
Tipp: Bleiben Sie hartnäckig und schalten Sie im Notfall die Verbraucherzentrale ein.
Starke Preiserhöhungen
Wie auch bei vielen anderen Energieversorgern kommt es bei stromee zu Preiserhöhungen. In vereinzelten Fällen wurden Kunden jedoch böse damit überrascht, da die Ankündigung einer Preiserhöhung nicht immer auf den ersten Blick ersichtlich ist.
Tipp: Lesen Sie sich jedes Schreiben genau durch, damit keine Preiserhöhung unentdeckt bleibt.
Fehlerhafte Abrechnungen
stromee Erfahrungen
Kundenstimmen zu stromee
Wenn Sie darüber nachdenken, Energie von stromee zu beziehen, können die Bewertungen anderer Kunden hilfreich sein. Wir haben einige Erfahrungen gesammelt, die Kunden mit stromee gemacht haben:
„Stromee machte anfangs einen guten Eindruck. Der Ärger ging los, als nach einem Jahr die erste Abrechnung kam. Die Grundgebühr wurde viel zu hoch berechnet. Mehrmalige Schreiben und Telefonate brachten keine Lösung bzw. wurden anscheinend kaum gelesen. Die Mailantwort war völlig unzutreffend und bestand offensichtlich aus falsch angeklickten Textbausteinen. Dann kam eine, Zitat: „korrigierte Rechnung“, die aber keinerlei Unterschied zur ersten falschen Rechnung aufwies! Erst nach einer „Verbraucherbeschwerde“ kam eine korrekte Rechnung. Ich habe das Vertrauen in Stromee komplett verloren und gekündigt. Schade eigentlich.“
– Kundenbewertung von November 2024 über Trustpilot –
– Kundenbewertung von Oktober 2024 über Google-Bewertungen –
– Kundenbewertung von November 2024 über Check24 –
– Kundenbewertung von Oktober 2024 über Check24 –
stromee Erfahrungen
Fazit zum Anbieter stromee
Deutschlandweit können Privat- und Gewerbekunden Ökostrom und Ökogas von stromee beziehen. Das Unternehmen zeichnet sich besonders dadurch aus, dass Verbraucher selbst wählen können, aus welcher Erzeugungsanlage sie ihren Strom beziehen möchten.
Trotz eines guten Konzepts und einer attraktiven Auswahl empfehlen unsere Experten stromee nur bedingt. Die Gesamtkosten fallen verglichen zu alternativen Versorgern aufgrund fehlender Boni deutlich höher aus. Wer allerdings Tarife ohne Bonuszahlungen präferiert, um extremen Preiserhöhungen durch den Bonuswegfall aus dem Weg zu gehen, kann durchaus von stromee profitieren.
Sie möchten jedes Jahr vom besten Strom- oder Gastarif profitieren? Nutzen Sie den Wechselservice von cheapenergy24: Wir finden jedes Jahr den günstigsten seriösen Anbieter für Sie und übernehmen den vollständigen Wechsel. Fordern Sie einfach eine Tarifempfehlung über unseren Tarifrechner an, kostenlos und unverbindlich.
Hier finden Sie weitere unabhängige Bewertungen und Erfahrungen zu zahlreichen Strom- und Gasanbietern.
