Unabhängige Anbieterbewertung und Kundenmeinungen
Nowenergy Erfahrungen
Sie möchten mehr über den Energieanbieter Nowenergy erfahren? Dann sind Sie hier genau richtig, denn auf dieser Seite finden Sie eine unabhängige Bewertung des Energieanbieters. Unsere Experten bewerten Nowenergy anhand von eigenen Erfahrungen und beziehen in ihr Urteil auch Kundenmeinungen ein. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um den Anbieter aus Berlin: Angebote, Preise, Service, Probleme sowie sonstige Erfahrungen.
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Nowenergy Erfahrungen
Überblick zum Anbieter Nowenergy
Die Nowenergy GmbH ist ein Anbieter für Strom, Erdgas, Mobilfunk und DSL mit Sitz in Berlin. Seit ihrer Gründung im Jahr 2020 bietet das Unternehmen bundesweit verschiedene Tarife in den Bereichen Energie und Telekommunikation an.
Nowenergy ist Teil der Primaholding GmbH, die mehrfach durch rechtswidrige Praktiken aufgefallen ist und im Jahr 2024 von der Verbraucherzentrale angeklagt wurde. Mehr dazu erfahren Sie im Abschnitt „Seriösität“.
Aufgrund unseriöser Geschäftspraktiken, langer Vertragslaufzeiten und hoher Preise stufen unsere Experten den Anbieter Nowenergy als „nicht empfehlenswert“ ein und raten dringend von einem Vetragsabschluss ab.
- Nichts
- Keine Boni
- Überteuerte Tarife
- Unzulässige Preiserhöhungen
- Sehr lange Vertragslaufzeiten
- Rechtswidrige Praktiken
1 von 5 Sterne
„Nicht empfehlenswert“
Nowenergy Erfahrungen
Bewertung des Anbieters Nowenergy
Wir haben unser Gesamturteil zu Nowenergy in fünf Kategorien unterteilt: Das Angebot, den Preis, die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifkonditionen, den Kundenservice und die Seriösität. Anhand dieser fünf Kriterien sind wir für Nowenergy auf ein Gesamturteil von 1 von 5 Sternen gekommen.
Das Angebot
1 von 5 Sterne
Die nowenergy GmbH bietet bundesweit Strom und Gas an, verzichtet dabei jedoch auf Ökostrom- und Klimagastarife.
Je nach Postleitzahl bietet das Unternehmen meist zwei unterschiedliche Tarifmodelle an, die sich sowohl in der Preisgestaltung als auch in der Laufzeit unterscheiden. Am Telefon erhalten Verbraucher jedoch zusätzliche Vertragsangebote, die online nicht transparent dargestellt sind.
Auch auf typischen Vergleichsportalen lassen sich aktuell keine neuen Tarife des Versorgers einsehen. (Stand: Juli 2026)
Der Preis
1 von 5 Sterne
Die Preise von nowenergy sind nicht nur überteuert, sondern können häufig den Durchschnittspreis auf dem Energiemarkt verdoppeln oder sogar verdreifachen. Während der Grundpreis je nach Tarif noch vergleichsweise fair ausfällt, ist insbesondere der sehr hohe Arbeitspreis ein deutlicher Nachteil. Zudem brauchen Verbraucher mit einem Neukunden- oder Sofortbonus gar nicht erst zu rechnen. Auch Informationen zur Preisgarantie lassen sich im Tarifrechner nicht erkennen.
Insgesamt ist die Preisgestaltung von Nowenergy intransparent, da die Konditionen weder klar ersichtlich sind noch konstant bleiben, sondern fortlaufend geändert werden. Zusätzlich wird die vom Energieanbieter zugesicherte Preisgarantie regelmäßig ignoriert.
Der Tarif
1 von 5 Sterne
Auf der Website der Nowenergy GmbH wird mit folgenden Tarifen für Strom geworben:
- Now Bonus 12: 12 Monate Vertragslaufzeit; 1 Monat Kündigungsfrist
- Now Bonus Home: 24 Monate Vertragslaufzeit; 1 Monat Kündigungsfrist
Der Tarif trägt zwar „Bonus“ im Namen, beinhaltet jedoch keinen tatsächlichen Bonus. Auch am Telefon werden Verträge angeboten, aber die Konditionen werden nicht eingehalten.
Wir raten dringend vor jedem Vertragsabschluss bei Nowenergy ab. Generell empfehlen wir, keine Verträge mit einer Laufzeit von mehr als 12 Monaten einzugehen. So binden Sie sich unnötig lange an einen festen Vertrag und können nicht jährlich von günstigeren Alternativen flexibel profitieren.
Obwohl die Kündigungsfrist bei nowenergy mit einem Monat den gesetzlichen Vorgaben entspricht, werden Kündigungen und Widerrufe häufig nicht beachtet oder nicht ordnungsgemäß bearbeitet.
Der Service
1 von 5 Sterne
Die Webseite von Nowenergy ist zwar modern und intuitiv gestaltet und der Kundenservice ist sowohl per Telefon als auch per E-Mail sowie über ein Kontaktformular erreichbar. Dennoch fehlt ein Kundenbereich, in dem Haushalte ihre Tarifdetails oder Rechnungen übersichtlich einsehen könnten. Zählerstände sollen beispielsweise per Kontaktformular übermittelt werden.
Obwohl der Kundenservice auf verschiedenen Wegen erreichbar ist, bleibt die tatsächliche Unterstützung in vielen Fällen aus. Anfragen werden häufig nicht beantwortet oder nur unvollständig bearbeitet, was dazu führt, dass sich Kunden bei Problemen allein gelassen fühlen.
1 von 5 Sterne
Nowenergy ist Teil der Primaholding GmbH, zu der auch Primastrom und Voxenergie gehören. Alle diese Energieanbieter sind bereits aufgrund unseriöser oder sogar rechtswidriger Vorgehensweisen aufgefallen. Besonders auffällig ist dabei das Abwerben am Telefon, bei dem sich Nowenergy als der Grundversorger oder der aktuelle Stromanbieter ausgibt, sodass Kunden unwissentlich einen Vertrag abschließen. Zudem werden telefonisch Verträge angeboten, deren Konditionen sich als deutlich schlechter herausstellen als die beworbenen.
Auffällig sind auch die drastischen Preiserhöhungen, die Nowenergy den Kunden trotz Preisgarantie zumutet. Durch die langen Vertragslaufzeiten von 24 bis sogar 36 Monaten entstehen für einige Haushalte im Laufe der Zeit Rechnungsbeträge, die doppelt oder sogar dreifach so hoch wie im Durchschnitt ausfallen.
Nowenergy ist auch dafür bekannt, Kündigungen und Widerrufe einfach zu ignorieren. Das bringt Verbraucher oft zum Verzweifeln, da der Kündigungsprozess dann nur mit der Hilfe eines Anwalts gelingt, was sich als mühsam und teuer erweist.
Aus den oben genannten Gründen hat die Verbraucherzentrale die Nowenergy GmbH und andere Unternehmen der Primaholding GmbH in einer Sammelklage angezeigt.
Im Juli 2026 hat die Verbraucherzentrale außerdem ein Gewinnabschöpfungsverfahren gegen Nowenergy und Voxenergy gestartet.
Nowenergy Erfahrungen
Die häufigsten Probleme bei Nowenergy
Unsere Experten haben die häufigsten Probleme rund um Strom- und Gastarife bei Nowenergy zusammengetragen. Hierbei beziehen sie sowohl eigene Erfahrungen als auch Kundenbewertungen und die Beschwerden von Reclabox mit ein.
Untergeschobene Verträge am Telefon:
Mitarbeiter der Nowenergy GmbH drängen Verbrauchern am Telefon überteuerte Energieverträge auf. Nicht selten geben sie sich als „Stromdeckel“ aus und behaupten, einen günstigeren Tarif im Angebot zu haben. Alternativ treten sie als der örtliche Grundversorger auf und fragen nach Informationen wie der Stromzählernummer, um anschließend den Vertrag unbemerkt zu wechseln.
💡 Tipp: Vermeiden Sie es, am Telefon sensible Daten wie Ihre Zählernummer weiterzugeben. Legen Sie auf, wenn Ihr Gesprächspartner aufdringlich wird oder wenn Ihnen etwas verdächtig vorkommt.
Unzulässige Preiserhöhungen trotz Preisgarantie:
Leider gehört es zur Realität für Kunden von Nowenergy, dass sie trotz Preisgarantie regelmäßige Preiserhöhungen erhalten.
💡 Tipp: Nutzen Sie Ihr Sonderkündigungsrecht und holen Sie sich bei Bedarf Unterstützung von der Verbraucherzentrale, der Schlichtungsstelle Energie oder einem Anwalt.
Ignorierte Kündigungen und Widerrufe:
Viele Kunden von Nowenergy sind am Verzweifeln, da ihre Kündigungen oder Widerrufe ignoriert werden, unabhängig davon, wie oft sie den Anbieter kontaktieren.
💡 Tipp: Schalten Sie die Verbraucherzentrale, die Schlichtungsstelle Energie oder einen Anwalt ein. Häufig reagiert Nowenergy erst auf eine Kündigung oder einen Widerruf, wenn solche Schritte unternommen werden.
Nowenergy Erfahrungen
Kundenstimmen zu Nowenergy
Egal ob Sie bereits Nowenergy-Kunde sind oder über einen Wechsel zum Berliner Energieversorger nachdenken, die Bewertungen anderer Kunden können durchaus hilfreich sein. Deshalb haben wir einige Erfahrungen zusammengetragen, die Kunden mit Nowenergy gemacht haben:
„Ich wurde am Telefon überrumpelt ein Vertrag mit nowenergy abzuschliessen. Nach 1. Tag habe ich fristgerecht gekündigt, aber keine Bestätigung wie angefordert erhalten.
Vorsicht bei diesem Unternehmen, ich finde es sehr unseriös!!!“
– Kundenbewertung von Juli 2026 über Trustpilot –
„Absolter Betrug! Meine Eltern, beide Senioren, wurden am Telefon mit falschen Versprechungen über angebliche niedrigere Monatsbeträge zum Vertrag überredet. Es hat mit den Vertragsunterlagen so lange gedauert, dass kein Widerspruch akzeptiert wurde. Die Preise waren mehr als doppelt so teuer. Nun zahlen meine Eltern 280€ für Strom. “
– Kundenbewertung von Juli 2026 über Trustpilot –
– Kundenbewertung von Juni 2026 über Trustpilot –
– Kundenbewertung von Mai 2026 über Trustpilot –
Nowenergy Erfahrungen
Fazit zum Anbieter Nowenergy
Nowenergy bietet bundesweit verschiedene Strom- und Erdgastarife an, jedoch zu überhöhten Preisen. Die Firma ist bekannt dafür, Kunden durch untergeschobene Telefonverträge zu gewinnen – eine nicht nur unseriöse, sondern auch rechtswidrige Praxis. Oft bleibt den Betroffenen nur der kostspielige und aufwändige Weg über einen Anwalt oder die Verbraucherzentrale, um sich zu wehren.
Aufgrund unvorteilhafter Konditionen, dem hohen Preis und verschiedenen Beschwerden raten wir von einem Vertragsabschluss bei Nowenergy ab.
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FAQs zum Anbieter Nowenergy
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