Ostrom Erfahrungen

Ostrom bietet deutschlandweit Ökostrom für Privat- und Gewerbekunden an. Gas befindet sich aktuell nicht im Angebot von Ostrom. Es steht nur ein Stromtarif zur Auswahl. Es handelt sich dabei um echten Ökostrom, der aus erneuerbaren Energieanlagen in Deutschland stammt.

Die Kommunikation und Tarifverwaltung von Ostrom findet ausschließlich digital statt – u. a. über die Ostrom-App.

Der Stromtarif von Ostrom kann mit oder ohne Smart Meter genutzt werden. Eine automatische Übermittlung des Zählerstands wird aktuell noch nicht angeboten. Stattdessen empfiehlt Ostrom, den Zählerstand einmal pro Monat zu übermitteln. Dies ist über die Ostrom-App möglich und ermöglicht eine relativ genaue Abrechnung.

Ostrom bietet klimafreundlichen Strom zum Einkaufspreis an. Das Unternehmen profitiert also nicht davon, wenn Kunden mehr verbrauchen. So möchte das Start-up zu einem niedrigeren Energieverbrauch beitragen. Zu den Einkaufskosten kommt bei Ostrom eine monatliche Grundgebühr i. H. v. 6 Euro. Bonuszahlungen sind nicht im Ostrom-Tarif enthalten.

Da Ostrom den Einkaufspreis an die Kunden weitergibt, kann es sowohl zu Preissteigerungen als auch zu Senkungen kommen (variabler Tarif). Ostrom gewährt also keine Preisgarantie.

Preisanpassungen werden mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten kommuniziert. Es kommt also nicht zu täglichen oder stündlichen Preisänderungen wie bei anderen Anbietern variabler Tarife. Stattdessen wird ein monatlicher Durchschnittspreis berechnet.

Somit können Verbraucher einerseits von fairen Preisen profitieren, haben allerdings nur Kostensicherheit für jeweils einen Monat. Das Risiko ist jedoch gering, da der Tarif monatlich kündbar ist (s. Abschnitt „Tarif“).

Achtung: Aufgrund der aktuellen Strompreisentwicklung kann es jederzeit zu Veränderungen der Angebote auf dem Strommarkt kommen. Es empfiehlt sich daher immer, vor einem Anbieterwechsel oder im Fall von Erhöhungen einen Strompreisvergleich durchzuführen, um das beste Angebot zu finden. Alternativ können Sie eine unverbindliche, kostenlose Tarifempfehlung von cheapenergy24 anfordern.

Ostrom bietet nur einen einzigen Tarif an. Dieser ist monatlich kündbar und ermöglicht Verbrauchern somit hohe Flexibilität. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 11 Tage.

Die Abschläge sind monatlich zu zahlen. Bei geringerem oder höherem Stromverbrauch als geschätzt erhalten Verbraucher – wie auf dem Strommarkt üblich – eine Erstattung mit der Endabrechnung bzw. müssen eine Nachzahlung leisten.

Die Ostrom-App bietet zahlreiche Funktionen, mit denen Verbraucher ihren Tarif selbst verwalten können, z. B. die Änderung der monatlichen Abschlagszahlungen, die Einsicht in Jahresrechnungen oder den Überblick über die Zählerstände. Viele Kunden wissen die bequeme Nutzung der App zu schätzen.

Zudem ist der Kundenservice von Ostrom telefonisch und per Mail zu erreichen und wird überwiegend als freundlich empfunden. Die Website ist übersichtlich gestaltet.