Energy4u Erfahrungen

Energy4u bietet bundesweit Tarife für Ökostrom aus europäischen Wasserkraftanlagen an und der Ökostrom ist mit dem ok-power-Siegel zertifiziert. Es stehen Tarife sowohl für Privat- als auch für Gewerbekunden zur Verfügung.
Kunden haben bei energy4u keine Auswahl zwischen mehreren Tarifen. Es steht nur jeweils der Tarif „ökostrom4u“ und „biogas4u“ zur Verfügung. Das Angebot ist zwar übersichtlich, bietet Kunden jedoch kaum Flexibilität, einen Tarif zu wählen, der optimal zu ihrem Verbrauch und ihren Bedürfnissen passt.

Die Strompreise bei energy4u sind im 1. Vertragsjahr insgesamt fair gestaltet, obwohl es günstigere Anbieter gibt: Der Arbeitspreis liegt im niedrigen Preisspektrum, der Grundpreis im mittleren Bereich. Es werden jedoch keine Boni angeboten. Das macht den Gesamtpreis im 1. Jahr nicht so attraktiv, wie es bei anderen Anbietern mit Neukunden- bzw. Sofortbonus der Fall ist.

Hinzu kommen die Preiserhöhungen ab dem zweiten Vertragsjahr. Obwohl es sich um einen jungen Anbieter handelt, beschweren sich viele Kunden über starke Preiserhöhungen nach Ablauf des ersten Vertragsjahres. Hierbei handelt es sich um eine häufige Vorgehensweise der Energieversorger.

Gut zu wissen: Die Preise auf dem deutschen Energiemarkt sind bei den meisten Anbietern aufgrund der Strompreisentwicklung drastisch gestiegen. Erst seit dem Frühjahr 2023 bieten einige Energieversorger erneut günstige Tarife für Neukunden an. Die Preise sind trotzdem längst nicht so niedrig wie vor der Energiekrise.

Bei energy4u steht ein einziger Tarif zur Verfügung: „ökostrom4u“ . Der Tarif hat eine Laufzeit von einem Monat und kann mit einer Kündigungsfrist von einem Monat gekündigt werden. Die eingeschränkte Preisgarantie beträgt dennoch 12 Monate. Die Abschlagszahlungen erfolgen monatlich. Auf den ersten Blick wirken die hohe Flexibilität und die Preisgarantie attraktiv. Bei genauerem Hinsehen zeigt sich jedoch, dass energy4u damit vor allem eine einjährige Kundenbindung erreicht, ohne einen Bonus anzubieten. Da viele Stromanbieter im ersten Vertragsjahr attraktive Boni gewähren, kann energy4u preislich kaum mithalten.

Gut zu wissen: Bei Vertragsabschluss ab dem 01.03.2022 darf die Kündigungsfrist nach Ende der Vertragslaufzeit nur noch maximal 4 Wochen betragen. Das gilt für alle Energieversorger. Automatische Vertragsverlängerungen um ein ganzes Jahr sind nicht mehr zulässig. Stattdessen kann sich ein Tarif, wenn er nicht gekündigt wird, auf unbestimmte Zeit verlängern. Eine Kündigung ist dann jederzeit mit einer Frist von maximal 4 Wochen möglich. Da bei energy4u eine monatliche Kündigung jederzeit möglich ist, haben Kunden deutlich mehr Flexibilität als bei den meisten Energieversorgern.

Die Webseite ist übersichtlich aufgebaut und stellt alle wichtigen Tarifdetails klar und gut strukturiert dar.
Der Kundenservice von energy4u kann per E-Mail oder telefonisch erreicht werden. Es steht auch ein online-Portal zur Verfügung, wo Kunden ihre Dokumente und Rechnungen abrufen und herunterladen können.
Zum Service von energy4u liegen aktuell wenige Bewertungen von Kunden vor. Viele zeigen sich allerdings über die starken Preiserhöhungen nach einem Jahr verärgert. Ebenso wird die schlechte Erreichbarkeit des Kundenservices bemängelt.