Vattenfall Erfahrungen

Die Vattenfall GmbH bietet bundesweit eine Vielzahl von Strom- und Gastarifen sowohl für Privat- als auch für Gewerbekunden. Neben dem gängigen Strom kann man von Vattenfall auch Ökostrom und Heizstrom beziehen. Der TÜV-zertifizierte Ökostrom stammt dabei zu 100 % aus erneuerbaren Energiequellen. Außerdem befindet sich ein dynamischer Tarif im Angebot, welcher für manche Haushalte interessant sein könnte. Vattenfall stellt je nach Postleitzahl unterschiedliche Tarife zur Verfügung. Diese laufen in der Regel über 12 bis 24 Monate und beinhalten eine passende Preisgarantie.

Preislich ordnet sich der Arbeitspreis im Mittelfeld ein, und auch der Grundpreis liegt auf einem vergleichbaren Niveau. Besonders attraktiv sind die Tarife im ersten Vertragsjahr, da Neukunden von einem Sofort- und Neukundenbonus profitieren. Ab dem zweiten Jahr steigen die Kosten jedoch spürbar, da sowohl Boni als auch Preisgarantie wegfallen. Hier erfahren Sie mehr zu Vattenfall Preiserhöhungen.

Die Tarifkonditionen von Vattenfall sind mit monatlichen Abschlagszahlungen und kurzen Kündigungsfristen vernünftig. Der Versorger bietet dabei je nach Tarif attraktive Vorteile wie einen Sofortbonus und einen Neukundenbonus.

Bei Vattenfall gibt es verschiedene Tarifmodelle, die sich vor allem in Preis, Laufzeit und Preisgarantie unterscheiden. Zur Auswahl stehen Verträge mit einer Laufzeit von 12 oder 24 Monaten. Auch die Preisgarantie ist je nach Tarif unterschiedlich und bewegt sich zwischen 12 und 24 Monaten. Von Tarifen mit einer 24-monatigen Laufzeit ist jedoch grundsätzlich eher abzuraten.

Gut zu wissen: Bei Vertragsabschluss ab dem 01.03.2022 darf die Kündigungsfrist nach Ende der Vertragslaufzeit nur noch maximal 4 Wochen betragen. Das gilt für alle Energieversorger. Automatische Vertragsverlängerungen um ein ganzes Jahr sind nicht mehr zulässig. Stattdessen kann sich ein Tarif, wenn er nicht gekündigt wird, auf unbestimmte Zeit verlängern. Eine Kündigung ist dann jederzeit mit einer Frist von maximal 4 Wochen möglich.

Vattenfall hat eine sehr hohe Weiterempfehlungsquote auf den gängigen Verbraucherportalen, außerdem hält sich die Zahl der Kundenbeschwerden in Grenzen. Zudem wird die App von Vattenfall von Kunden vor allem für ihre Übersichtlichkeit und einfache Handhabung gelobt. Mit wenigen Klicks lassen sich so unter anderem der Abschlag ändern, der Zählerstand übermitteln und die Verbrauchsdaten einsehen. Der Kundenservice kann zusätzlich per Online-Kontaktformular oder telefonisch erreicht werden. Allerdings wirkt die Webseite teils unübersichtlich, und Kunden des Anbieters werden außerdem oftmals zur Registrierung beim Kundenportal gedrängt.